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DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel クチコミ・感想・情報

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DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.67
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.36
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel のクチコミ

投稿者さん 2021-07-30 01:50:35

中心街のHareza池袋まで7分、池袋駅JR中央改札口まで6分と立地が良かった。
10階の部屋だったが、雑居ビルの裏側で眺めは良くなかった。
部屋は少し狭かった、スーツケースを広げるのに苦労した。
浴室とトイレが同室なのが残念だが、浴槽が丸く狭さを感じなかった。シャワーが切り替え式では無く、蛇口と操作が別なので良かった。
空調は安定してなく、暑くなったり寒くなったりした。
空気洗浄機が部屋にあったので良かった。
朝食はビッフェ式で3日間全く同じ内容で飽きてしまった、少し変化がほしい。
でもお味は良くとても美味しかった。特にふわふわパンケーキを焼きたてでいただけるのは素晴らしい。チョコレートとキャラメルのソースをかけてくれる。
フロントとレストランどちらも感じ良かったが、替えのタオル類が無かったのでフロントに連絡したが持ってこず、3回目でやっと持って来た。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel 2021-08-01 19:36:28

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル池袋東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお聞かせくださりましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご期待に沿えぬ点がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。改善点等検討させていただきます。朝食に関しましてもレストランスタッフにお客様のご意見を共有させていただきました。お客様のご意見を取り入れながら朝食メニューの改善に取り組んでまいります。タオル交換におきましてはフロントの対応にてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。この様なことが再び起こらないようスタッフ一同対応の徹底をしてまいります。

今後もお客様にご利用頂きたいと思っていただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中口コミの投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル池袋東口

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】スペシャルプラン最安値でご宿泊~朝食付き・和洋ビュッフェ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)】