クチコミ

総合評価
4.52
377
5
139
4
116
3
28
2
9
1
1
部屋
4.42
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.34
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
4.30
設備
4.39
清潔さ
4.37
293
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
ごろごろ(^o^)
50代/男性|18 件のクチコミ

浴槽なしのシャワールームのみの部屋です。 洗い場の無いバスルームはとても使いにくいので、有ればいつもシャワールームの部屋を取っています。浴槽が必要ないので部屋が広くなるし、しっかりと体が洗えて気持ちが良い、最高だと思います。 この部屋はデスクが広いのでPCを広げて仕事もはかどります。エアコンも各部屋独立して冷暖指定できるので快適な温度にすることが出来ました。 テレビが古めなのがちょっと惜しいけれど、それほど問題では無いか。 ホテル1階にセブンイレブン、斜め向かいにファミマが有り池袋駅も至近ととても便利で、雨の日でもホテルのすぐ目の前に地下道の入り口が有るためほとんど濡れること無く移動できます。 夕食は周りにいくらでも飲食店が有るのでお好きなところでどうぞ、といった感じですね。 不満点としてはエレベーターが遅い事、ホテル1階からロビー階に上がるのに結構待たされた感じがします。 あとネットが遅いです。WEBミーティング出来ませんでした。もう少し回線を増強していただけると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】レギュラープラン シンプルステイ〜ご宿泊だけの素泊まり〜

189
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この度はDEL style 池袋東口byダイワロイネットホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、当ホテルへご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 シャワールーム付きのお部屋はモデレートタイプになり、スタンダードタイプよりも広いお部屋となっております。広めのデスクも備えているため、主にビジネスのお客様からご好評いただいております。 また、当ホテルは池袋駅から徒歩3分で、地下道の40番出口を使うと30秒ほどの好立地もお客様から大変ご好評いただいております。 当ホテルはスペースの都合からエレベーターが2機となっております。そのため、お客様のご利用が重なるとお待たせしてしまう場合がございます。申し訳ございません。 また、インターネット回線の速度に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。アクセスが集中すると、通信速度が遅くなってしまう場合がございます。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後回線の増強も含めて検討して参ります。 今後もお客様から選ばれるホテルを目指して日々サービスの向上に努めて参ります。また、池袋にお越しの際は当ホテルをいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、ご多忙の中当ホテルへの口コミ投稿をいただき深く御礼申し上げます。
2025-04-26
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
ごろごろ(^o^)
50代/男性|18 件のクチコミ

立地は駅からも近くコンビニは直下、周りには飲食店も多くて最高の立地です。低層階の宿泊でしたが、夜間外の喧噪が気になると言うことも無くぐっすりと寝ることができました。廊下で中国人宿泊者が話す声がうるさくて気になりましたが、今時はどこのホテルでもこんな物でしょう。 アメニティー類が全てロビーに置いてあるので、持って来るのを忘れると再度取りに行かなければいかないので面倒です。大抵のところは歯ブラシぐらい部屋に置いてある物ですが、ここは徹底してました。 ユニットバスが嫌いなので、シャワールームがあるのはとても有りがたいです。小さな浴槽で体を洗い、お湯を張って浸かるのは苦行です。それなら割り切ってシャワールームを作ってもらった方が格段に快適なので、シャワールームの有無がホテル選択時の条件のかなり上位に来ます。 朝食ビュッフェはちゃんと美味しかったです。それほど種類は有りませんが、十分食事を楽しめました。 これからもお世話になると思います。 あ、一つ要望としてチェックイン機の横に荷物置きが欲しいです。床に直接置きたくない手荷物も有るので、是非よろしくお願いいたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】シンプルステイ<朝食付き 和洋ビュッフェ>ぷるふわパンケーキがおすすめ!

159
不適切なクチコミを報告する
この度はDEL style 池袋東口 byダイワロイネットホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当ホテル1階のコンビニへは、外に出ずにそのまま室内でお買い物ができるのでご好評いただいております。 朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子で、安堵致しました。ぜひまた当館のご朝食をご利用くださいませ。 ビュッフェ会場のレストラン「ハース」はランチ、ディナーも営業しております。こだわりのガレットやチーズフォンデュ、もちもち食感の生パスタ、などをご用意しております。気軽なカフェとしても、次回ご機会ございましたらぜひご利用ください。 アメニティーに関しましては当ホテルは環境保護の観点から歯ブラシを含め全てアメニティーバーにてお取り頂いております。お手数をおかけしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。 チェックイン際は機会横に狭いスペースではございますが荷物を置いていただけるスペースを設けております。大きなお荷物をお持ちの際は精算機の隣りの棚の上やロビー設置のイスもご利用可能でございます。次回以降宜しければ ご利用ください。 またお近くにお越しの際は、ぜひまたDEL style 池袋東口 byダイワロイネットホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 DEL style 池袋東口 byダイワロイネットホテル
2024-11-28
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

2日連泊でお世話になりました 立地は駅近で 地方から来ても迷わず行ける距離で助かりました 周りに飲食店も多いしドンキーも近いので何か旅行で足りない物があってもすぐに買い足しできるし下がコンビニなのですごくいいです またホテルのななめ前に地下から駅にいける出入口があるので 階段ですが 暑い日だったので炎天下を歩くより良かったです お部屋もキレイでした ユニットバスも清掃もキレイにされていました  女性にはうれしい ハンガーも多めにあるので良かったです フロントの方も 丁寧な方が多く 荷物をチェックイン前に預けるために1時間半ほど前に行ったのですが 清掃が終わっているのでどうぞと お部屋へ通していただけて とても助かりました お心遣いありがとうございました また 東京へ行く際は利用させていただきます 2つこうだったらいいなと思うことを書きます ①女性同士の利用の場合は 化粧にもわりとティッシュは使うため 初めからティッシュがなくなりそうな状態だったので 予約時に女性男性わかると思うので 女性が2人以上いる場合はティッシュなどが多めにあると助かるなと思います ②チェックインの時大きなキャリーを2つ持っていました チェックインの機械への移動やエレベーターの移動 若いフロントの女性でした 結果手伝っていただきましたが 率先してという感じではなく またいやいやと言う感じではもちろんなく体が動かないようでした 私も接客業をしておりますので 体が勝手に動きます お客様が困らないように気持ちよくこの場所にいていただけるように 1人で大きな荷物を持っていたら すぐにお手伝いしますと 荷物を持つ エレベーターを呼び エレベーターの中まで荷物を運ぶなど すぐに体が動く おもてなしの心が体を動かす 自然に相手のために動けると ますますステキだなと思いました 


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ダイワロイネットホテルズ<素泊り> 池袋駅から徒歩2分のホテルでゆっくり

126
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この度はDEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで我々も嬉しく限りでございます。 当ホテルは駅から約2分ほどの距離にあり、近隣にも多くのお店やコンビニ等があり利便性に優れ多くのお客様にご好評を頂いております。 また貴重なご意見ありがとうございます。 少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるようお手伝いをさせていただけるように、これからもスタッフへの教育・指導をさせていただきます。 お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 DEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテル フロント
2024-08-21
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
No Nuke 2011
50代/男性|6 件のクチコミ

立地は最高です。 最近、池袋のホテルに泊まることが続きましたが、今回も大正解でした。旅行のスケジュールを充実させることができました。たまたま最上階だったからでしょうか、窓からの眺めもよく、東京旅行の気分を盛り上げてくれました。 ズボンプレッサーがあったのもポイント高いですが、特筆すべきは朝食バイキングです。やはりホテルに泊まったら朝食バイキングでおいしいものをすきなだけいただいてから出発したいところです。今回の朝食は予想以上に良かったです。和食と洋食が各種取りそろえてありましたが、私は洋食に惹かれました。パンはそれなりでしたが、目玉はふわふわのパンケーキが人気のようです。注文を受けてから焼き始め、注文時にタイマーが渡されます。みなさん大勢注文されていました。それからフルーツです。私はバイキングの評価の基準としていつもフルーツの品数に注目しているのですが、今回はフルーツの品数が多く、食事に手抜きをしないホテルの姿勢がうかがえました。 但し、一点だけ今後のご参考になるかと思い、ご注進申し上げます。下水口からほのかに臭いがしたような気がします。水回りはとても清潔でしたので不快な思いはしなかったのですが、念のため、S字型トラップの点検をご進言します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
95
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室・朝食に関しましてご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 パンケーキは朝食のメインメニューでございます。 他のお客様からもご好評をいただいております。 レストランスタッフにお客様からのお言葉を伝え、今後の励みとさせていただきます。 また下水口の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。直ちに確認し改善致します。 お忙しい中口コミにご協力いただきましてありがとうございます。 また池袋にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
2023-04-23
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地は繁華街の中ですが西武百貨店からとても近いです。 西武池袋線からも近くてベルーナドームに観戦に行くのに助かりました。 1階にコンビニがあるので遅くなっても安心です。 部屋はシャワールームにしましたが、その分机を広く使えて良かったです。 ただスーツケースを広げる場所はほとんどないので大きいスーツケースの方は注意が必要です。 備え付けの寝巻きはワンピースタイプで、このタイプだとお腹出してしまう私には不向きで使いませんでした。 タオルはバスタオルとフェイスタオルがありました。フェイスタオルはもう1枚あるとよかったかなあ。 部屋でのWiFi利用時は快適で通信に特に問題ありませんでした。USBポートがベッドと机の両方にあります。 チェックアウトは自動精算機にカードキー差し込みで簡単でした。 エレベーター2機ありますがなかなか来ないことがあるのでチェックアウトなど急いでいる時は注意が必要です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】15日前までの予約がお得〜素泊まり〜

77
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この度はダイワロイネットホテル池袋東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 ベルーナドームから当館は西武線で1本とアクセスにも便利ですので、立地にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 タオル類は追加のお渡しも可能でございますので、またご宿泊の機会がございましたら是非お気軽にお申し付けくださいませ。 いただいたご意見は今後、改善の参考にさせていただきます。お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。 今後とも皆様に快適な時間をお届けできますように、スタッフ一同努めて参ります。 ダイワロイネットホテル池袋東口 フロント
2022-10-06
5
ビジネス
一人
2022年2月宿泊
profile
mizugokoro
50代/女性|77 件のクチコミ

出張が延長になり、泊まっていたホテルが満室だったので、急遽近くのこちらを取りました。ダイワロイネットは初めて泊まりました。 駅に近く、西武側なので買い物にも移動にも便利でした。1階がコンビニなのは最近のホテルには多いですが、コンビニとして見た場合には小さいので、すごくメリットがある感じはしませんでした。しかし2階が最近のビジネスホテルには珍しくちゃんとしたレストランで、ルームオーダーもできるので、仕事上外食を自粛している身としてはとても良いと思いました。 ただお部屋のテーブル(?)が狭く、PCを広げるデスクもなかったので(スペースを作ろうと思えば作れるけれど)、1泊くらいならいいけれど、数日ステイして仕事をしながらの出張だと厳しいかも。またバスタブが小さいので、ゆっくりお風呂に入りたい人には不向きです。私は自宅でもシャワーのみの人なので、別に気になりませんでしたが。 池袋駅前という場所と料金から考えれば、使い勝手が良いホテルだと思います。 ホテルの特徴をつかんで使い分けたいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度はダイワロイネットホテル池袋東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地やレストランにお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 大変うれしく存じます。 またビジネスやレジャーにてご機会ございましたらぜひ当館をご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。 最後になりますがお忙しい中口コミ投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
2022-03-02
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
anka330
50代/女性|116 件のクチコミ

展示会で上京のため、利用しました。 駅からも近く、1階はコンビニと立地は最高です。 新しいので当然ですが部屋もキレイで機能的。 USBポートや充電用品の備品も便利。 フロントでコーヒードリップを頂けるので 部屋でゆっくり飲めるのも嬉しい。 お風呂も可愛らしい丸みのあるタイプでした。 1つ、洗面台のお湯がいつまで出しても水のままで お湯にならず・・・最後まで謎でした。 朝食も超豪華、とは言いませんが充分な種類があり ゆったりと食べられました。 コーヒーが紙コップもあり、部屋へ持ち帰れるのが とても嬉しいです。 チャックアウト後に荷物を預かって頂けるのが 最高で身軽に仕事などを済ませ、帰宅前に 受け取れるので助かりました。 また、機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度はダイワロイネットホテル池袋東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駅からの利便性や立地、お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと大変うれしく存じます。ご朝食ではごゆっくりとお召し上がりいただけました様で幸いです。バスルームの設備でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お客様のご期待を裏切る事のないよう設備面の確認ならびに修繕を致します。 最後になりますがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル池袋東口
2021-10-07
5
レジャー
一人
2021年9月宿泊
Aki Suzuki
40代/女性|1 件のクチコミ

9月16日に観光で一泊での利用です。 800円でモーニング券が買えるとの事だったので素泊まり+モーニングで利用しました。(2階のレストランでモーニングビュッフェ) チェックインの2時間前(12時)に荷物を預かっていただけて助かりました。接客も丁寧に対応していただき、説明もわかりやすかったです。サービスでアロマシートをいただきました。 感染症対策もバッチリ、部屋が清潔、セキュリティ対策しっかりで安心して女一人で泊まれました。 14階の部屋で夜は静かです。 バスタブがある部屋でシャワーの水圧は普通、ベッドはマットが少し硬め、電気ポットとマグカップ、グラスとパウダーのお茶と梅こぶ茶が有り、金庫とズボンプレッサー、冷蔵庫と空気清浄機が置いてありました。 デスクは無い部屋なのでPCは広げて作業出来ないかもです。 充電器が置いてあり、5種類の充電が可能です。(tyqeAtypeBtypeC等)コンセントはポットの棚と枕元に2箇所ありました。 9階にランドリー、5階と12階に製氷機があります。喫煙室は3階にあります。 1階にセブンイレブンがあるので便利です。池袋駅東口40番出口から近いので立地も良いです。 空調もちょうど良くグッスリ眠れました。モーニングビュッフェのパンケーキが美味しかったです。また宿泊で利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はダイワロイネットホテル池袋東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在、快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。又スタッフの対応や客室、セキュリティ面に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。800円のご朝食券は限定30食9月いっぱいまでのご提供ではございますが、今回ご朝食をお召し上がりいただきご満足いただけました様で幸いでございます。頂いたお言葉に甘えず、今後とも精進して参りますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。お忙しいところクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル池袋東口
2021-09-23
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
erit12
30代/女性|2 件のクチコミ

水回りも清掃が行き届いていたことに一番安心できました。 シャワールームも、大人2人で入れるのではないかというくらい広く使いやすかったです。 ベッドもふかふか、パジャマのガウンも着心地がよく、快適に過ごすことができました。 夫とは、他の県への旅行のときにも、ダイワロイネットさんがいいねと帰りに話すほどでした。(笑) 今回はスポーツ観戦の会場から自宅が遠かったので利用させていただいたのですが、また宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
60
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この度はDELstyle 池袋東口 by ダイワロイネットホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご利用頂きましたお部屋にて快適なお時間をお過ごし頂けました事心よりお喜び申し上げます。 お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同より良いサービスの提供が出来るよう清掃面・接客面共に精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後となりますが、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。 DEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテル フロント
2025-09-07
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
よしまき巻
50代/女性|7 件のクチコミ

母娘で旅行のため利用しました。池袋駅から近く、スタジオツアー東京へ行く前に荷物を預かっていただきました。 帰って来てフロントで荷物とルームカードを受け取り、チェックイン、チェックアウトは自動機で出来ました。 アメニティは、フロントそばに揃えてあり、必要な物を選ぶシステムです。ドリップコーヒーがとても美味しかったです。 ホテル下にはコンビニ、周辺は飲食店もたくさんあり、便利です。 フロントの方々の挨拶も良く、部屋も設備も快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF レギュラープラン シンプルステイ〜ご宿泊だけの素泊まり〜

32
不適切なクチコミを報告する
この度は DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中コメントいただき誠にありがとうございます。 気持ちのよい1日をお過ごしいただくお手伝いができましたことを、私どもも大変嬉しく思います。次回ご宿泊の際も、清潔なお部屋と気持ちの良い接客をご提供できますよう精進して参ります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント
2024-12-27
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駅からとても近いです。 お部屋は割と綺麗で十分でした。 1番良かったのは食事です! 夕食は外で食べようと思ってたのですが、雨だったので出掛けるのが面倒になり、ホテルの2階にあるカフェ・バー風の所で頂きました。 どれも美味しくて大満足でした! そして、朝食も同じところで頂きました。 ご自慢のふわふわミニパンケーキが美味しいのはもちろんですが、よくあるビュッフェメニューも、正直他のホテルより美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はDEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。 レストランメニューは季節により変更する場合もございますので、また機会がありましたらご利用くださいませ。 今後とも皆様にお選びいただけるよう、努めて参ります。 最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして、ありがとうございます。
2024-10-23
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

3連泊しました。立地と建物の綺麗さ、1階にあるコンビニ。とても満足です。 バスタブのないシャワータイプのお部屋にしましたが、天井から出るシャワーが気に入りました。 部屋については狭さは否めませんが、許容範囲です。 3泊とも朝食を付けましたが、とても美味しい食事を食べすぎてしまうくらい堪能しました。 その中で、残念な部分ですが 1日目のパンケーキが生だったこと。最初はそんなものかと思ってましたが、明らかに2日目と3日目のパンケーキとは違って、スプーンですくって食べないと食べられませんでした。 引き続き朝食レストランですが、3日目には年配の女性店員が終始大きな声で私語。外国人が多いので日本語が分からないと括っているのか愚痴もありました。朝から気分が悪いです。仕事は仕事、目の前にはお客様がいるということを認識した方が良いです。 全体通して7割以上が外国人と感じました。価格がそこまで安くないので、どの方もマナーがよく、気持ち良い3泊でした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel ご利用頂き誠に有難うございます。 ご宿泊頂いた客室や建物についてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。 当ホテルは今年で開業3年目を迎え、当初の状態を保ち、お客様により良いご満足の頂けるサービスが提供できるようお言葉を励みにスタッフ一同精進いたします。 朝食に関しまして、3日間ご堪能頂けました事お喜び申し上げます。 しかし、初日にご注文いただきましたパンケーキの焼き上げが不十分な状態での提供となってしまい申し訳ございません。また、ご利用中のスタッフの仕事態度についてご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 今後このような事が無いようスタッフ全体で仕事態度の見直しと商品のクオリティを統一して提供が出来るよう再指導を行う所存でございます。 またのご来館の際にご満足の頂けるサービス提供が出来るようスタッフ一同努めてまいります。 最後となりますが、お忙しい中ご投稿を頂きました、誠に有難うございます。 DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel フロント
2024-04-09
4
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

東京建物BrilliaHALLに用事が有りる時はいつも池袋で宿泊先を探しますが、宿泊費は少々お高かったですが、築年数が低いので綺麗で快適で、何と言っても今までで一番、ホールと駅との動線的に便利でした。 しかし、チェックアウト後の荷物の預け入れが出来ないというのは大誤算で、劇場によっては荷物を預かってくれない所も有るので、翌朝は仕方なく駅まで戻ってコインロッカーを探しまわるハメとなり大誤算でした。 Daiwa Roynet Hotel系列は何度となく宿泊しているので機械操作も慣れた物ですが、手荷物の預り不可が衝撃的で頭がいっぱいになってしまい機械操作をミスし、フロント係の皆様に多大なご迷惑をおかけしてしまいました。 こちらの系列は何度宿泊しても毎回記帳せねばならず、旅館業の規則的にはそれが正しいのであれば、他のホテルはどういう事??と思い、住所が長いので面倒でなりません。 色々本当に申し訳なかったですが、ハード面は融通きかなくても、人的なソフト面は優秀だと思いました。 朝食も、品数は多くはない物の1点1点が美味しく、パンケーキやヨーグルトのソースやフルーツも充実していて堪能できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ダイワロイネットホテルチェーンをご愛顧いただいておりますこと重ねてお礼申し上げます。 ホテルチェーンの中でもDEL styleブランドの店舗では荷物預りをチェックイン前のみとさせていただいております。ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんがご了承いただきますようお願い申し上げます。 チェックイン時のご記帳に関しましては毎度のご記帳をいただきお手数をおかけして申し訳ありません。今後、よりスムーズなお手続きとなるよう対応を検討させていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 ご不便をお掛けしているにも関わらず私共スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。いただきましたお言葉を励みに今後もサービスの向上に励んでまいりますので、また池袋にご宿泊の際はぜひ当館をご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。 朝食のパンケーキもぜひまたお召し上がりいただければ幸いでございます。 最後になりますが、お忙しい中口コミの投稿にご協力をいただきましてありがとうございました。寒い日が続きますがお体ご自愛くださいませ。 DEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテル
2024-01-23
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
おサム0363
40代/女性|2 件のクチコミ

旅行の帰りの新幹線が遅い時間でしたので、翌日仕事場に近いこちらへ泊まることにしました。 以前も同じ様な目的で利用しましたが、とにかく立地は最高です。 池袋東口からすぐです。ホテルの一階はセブンイレブン。池袋東口にはドン・キホーテ、ドトール、ファミマもあり、遅い時間でもなんとかなる環境です。 ホテルの部屋は清潔ですし、池袋で宿泊するには便利だと思います。 ナイトウェアはシャツタイプ。 ミネラルウォーターも置いてくれてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】15日前までの予約がお得〜素泊まり〜

14
不適切なクチコミを報告する
この度はDELstyle池袋東口byダイワロイネットホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当館を再度ご利用いただけたこと、大変嬉しく存じます。 立地とお部屋に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。 当ホテルでは都会の中でも落ち着いた、洗練されたホテルをコンセプトにしております。 お忙しい中口コミのご投稿に貴重なお時間いただきありがとうございました。 また当ホテルでお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同努めて参ります。 DEL style池袋東口 by ダイワロイネットホテル
2023-11-21
4
レジャー
友達
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9/11から2泊しました。 立地はよく大変便利でした。そして、フロントの方々は丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございます。 残念だなと感じたのは部屋のお掃除です。細かなところにホコリがありちょっとしたことですが少し残念な気持ちを感じました。具体的には浴槽のに前泊者の髪の毛が数本へばりついてたり、浴槽に入ると洗面したらの配管にホコリ、便座の隙間にホコリが目につきました。水場だからこそ綺麗にしてくださるともっと気持ち良く過ごせるなと感じました。 もう一点は2人の宿泊なので簡易な鏡などお部屋の備品がもう少しあると嬉しいと感じました。 全体としては満足ですが、よかったところと残念なところの差があると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はDELstyle池袋東口byダイワロイネットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改めて清掃を見直すよう清掃責任者へ伝え改善していきます。 お忙しい中口コミにご協力いただきましてありがとうございます。 サービス・清掃の向上と改善に努めて参りますので、また池袋にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。 皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
2023-09-13
4
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

九州の者ですが、あちこちのダイワロイネットホテルに泊まっています。 フロントでいただけるホテルオリジナルのコーヒーを夫が気に入って楽しみにしているのも大きな理由のひとつです。 こちらではフロントにコーヒーがケースに入れて飾ってありましたが案内は無く・・・お部屋にあるのかなと思ったらありませんでした。フロントでお願いしていただくシステムのようで、もらいにくいねと夫が残念そうでした。 その後フロントを通りかかると、英語でコーヒーを案内している声が聞こえて、他の人には案内してるんだと残念でした。 ただ、それ以外ではフロントのかたの感じも良く、立地的にもまた利用させていただく予定はあります。朝食のパンケーキもまた食べたいです。 ちなみに我が家はダイワハウスなので少し親近感を持って各地のダイワロイネットホテルさんに泊まっています。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】15日前までの予約がお得〜朝食付き・和洋ビュッフェ

14
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この度はDELstyle池袋東口byDaiwa Roynet Hotelにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 まずはチェックインの際にコーヒーのご案内が出来ていなく、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今一度チェックインのご案内を徹底出来ているか、再確認致します。また、同じことが起こらないよう注意して参ります。 日頃より当グループをご利用いただきありがとうございます。今後とも皆様にお選びいただけますよう、努めて参ります。 最後となりますが、お忙しい中クチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel フロント
2023-07-09
4
ビジネス
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
97 件のクチコミ

・池袋駅近い。路線によっては人の多い駅を横断せねばですが、それでも近いです。 ・繁華街ですが、人や車や電車の音せず、静かに過ごせました。 ・バスタブは「ビジネスホテルとしては」広いです。そして楕円型、で横幅があるのです。 私は平均女性サイズです。ゆったり足伸ばし気味で浸かれました。 ・デスクが狭く、ノートPCと紙資料が同時に置けないサイズ。ノートPCのみならok。 ・部屋は広くはないが、ビジネスホテルとして狭くもない。 ・バッグの置き場所が、床か机か椅子しかないので、キャリーケースでないボストンバッグ系だと直床置きになり、いちいち屈むのがすこーしだけ面倒。 ・チェックアウト後の荷物預かりがないのであてにしていると注意。 チェックイン前は預かっていただけました。 機会があればまた利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
10
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この度はDEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 静かにお過ごし頂けました事嬉しく思います。 お部屋の広さの都合上椅子や机の設置が少なくご不便をお掛けし、申し訳ございません。 当ホテルでは、貸出机やバゲージラック等の貸し出しを行っております。またのご利用の機会がございましたら、スタッフにお気軽にお声かけ頂けますと幸いでございます。 最後となりますが、お忙しい中クチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel フロント
2023-07-08
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
母ちゃん0807
50代/女性|2 件のクチコミ

フロントの対応も丁寧で荷物も部屋に届けてくれたり、気持ち良く過ごさせて頂きました。お風呂がユニットバスだからきっと狭くて使いずらいだろうと思っていたらちょっと広めで良かったです。ただ荷物を置くスペースが無く、床に直置きなのはちょっと残念(部屋の広さの問題ですよね)1階にコンビニがあるので便利でした。機会がありましたらまた利用したいなと思いました。その時は2階のレストラン食事をしたいなと思いました。(メニューが美味しそうだったので)


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
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この度はダイワロイネットホテル池袋東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 またスタッフ対応へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当ホテルのお部屋の広さにつきましてご滞在中はご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 フロントにてバゲージラックの貸出も可能でございます。またご宿泊いただく機会がございましたら、お気軽にお申し付けください。 2階のレストランのふわふわパンケーキが人気でございますので、機会がございましたら、是非お召し上がりいただければと思います。 最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿を頂戴し、ありがとうございました。 次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ダイワロイネットホテル池袋東口 フロント
2022-10-14
5
その他
一人
2022年9月宿泊
あんこ6484
50代/女性|1 件のクチコミ

立地:池袋駅東口から歩いてすぐ,池袋を拠点に移動したい人には申し分ない立地 部屋:お洒落なインテリアで落ち着いた雰囲気、手狭なのでスーツケースを広げるのに少し苦労しましたがこの立地なら仕方ないでしょう。備品も不足なし。バストイレ含めて部屋全体が清潔で快適に過ごせました。 食事:朝食で2階カフェを利用。とってもお洒落でした。和洋揃ったメニューも十分で味もおいしかったです。おすすめのパンケーキは注文してから焼いてくれるので出来立てを食べられます。 全体的に満足で池袋で宿泊する時はまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。 お客様から頂きましたお言葉を糧に、今後とも精一杯努めて参ります。 また池袋にお越しの際はご利用いただけますと幸いです。 最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難うございます。
2022-09-08
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
profile
ホバークラフト6362
50代/男性|24 件のクチコミ

池袋駅から近く都内どこへでも移動できますし、また南池袋公園が近くにあり(カフェでビールを一杯、夕涼みに行きました)立地は最高だと思います。更にオープンして間もないとあって建物、部屋が大変きれいでした。 チェックイン前に大荷物を預かっていただいたのですが、スタッフの皆様の対応も丁寧で、とても快適でした。 エレベーターは、フロントのある3Fで一旦停止するのが少々煩わしかったのですが、セキュリティ上致し方ないかなと思います。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
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この度はダイワロイネットホテル池袋東口をご利用いただきありがとうございます。 立地においてお褒めの言葉をありがとうございます。 南池袋公園で素敵な時間をお過ごしいただけたようでわたくしも嬉しく思います。 また、フロントスタッフへお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるように努めて参ります。 エレベーターのセキュリティに関するご理解にも重ねてお礼申し上げます。 今後も池袋へお越しの際は当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりますがお忙しい中口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 ダイワロイネットホテル池袋東口フロント
2022-07-26