いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
元町の移り変わりに様々なお気持ちがおありだと思います。
できるだけ長く、元町で皆様をお迎えできるよう今後も改善に努めてまいります。
これからもご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
神戸での拠点として今後も私どもを活用していただけると幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
宿泊記録をチェックイン時に記入していただくお手間をおかけし恐れ入ります。
その分の情熱をＭＥＭＯ類設置にとのご要望でございますが、あいにく予定がないのが現状でございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
お伝えいただいたとおり菌類の繁茂には注意しなければならない時期と認識しております。
安心してご宿泊いただけるよう今後も注意してまいります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
客室の時間液晶表示に不具合があり誠に申し訳ございませんでした。
液晶表示に対する確認や改善が滞っており対応が必要だと感じております。
近日中に全室の状態を確認したうえで対応を検討いたします、ご教示いただきありがとうございます。
料金に関しては、ご存知のとおり、ルミナリエ期間に限らずご予約の状況に応じて決めさせていただいております。
何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
絶好調を本当に迎えられるよう、よりご満足いただけるホテルづくりを目指します。
今後とも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございます。
履歴を拝見しました。
かなり利用していただいており重ねてお礼を申しあげます。
少し出歩くだけでも汗ばむ季節ですが、これからも神戸でも拠点として私どもを活用していただけると幸いです。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつも当館をご利用くださいましてありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

お寄せ頂いたあたたかいお言葉を励みに、今後も「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

いつも当館をご利用くださいましてありがとうございます。

また、この度は客室設備、朝食についてお褒めのお言葉をお寄せくださいましてありがとうございます。

皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、少しずつではありますが、備品（鏡、電気スタンド等）を完備いたしました。

今後も快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は「また利用したい」との大変嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

私共にとりましては何よりのお声でございます。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、立地、接客面についてお褒めのお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

ただ、客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、よりご満足頂けるホテルを目指し取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、客室のにおい、また、チェックイン時のご案内不足により、ご不快な思いを抱かせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

客室につきましては、清掃の際に毎日換気は致しておりますが、さらにチェック強化を図ることで防いで参ります。

また、チェックイン時の対応につきまして、初めてのご利用にもかかわらず不十分な案内となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は従業員全員がお客様の立場に立った対応ができるよう、指導・教育を徹底して参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、清掃不備があり、ご迷惑をお掛けする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないよう、清掃のチェック強化を図ってまいります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

今後も、「清潔・安全・快適」をモットーに、よりご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度はご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテルでは、チェックイン時に自動精算機にて精算をお済ませ頂くことでチェックアウト手続きをなくし、お忙しい朝の時間をお待たせすることのないようにしております。

ご理解頂き誠にありがとうございます。

今後も「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度は、環境問題への取り組みにご賛同下さいましてありがとうございました。
歯ブラシ・カミソリをお持ち頂いたお客様にはスタンプカードをお渡ししており、スタンプが5個たまりますとご協力頂いた事へのお礼として500円のクオカードを進呈致しております。

また、この度は客室の設備・備品につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

照明に関しましては、数に限りがございますがフロントにて電気スタンドの貸し出しも致しておりますのでお申し付け下さいませ。

テーブルに関しましては、あいにく変更の予定がございませんが、貴重なご意見として頂戴致します。
ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 遠田

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度はご連泊中に雑誌を回収してしまい多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今一度清掃担当者に対して、ゴミ箱の中の物以外は回収しないという原則を徹底して再発防止に努めて参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうござました。
またお忙しいところお声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

テーブルとポットにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
只今のところテーブルのサイズ変更、ポット常設の予定はございませんこと何卒ご了承下さいませ。頂戴致しましたお声は設備・備品の更新の際の参考ご意見とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
ホテルの立地、朝食につきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

当ホテルは、3路線3駅が徒歩3分圏内の好アクセスとなっており、ショッピングや観光にも最適な立地となっております。
お部屋の広さにつきましては、ご期待にそえずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
広さをすぐに変える事は難しい状況でございますが、清潔さを維持し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠田

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます

当ホテルは３路線３駅が徒歩３分圏内でアクセス可能な好立地となっております。
周辺には観光地やビジネス街もすぐ近くにございますので、様々な用途でご利用いただければと存じます。
ご精算につきましては、チェックインの際の事前精算となっており、チェックアウトはお手続きがございませんので、忙しい朝もスムーズにご出発いただけます。

それでは今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　石村

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、当館から徒歩４、５分の最寄の有人駐車場をご案内しております。
コインパーキングでしたら徒歩３分ほどの場所にございますが、安全面や１泊の駐車料金等を考慮して、当館契約駐車場を優先的にご案内しております。

ドリンクお渡しのサービスにつきましては、Ｒ＆Ｂホテルのオフィシャルサイトからご予約頂いたお客様に、６/１３～８/１２のキャンペーン期間中にお渡し致しておりました。
オフィシャルサイトでのご案内をはじめ、フロント及び各階のエレベーター前に、キャンペーンの詳細を記したポスターを貼って告知しておりましたが、お客様に誤解を与えてしまった事を深く反省しております。

この度はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます

フロント　石村