食事2
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月10日 00:25:18
-
部屋が狭い。この部屋だとカブセルホテルとかわらない。ただ寝るだけの部屋。
歯ブラシ・カミソリ・綿棒・寝巻 がない。部屋のハード面が良くないのでこれぐらいは部屋に装備してもいいのでは?
このレベルの設備・サービスであればカプセルホテルのほうが満足度は高い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- R&Bホテル神戸元町 2010年10月16日 18:56:00
-
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、ご期待に適う事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシ、カミソリ、パジャマはお部屋内にはご用意がございませんが、ご利用の方にはロビー階にご用意しているものをお持ち頂いております。
ご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心から感謝申し上げます。
フロント 石村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付)
- ご利用のお部屋
- 【◆◆シングル喫煙◆◆ (客室インターネット回線接続無料)】
食事2
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月31日 13:12:22
-
土日で宿泊しました。部屋が狭いのはしょうがないのですが、部屋にポットや部屋備え付けのお茶・パジャマはあって欲しかったです。
お湯やパジャマのためにフロント近くのポットまで行かないといけないのはちょっと・・・
環境に配慮というのは理解しますが、何でもかんでも部屋に常備しないのは納得できません。
立地やフロントの対応などは文句のつけようがなく素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- R&Bホテル神戸元町 2010年06月14日 01:52:53
-
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度は幾つかの点において、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
パジャマにつきましては必要のお客様にだけロビー階からお持ち頂いており、ポットは数に限りがございますがお貸し出し致しております。お部屋内にご用意は致しておりませんが、何卒ご了承頂ければと存じます。
立地と従業員の応対につきましては、ご評価いただき大変光栄でございます。
今後とも気持ち良くお過ごし頂ける応対を心掛けて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 石村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付)
- ご利用のお部屋
- 【▲▼シングル禁煙▼▲ (客室インターネット回線接続無料)】
食事2
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月03日 21:39:52
-
パソコンを広げるスペースも無いのはちょっとーー
歯ブラシ当のアメニティーは省資源でなくてもOKですが
ポットぐらい置いてほしいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- R&Bホテル神戸元町 2010年04月17日 16:04:07
-
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度は当ホテルの環境問題への取り組みにつきまして、ご評価いただきまして誠にありがとうございます。歯ブラシ、カミソリご持参にご協力いただきましたお客様にはスタンプカードをお渡しし、5ポイント貯まりますと500円のクオカードと交換させて頂いております。
ポットにつきましては必要のお客様にはお貸し出しさせて頂いております。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
また機会がございましたらR&Bホテル神戸元町をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント 石村
- ご利用の宿泊プラン
- お得なクオカード1,000円付き!プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆◆シングル喫煙◆◆ (客室インターネット回線接続無料)】
食事1
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 14:06:16
-
プランで提携している南京町の店に夕食に行きましたが、入るのに待っていると後からの客が先入り、席についてからも後からの客が先食べ物が来ていて、旅自体が悲しくなり2度とこのホテルと店は使わないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- R&Bホテル神戸元町 2022年01月06日 16:22:47
-
この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず夕食に際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかくの年末のご旅行でございましたのに残念な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お店側にも報告を行い、2度とこのようなことがないよう気を付けて参ります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め改善してまいる所存です。口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
支配人 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【近隣飲食店夕食付】♪南京町で本格中華を堪能♪フカヒレセットコース付プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
食事1
テジ9120さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- テジ9120さん [70代/男性] 2020年11月24日 11:26:32
-
アメニティは全くゼロで部屋は狭い。
部屋が暑くても冷房運転は出来ない。
安いが売りものかもしれないが、他のホテルと金額は対して変わらない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- R&Bホテル神戸元町 2020年11月24日 13:11:00
-
この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてはR&Bホテルチェーンでは環境保全の観点から客室に常設を致しておりません。歯ブラシ・カミソリにつきましてはご必要な場合はフロントにてお渡しをさせていただいております。
また空調につきましては全館一斉操作のため、ただいまの時期は暖房の設定とさせていただいております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますがご了承いただければと存じます。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
マネージャー 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 12:10:11
-
朝食のサービスが悪い
パンと飲み物だけで、せめて、サラダとかつけて欲しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- R&Bホテル神戸元町 2018年09月17日 14:30:27
-
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただくことができずお詫び申しあげます。
パンと飲み物だけでなく、サラダなど他の品を希望される声は多く、私どもも新たな朝食内容を検討している段階でございます。
どのような内容になるか具体的に申しあげられず申し訳ありませんが、少しでもご満足いただけるよう改善してまいります。
これに懲りず今後ともR&Bホテルチェーンにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー 岩波
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
だ・ほーんさんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- だ・ほーんさん [50代/男性] 2017年08月15日 03:58:50
-
朝食がパンとゆで卵と飲み物だけというのは大変不満でした。飲み物にスープがあるのは良いのですが、ゆで卵だけなのは食べづらく、また卵が食べられない人には何もなくなることになります。量が少なくてもよいのでカップサラダ程度があった方が朝からさっぱりした気持ちでよいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- R&Bホテル神戸元町 2017年08月15日 16:19:43
-
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただくことができずお詫び申しあげます。
お伝えいただいたとおり、ゆで卵を召しあがらない方はパンと飲み物のみという申し訳ない状況となります。他ホテルと比較しても私どもの朝食は課題が多いと感じております。
すぐの改善とはまいりませんが利用してくださる方々にご満足いただける朝食内容を検討いたします。
これに懲りず今後もR&Bホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
マネージャー 岩波
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事1
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月28日 21:23:19
-
周辺の商店と同じく、枯れ葉舞い、吸い殻も捨てられる元町にあってホテル正面は、清掃され、秩序や規律、かっての神戸も彷彿とさせる。唯、部屋内のクローゼットは、限りあるスペースの中で閉め込み-とされ、靴べらもなく、冬場となっても少しく、貧弱なハンガー2架しか準備されていない。要、全力か?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- R&Bホテル神戸元町 2015年11月29日 15:16:42
-
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
当館では、靴べらは常備しておらず、ハンガーは2個しか常備していない為、ご不便をお掛け致しました。
必要な方へはフロントにてお貸出しを致しておりますが、ご面倒をお掛けすることとなり申し訳ございません。
お寄せ頂いたご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指し、取り組んで参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事1
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月26日 18:21:35
-
お部屋は想像以上に狭く、寝るだけの部屋という印象ですね。レセプションも簡単なカウンターだけ、会計も端末処理等々、アメニティも置かない(歯ブラシはレセプションでもらえる)など無駄を徹底的に排除したのかと思いますが、レジャーで利用したせいか、どうにも味気なさが残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- R&Bホテル神戸元町 2013年12月27日 10:51:34
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
この度は客室設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お寄せ頂いたご意見を元に、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事1
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月26日 01:26:19
-
ここはとにかく狭い。「寝る」以外の何かを求めたら不満の残るホテル、としか言いようがない。
狭い部屋には必要最低限のものしかない。必要ならばフロントでもらえたりもするけれど、安い時期なら安いからこんなもの、と割り切れるものの、高い時期だと、これでこの値段?と思わざるを得ない。
無料朝食も最近は他のホテルも同様のサービスが増えていて、比較するとこちらはかなり質素。
立地は悪くないけれど、多くのホテルが林立する神戸で総合的に判断すると特別いいとは言えない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年09月
- R&Bホテル神戸元町 2013年09月26日 12:31:26
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
また、この度は客室が狭く、快適にお過ごし頂けずに申し訳ございませんでした。
朝食につきましても貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。
皆様から「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、今後も取り組んで参る所存でございます。
次回もご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事1
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 10:26:06
-
出張で利用しました。元町周辺駅近く立地も良く、アクセス面は大変助かりました。
プランも割安で、部屋は必要最低限のスペースにベッドにテレビで、事務作業等はできませんが、価格的にこのなら妥当かなぁと思います。
また、フロントの方の受け答えも好感が持てました。
エコ対策なのでしょうが、ティッシュペーパぐらい固定でおいてもらえるといいなと思います。
少し残念な点は、ホテルエントランスが分かりにくい点、冷蔵庫スイッチを入れてもあまり冷えなかった点。
深夜0時頃にホテルに戻ったのですが、ホテルのセキュリティ面なのでしょうか、従業員の監視が過剰すぎる気がしました。- 宿泊年月
- 2013年04月
- R&Bホテル神戸元町 2013年04月30日 15:03:17
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
この度は、立地、価格、接客につきましてお褒めのお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。
また、深夜の施錠につきまして、R&Bホテルでは24時になると安全上のため、玄関を施錠しておりまして、ご宿泊のお客様のみ出入りができるように致しております。ご宿泊のお客様に安心してお過ごし頂けるようにさせて頂いておりますが、その分、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご理解頂ければ幸いでございます。
その他、設備面などの貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。
お寄せ頂いたご意見を元に、よりご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事1
kaseichanさんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- kaseichanさん [60代/男性] 2010年12月12日 11:12:26
-
何でもそうだが、基本的には支払った金額を超えるような物やサービスであれば結構であるが全てに満足とは行かないのが世の常である。こちらも神戸元町の大丸デパートの前という立地の良さと、その割には6.000円台という安さが売りのホテルである。しかし、部屋が狭く、朝食もパン4種とジュース2種、コーヒー、クリームスープから適当に食べて行く方はどうぞという訳である。1日、2日ならまだしも4日もいると適当に飽きる。部屋にディシュペーパーがポケットタイプ1袋が毎日1個配られているというほど徹底的にサービスを削っている。部屋代が安い分仕方がないか。そういう意味ではコストに見合った内容のホテルであった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- R&Bホテル神戸元町 2010年12月18日 15:26:48
-
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは大丸百貨店神戸店の目の前に位置しており、周辺には中華街や三宮センター街もある非常に便利な立地となっております。
ご朝食サービスは焼きたてパンや挽きたてコーヒー、スープなどをご提供しております。
お部屋内にはポケットティッシュをご用意しておりますが、フロントにてお渡しもしておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
このように当ホテルは贅沢ではありませんが、焼きたてパンの朝食や、必要なものを必要なだけご用意した機能的で清潔な客室など、上質をご提供させて頂いております。
またご宿泊料金は日別料金にてご提供しており、よりリーズナブルなお値段でお泊り頂ける日もございますので、楽天トラベルやお電話にてご確認頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらR&Bホテル神戸元町を是非ご利用下さいませ。
フロント 石村
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
食事1
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月14日 20:03:04
-
立地条件は、元町駅からもセンター街からも近くすごい良かったです。
ただ、朝食付きのビジネスホテルに宿泊してワースト1の朝食でした・・・。
あと、ブラウン管のTVを置いてあるホテルを久々に見ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- R&Bホテル神戸元町 2010年09月27日 17:48:17
-
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
当ホテルはJR阪神の元町駅から徒歩3分で、センター街や旧居留地のビジネス街からもすぐの好立地となっております。
朝食につきましてはご期待に適う事が出来ず、大変残念に感じております。
テレビにつきましては、9月22日より全室地デジ対応液晶テレビに入れ替えております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして心から感謝申し上げます。
フロント 石村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付)
- ご利用のお部屋
- 【▲▼シングル禁煙▼▲ (客室インターネット回線接続無料)】
食事1
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月08日 14:23:39
-
駅に直結という点は楽だったが...
・朝食
パン,オレンジジュース,コーヒーだけで朝食?『軽食』と表現すべきです。
・部屋
キャリーバッグを持っていきましたが部屋が狭く置き場がなかった。
冷蔵庫の設置場所が悪く出し入れが非常に腰に辛い。
・トイレ
ウォシュレットから熱~いお湯が発射され命中、やけどしました。
朝フロントに調整をお願いしようとしたら誰もいなかった。
環境という観点にとらわれ過ぎてホテルとしてのサービスという本質を見失って
いないでしょうか?
R&Bは安い宿が取れない場合の最終手段と割り切らざるを得ません。- 宿泊年月
- 2009年08月
- R&Bホテル神戸元町 2009年08月15日 13:22:31
-
過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度はせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、幾つかの点におきましてお客様のご期待に適う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、改善できる点は積極的に改善し、快適にお過ごしいただけるホテル作りを進めて参ります所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして心から感謝申し上げます。
フロント 石村 壮志
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付)
- ご利用のお部屋
- 【▲▼シングル禁煙▼▲ (客室高速インターネット回線接続無料)】
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 22:55:56
-
タオルかけはカビだらけ。
窓の壁紙はめくれている。
狭い。
最悪。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 20:25:58
-
・浴槽の湯を排水したところ、排水溝から溢れたのか、バスマットがビシャビシャに濡れてしまってバスマットで足が拭けなかった。
・浴槽の余分な湯を排水する口の裏側に黒カビのような汚れがついていた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- R&Bホテル神戸元町 2022年09月17日 12:06:01
-
この度はR&Bホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらユニットバスの排水につきましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご利用いただいた客室の排水状況と汚れにつきまして、早急に確認し改善して参る所存です。またこのようなことがないよう清掃時に排水状況の確認と清掃の徹底を指導し、再発防止に努めて参ります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後スタッフ一同より一層精進して参ります。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
支配人 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
たかし290201さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- たかし290201さん [60代/男性] 2022年05月25日 06:27:02
-
駐車場が遠く不便であった。夕方15時から翌日6時までの料金が2300円で高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- R&Bホテル神戸元町 2022年06月03日 17:59:23
-
この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、当館は専用の駐車場がなく近隣の契約駐車場につきましても少し距離があり、ご迷惑をおかけしますがご了承いただければ幸いでございます。
設備に関することはすぐの改善とは参らず心苦しく思いますが、お客様にご負担の少ない方向へと変更できないか再度見直しを検討いたします。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
支配人 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
おとーさんくまちゃんさんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- おとーさんくまちゃんさん [60代/男性] 2019年10月21日 15:49:48
-
タバコのにおいがダメなのですが、行ってみたら喫煙室で灰皿が置いてありました。変更してもらおうと聞いてみましたが、禁煙室はないということで、リセッシュを渡されました。
部屋中にリセッシュをまいたら、我慢できる程度になったので泊まることはできましたが。
どうも予約時に喫煙プランで申し込んでしまったようですが、ホテルに非があるわけではなく、予約システムの方に問題があると思います。禁煙と喫煙はもっとハッキリ目立つように記載してください。
予約時に最後に「喫煙ルームですがよろしいですか?」とか確認してくれたらなおよいですね。ご一考ください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- R&Bホテル神戸元町 2019年10月21日 18:51:29
-
この度はR&Bホテル神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不便をお掛け致しました。
予約システムということですぐの改善は出来かねますがチェックイン時の確認等出来ることから徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 10:47:57
-
フロアがヤニ臭い。
部屋が狭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- R&Bホテル神戸元町 2019年08月22日 18:44:02
-
この度はR&Bホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の構造によりご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
タバコの臭いに関しましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後そのような事がないように清掃スタッフにも伝え精進して参ります。
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事2
投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
昼間10時から16時の間には部屋には入れないと言われ、15時過ぎでもダメかと聴いたら、でしたら清掃はしないという札を付けてください、って言われた。
ベッドメイクはして欲しかったのですが、ほんの1時間足らずのことでダメって言うのはちょっと、と思いました。
一時部屋に戻りたくても、これでは夕方まで外にいるしかなくなります。
ポットのサービスについて、部屋においてあったものには記載がなかったようで、直接聴いて貸してもらえると知りました。そういう設備について判りやすくして欲しいと思います。
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過日はR&Bホテル神戸元町をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度は私共の清掃システムにおいてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
可能な限りお客様のご希望に沿うようにさせて頂きたいと考えておりますが、当日の状況等により通常の時間帯以外で対応できない事もございます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。
貸し出し備品の案内につきまして、案内が不足しており申し訳ございませんでした。
エレベーター内などにも掲示して、分かりやすくして参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、皆様にご支持頂けるホテル作りを進めて参ります。
今後ともR&Bホテル神戸元町をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー
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