過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださりありがとうございました。
ゴミの残存に関し誠に申し訳ございませんでした。
また、ユニットバスにカビが多かったことに関し重ねてお詫び申し上げます。
ゴミの残存は清掃スタッフにも共有し、客室の最終点検を強化いたします。
ユニットバス内は、来月に特別清掃を実施する計画がございます。それにより状況を改善することができればと考えております。
いただいたお言葉を今後に生かせるよう努めてまいります。
これに懲りず今後とも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室の冷蔵庫が冷えずお詫び申し上げます。
原因を調べ、状況により新しいものに交換いたします。教えていただきありがとうございました。
次に、朝食にご満足いただけず重ねてお詫び申しあげます。
今後、段階的に改善していく計画がございます。
ご満足いただける朝食に改められるよう努めてまいります。
今回の宿泊に懲りず、これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
手軽な利用感だと思っていただけてよかったです。
備品やサービスが限られておりご不便を多くおかけするホテルではございますが、これからも宿泊先の候補の１つに加えていただけると幸いでございます。
神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
朝食のゆで卵を気に入っていただけてよかったです。
ご出張などで神戸にお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお越しいただき朝食を召しあがっていただければと思います。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
料金にご納得いただけず残念な思いでございます。
ご宿泊いただいた日は周辺で学会が開催されており、多くの方の利用が見込まれたため正規料金でご提供しておりました。
ご予約の状況によっては4,000円台まで値下げさせていただく場合もございますので、今回の宿泊に懲りず今後もご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつもＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださりありがとうございます。
先日の豪雨は、私どもにとっても影響がございました。本当に安心安定なホテルになるためには対応しなければならないことが多々ございます。
数多くあるホテルの中で私どもを選んでくださっている方々に安心感をお持ちいただけるよう改善に努めてまいります。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださりありがとうございました。
客室の冷蔵庫が利かなかったことに関し誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
喉が渇きやすい暑い日に冷蔵庫内のドリンクが温かくなっている状況は、宿泊される方々にとって苦痛以外の何ものでもなく、冷蔵庫の点検を実施いたします。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
このたびは本当に申し訳ございませんでした。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
宿泊代に関しては、正規料金9,000円からご予約の状況により割引をさせていただいております。
次回ご宿泊をご検討いただく際は、今回の料金とは異なる場合もございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
開業から17年が経過し建物が古くなってきておりますが、できるだけ清潔な空間を維持できるよう努めてまいります。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
朝食のバリエーションが乏しくお詫び申しあげます。
この10年間、朝食内容が大きくは変わっておらず、私どもとしても改善が必要な時期と感じております。
具体的なことを申しあげられず恐れ入りますがご満足いただける内容を検討してまいります。
これに懲りず今後とも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださりありがとうございました。
風呂場にカビ臭さがあったことに関し誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
カビが発生しやすい時期のため、毎日の清掃や換気を入念に行い、臭いにも注意してまいります。
狭い客室ではございますが、神戸にお越しの際は、宿泊先候補の１つとしてお考えいただけると幸いでございます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
できるだけ多くの方に朝食を召しあがっていただきたく朝食は6時30分からご提供しております。
私どもの朝食が宿泊される皆さまにとって、一日の良いスタートになることを願っております。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
部屋の設備・備品に関してご満足いただくことができずお詫び申しあげます。
靴ベラ・消臭剤は数に限りがございますがフロントまたはロビーにてご準備しております。衣装ブラシは申し訳ございませんがお貸出もないのが現状でございます。
いずれも今のところ客室内にご準備する予定はなく何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
一方、ＢＳ放送に関しては私どもでも検討している段階でございます。
いつからという時期をお約束できず恐れ入りますが改善に努めてまいります。
次に、部屋の電話でもご迷惑をおかけし重ねてお詫び申しあげます。
清掃時の確認を徹底していれば防げた事項でございます。
今回のことを清掃スタッフとも共有し再発防止に努めます。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室が狭く快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
備品も少なくご不便をおかけするホテルではございますが、神戸での宿泊先の候補に私どもも入れていただけると幸いでございます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご利用いただいた部屋に髪の毛が複数落ちており深くお詫び申しあげます。
客室清掃において最も気をつけなければならない事項の１つが髪の毛チェックでございます。
それができておらず本当に申し訳ございません。
今回いただいたご投稿は清掃スタッフとも共有し、今一度、清掃時の点検を徹底いたします。
これに懲りず今後とも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室や設備にご満足いただくことができずお詫び申しあげます。
他ホテルに比べ足りないことも多く、課題が多いと感じております。
利用してくださる方々のご不満を少しずつでも解消していけるよう改善に努めます。
これに懲りずこれからもＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
サイト上に空きが出てご宿泊いただけてよかったです。
部屋が狭く備品やサービスも限られているため色々ご不便をおかけするホテルではございますが、これからも神戸での拠点として私どもを活用していただけると幸いでございます。
神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
駅から近く便利だと感じていただけてよかったです。神戸での拠点として私どもがお役に立てれば、とても嬉しいです。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
その際、部屋着・くしがなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、案内が十分ではなかったことに関し重ねてお詫び申しあげます。
サイトのホテル詳細欄に客室備品の項目がございますが、くしについては明記しておりませんでした。
同じようなご迷惑をおかけしないよう表記内容を改めます。お伝えいただきありがとうございます。
これに懲りずこれからもＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
きれいと感じていただけてよかったです。
私どもの宿泊代はご予約の状況に応じて8,700円（正規料金）から4,940円で変動しております。
次にご宿泊をお考えいただける際は今回と異なる料金の場合もございますので何卒ご容赦くださいませ。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。
部屋が狭く快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。
部屋が狭く備品も少ない分、せめて応対でご満足いただけるよう今後も親切・丁寧な応対を心掛けます。
これからも神戸元町店をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波