今回親族の結婚式が近くであり、前日から宿泊させていただきました。
ご飯は別途予約したアフタヌーンティーと朝食でしたが、とても美味しかったです。
また泊まりに行かせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スパの予約げ出来なかったのが残念でしたが、チェックアウトも10時でゆっくり出来ました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

プラレールトレインビュープランで予約しました。
大人2人、6歳、2歳の兄弟で長男のお誕生日で利用しました。

ラグジュアリーホテルですが、ロビーはコンパクトなつくりでお部屋でのチェックインで子連れの私達には嬉しいサービスでした。

お部屋はデラックスプレミアということもあり、全面ガラス張りでとっても素晴らしいお部屋でした。
部屋からは東海道新幹線やいろいろな電車が見え、東京タワーも見えました。夜景も素晴らしかったです♪

プラレールも貸してくださって息子たちは永遠に遊んでおり、ゆっくり
朝ご飯も食べることができました。
お味もとても美味しく、焼きたてのマドレーヌもいただきましたがおいしくてすぐなくなってしまいました。
ディナーは近場のお店に行ったのですが、今度宿泊する際は絶対ルームダイニングにします。笑

お部屋のところどころに子供に優しい工夫があり、とても嬉しかったです。プレゼントやお祝いに出していただいたケーキも美味しくて大満足です。
新幹線のホームで記念撮影のプレゼントもあり、本当に楽しかったです。
スタッフの皆様もとても優しく接してくださり素敵な2日間を過ごせました。また都内に宿泊する際はこちらにお邪魔したいと思いますし、お友達にもおすすめいたします。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

スタッフのホスピタリティ、サービスが素晴らしく、短い滞在時間でしたが大満足の宿泊でした。
また東京駅周辺に宿泊の際は利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めて愛犬と共にお邪魔しました。流石FOUR SEASONSと感心するばかりでした。人工温泉もあるとは、風呂好き、サウナ好きの我が家にとっては、大変嬉しゅうございました。夕朝食何れも大変満足の行くものででした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

チェックインが少しでもスムーズに行えるように前以てメールが届き安心してお世話になりました。立地がよく東京駅徒歩すぐなのでどこへでも行けると思います。出掛ける際にはお見送りしてくださったり、タクシーの手配を尋ねてくださったり、とどのスタッフの方も抜群の距離感でホテルっぽくないかなりコンパクトな空間ですが心地よい玄関です。利用しませんでしたが館内で見かけたお子さま連れのファミリーの予約車でしょうか、止めてあったレンタサイクルが格好よくて素敵でした。
朝食も1箇所で和洋選べるメニューで少し珍しい一品もある、贅沢な内容でした。
とてもお値打ち価格で宿泊させて頂きましたがまた是非伺いたいです。
楽しみに計画したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ひさしぶりにゆっくりできました。スタッフの皆さんのゆっくりしてくださいというきもちがつたわってよかったです。お食事も美味しくスバもやかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

産後、赤ちゃんを連れてはじめての遠出でした。
今回はホテルでゆっくりステイすると決めていたので
ミニバー付きのプランにしました。
フォーシーズンズオリジナルの果肉入りジュースがとってもおいしかったです。
夫との記念日+コロナで行けなかったハネムーンを兼ねての旅行で久々にゆっくり過ごせてとても幸せでした。
また、スタッフの方のホスピタリティもよく、フレンドリーなのに気持ちのよい接客でお話するのも楽しかったです。
娘のためにアメニティも用意してくださり嬉しかったです。
自分の化粧水を持ってきておらずアメニティにもなかったのでダメ元でフロントに聞いてみるとすぐに持ってきて下さり助かりました。
至れり尽くせりな2泊3日、家族で初めての旅行はお陰様で大成功でした。
この度は本当にありがとうございます。
またご機会があればお邪魔させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

家族(私、妻、1歳0ヶ月の息子)で利用しました。
1泊2日、インルームダイニング、ドリンク無料プランを利用。

☆チェックイン時
チェックイン前にホテルの看板の近くで記念写真を、、と思い、スマホを出すと
すかさずフロントの方が「お写真撮りましょうか？」と。
外の雰囲気は見えるとはいえ、小走りで施設内から出てきてくださる。

☆子供の対応について
事前にこどもの年齢を伝え忘れてしまい、
内線電話で5度以上リクエスト(ミルクを冷やす氷、ベビーベッド、ベビーチェア、おもちゃ等)をしてしまいました。
ただ、全て快く対応いただきプレゼントも貰いました。
※
息子の名前の入った観光案内兼フォーシーズンズで利用できる子供のアメニティ？一覧の本

給仕中も、子どもに話しかけてくださり
和やかな空間作りを心がけてくださいました。

一番驚いたのは、
子供の大きさ(普通の子よりも少し大きいので)を見て「オムツはLサイズでよろしいですか？大きいのもご用意してありますのでお気軽にお申し付けください」と一言いただいたことです。

☆景観について
4階のお部屋からは
新幹線も在来線が一望でき景観も抜群。

☆アメニティについて
非常に充実していた。
ドリンクの種類も豊富で大満足。

☆お風呂について
コロナ禍のため、45分の利用制限あり。
ただ、スパ内には誰もいないため一人でシャワー、浴場、ミストサウナを利用できた。
次回は1時間以上ゆっくりと利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

新型コロナ感染拡大が落ち着きつつあることもあり、リフレッシュにと、初めて利用させていただきました。
家族のBirthdayのお祝いを兼ねて伺う旨を事前にお伝えしていたところ、心のこもったデザートプレートやカードをご準備くださりました。また家族写真撮影をしてくださり、帰り際に素敵なカードとして頂戴しました。
家に帰ってからカードの内側を開いてみると、可愛らしい手の込んだもので。。。

様々な場面でお世話くださったスタッフの方々のお心遣いや素敵な笑顔を思い出し、帰宅した今も楽しかった時間の余韻にひたっています。
都内はハード面で優れた新しいラグジュアリーホテルが増えていますが、ここまで寄り添ったサービスが期待できるホテルはなかなかないと思います。

お食事も期待以上でした。
ルームサービス でレストランと同じメニューが頂けるのですが（一部？）、前々から気になっていたカレー風味のカエルのあしを頂くことができ、想像以上に美味でした。
朝食は洋食をいただきましたが、繊細なお味で全て美味しく、大満足でした。

つかず離れず、ホスピタリティにあふれたおもてなし、リピーターが多いのがよくわかります。
お世話になり本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事は朝食、ルームサービスともとてもおいしかった。
ただサービスが平日で人が足りないのか、内線での問い合わせの際に１回ではつながらず毎回２,３回かけ直した。ラグジュアリーなホテルとしては今ひとつだと感じた。他の同等ホテルの方がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

設備や部屋は、東京にある他の外資系の高級ホテルと比べてもあまり特筆する点はありませんが、サービスは素晴らしかったです。立地も良いのでまた泊まってみたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

出産前に2人きりで宿泊しようと予約しました。
特に妊婦とは申告しませんでしたが、チェックイン時よりお気遣い頂き、マタニティピローを部屋まで持ってきてくれました。
食事の際にも気遣って頂き、出産前にとても良い思い出になりました。
こどもが産まれたらまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

妻の誕生日に家族３人で滞在しました。コロナ禍のなかでも安心していける場所を探して、部屋食、駐車場（車で行ける）、周辺に歩いて行ける楽しい場所がある（皇居、東京駅、銀座）ということで選びました。着いてみると、部屋をアップグレードしてくれて、スイートに泊まれました。それだけでもテンション上がりますが、トレインビューの部屋は壁一面の大きい窓で眼下に新幹線や在来線が走っていて、圧巻です。部屋食フレンチはとても美味しく、ミニバーのジュースは飲み放題で、子供も気兼ねなく楽しめました。ホテルスタッフは誕生日で来ていることを知っていて、ホスピタリティにあふれていました。

立地も素晴らしく、東京駅八重洲側グランルーフから南に5-10分歩いたところで、車で行く必要は全くありません。自転車の貸し出しがあり、皇居をサイクリングしたのが大変良かったです。台数が６台（大、中、小、それぞれ２台）しかないので、予約するのが確実です。

24時間ステイ（14-14時）だったので、東京駅近くでお昼ごはんを食べてからゆっくりとチェックアウトできました。非常によく考えられたプランで、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ラグジュアリーホテルですが客室が少ないのでアットホームな雰囲気もあり、非常に居心地がよかったです。
何かをリクエストすると、すぐに快く対応してくださいました。サービスが皆さん素晴らしいです。
ルームサービスでの夕食と朝食、ゆったりと自分たちのペースでおいしいお食事をいただく幸せ。コロナの事を全く気にせずリラックスできて予想以上に快適な空間でした。その他レイトチェックアウトやビールやソフトドリンクのサービスなど様々な特典がついて、お値段以上でした。
すっかりこちらのホテルが気に入り、絶対リピートしようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

入ったところから香りが良く、また、ホテリエの方もとても親切にしてくださりました！お部屋で食べた夜ご飯、朝ごはんも美味しかったです！ありがとうございました。ホテルの部屋の説明書？とかがあったらありがたかったです。ただ、お部屋に来て説明していただいたので良かったかな、と思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

サービスが最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

誕生日のお祝いで利用しました。写真や、食事の最後にプレートのサービスまでいただきました。とても大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

母の誕生日で、姉と三人で宿泊しました。
時間差で姉と合流したのですが、東京駅からすぐで待ち合わせも楽で、大丸でちょっとした買い物もできて、自分たちの気分転換もしてしまいました。部屋にフルーツを用意いただいていたのですが、大丸でシャインマスカットが安くなっていたので買い足してしまいました。プラムと葡萄と美味しくいただきました。
ＳＰＡのお風呂・サウナも使わせていただき、本来ジムやエステの方ようなので、こじんまりしていると説明いただいていましたが、その分部屋とは違うアメニティが使用でき、これが香りもよく、何かお礼の品を検討する際はこちらにしようと思いました。お湯もやさしく、お風呂好きの母が大満足していました。翌日もう１回入りたいと催促され、また２人でお邪魔しました。姉は、部屋のお風呂でゆっくりのんびりとリフレッシュしていました。
食事はルームサービスで、普段一人で食事している母と話しながら、頂き。私はあんまり食べれないと言っていた母も、美味しいと言いながら結構食べていました。
母も姉も、日ごろの気疲れで寝不足だったそうですが、ゆっくり寝れたと・本当によく寝ていました。私はしたい事があったのですが、テーブルなども広く快適に作業出来ました。
ホテルの方が色々誕生日の準備をしてくださり、当日もみなさんの対応がやさしく、素敵な優雅な滞在に「ほっこり」癒される時間もいただきました。色々と本当にありがとうございました。
またぜひお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

全てが最高で、とても癒されました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月