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5.0
投稿日：2019-08-16 10:27:34
4.0
投稿日：2017-12-19 09:23:14
4.0
投稿日：2017-12-08 11:03:58
総合4
楽天家たけしさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
知り合いの方に勧められ、夫婦で訪問しました。
聞いていたとおり満足行くホテルでした。
歴史があるので建物が古いのは仕方ないですが、シャンデリアなど昭和の薫りがしてむしろいい雰囲気でした。
価格がリーズナブルなので多少心配しましたが、スタッフの方々のホスピタリティーもよく、騒がしい客も居ないので、落ち着いて楽しめました。
本来は★５としたいところですが、風呂がいまいちでした。せっかくの箱根強羅温泉なので風呂の改善が努力目標とさせて頂きました。
機会があれば、リピートしたいホテルです。
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この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。スタッフ対応やコスト面、館内の雰囲気にもご満足頂き嬉しく存じます。
口コミを改めまして拝読しますと、スタッフ対応へのお褒めの言葉が特に嬉しく存じます。私達も大切にしている所であり、上限が無い所でもあると思っております。又 とても難しい面も持ち合わせ、日々勉強が出来る遣り甲斐もある所でもあります。落ち着いて楽しめたと仰って頂いた事は良い距離感も保ち接遇に繋げられたとも思い、今後にも繋げたく存じます。
お風呂の改善ですが、大幅な改修も検討はしてございます。正式に決まりましたら報告させて頂きます。現状はこれがマイナス評価は判りませんが、浴室床の補修工事は年末前に行わさせて頂きます。
是非 ご機会がございましたら、ご紹介頂きました方ともご同行での再訪をお待ち申しあげております。
ホテルマロウド箱根