この度はホテルマロウド箱根をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご案内致しましたお部屋がタバコ臭が残っていたとの事、誠に申し訳ございません。
タバコ臭は清掃時にオゾン脱臭機や消臭スプレーで除去しておりますが、今後はチェックを徹底して無臭となるよう努めて参りたく存じます。
また禁煙ルームをご希望の場合、予約時にメッセージ欄に禁煙希望とお添ええいただければご要望にお応えいたします。（禁煙ルームは１２室ございますが、満室の場合はその旨ご案内いたします。）
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ホテルマロウド箱根