この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

夏休み中のご旅行をご満足のいく形でお過ごしいただけました事大変嬉しく存じます。
施設は古い部分がございますが、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けますよう今後も工夫を凝らして参ります。また、ホテルの附帯設備もあまりございませんが、静かにお過ごしになられたいお客様にはよろしいのかも知れません。引き続きこの特徴を活かした雰囲気づくりに努めさせていただきます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お料理につきましてご満足いただけまして大変うれしく思います。

温泉の温度につきましてのご意見も有難うございました。当館の温泉はは源泉かけ流しにてご利用頂いております。湯量や湯温が安定しない面がございますので都度浴槽へ送り込む湯量を調整しておりますが熱すぎた日がございましたとの事、今後はよりお客様に快適にご利用頂けるようチェックを怠りなくするように致します。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事につきまして高評価いただき大変うれしく存じます。
また水風呂のご希望の貴重なご意見も賜りまして誠に有難うございます。すぐには難しいかも知れませんが今後の改修時の検討事項としてさせて頂きます。


また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事を目的にご宿泊頂いてご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお期待に沿えますよう質の高いお料理、サービスを提供できますよう努力を続けて参ります
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

全国旅行支援と紅葉の時期も重なりまして11月はたくさんのお客様にお越し頂きました。
その中でも寛いでお過ごし頂けました事大変嬉しく存じます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

また貴重なご意見も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
施設の古さにつきましてはご指摘頂きました通りで、機能性や快適性など劣る部分が御座いまして大変申し訳ございません。今後はお褒め頂きました落ち着いた雰囲気は残しながら、日々の清掃等で清潔感を保ち、リニューアル等で機能性のアップデートも進めて参りたく存じます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

ホテルでのご滞在にご満足頂きまして大変嬉しく存じます。

静かな所にあるホテルでございますのでリラックスしてお過ごし頂く事を心掛けております。
お子様が喜ぶような施設は無いのですが、お料理とお風呂で楽しんで頂けたら何よりです。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

また、ご滞在をお楽しみ頂けました事、大変嬉しく思います。
温泉とお食事は私共と致しましてもお客様にご満足頂くため大切にしている所でございますので、そちらをご評価頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また箱根にお越しの際は是非ご用命下さいませ。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

また、お食事もお楽しみ頂けたとの事でしたが一部食材がご期待に添えず大変申し訳ございません。お客様のご意見を今後のメニュー作成の参考とさせて頂きます。

また箱根にお越しの際は是非ご用命下さいませ。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。

またきれいなお写真もご紹介頂きまして重ねて御礼申し上げます。

記念日のご宿泊との事でお二人の思い出に少しでもお手伝いが出来ましたようでしたら私どもと致しましても何よりうれしい事で御座います。

お料理のご感想もご参考にさせてい頂きまして今後の改善に努めたく存じます。

箱根の数あるホテルの中からお選びいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
青空が待ち遠しい日々で御座いますが、引き続きどうぞご自愛くださいませ。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館はスイスチロル風をモチーフとした外観となっております。
少しでも非日常の空間の中でお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また、箱根登山鉄道がスイスのレーティッシュ鉄道と姉妹鉄道なのこともスイスを感じられた一つの要因かもしれません。

箱根の数あるホテルの中からお選びいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
引き続きどうぞご自愛くださいませ。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに再訪頂きまして誠にありがとうございました。
まずは安心してお寛ぎいただけましたこと大変な励みとなりました。

また、食事にも舌鼓を打っていただき嬉しく存じます。
当館こだわりのパプアニューギニア産の豆はこってりとしたチョコレート系でスパイシーさが入り混じった印象が特徴のコーヒーでございます。
食後の余韻を閉じ込めてくれる、そんなコーヒーだったかと存じます。

古き良きホテルを守るための日々の清掃と感染症対策を講じておりますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

引き続きどうぞご自愛くださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうざいました。
世間的に足元の悪い中、お越し頂けましたこと心より御礼申し上げます。
また、大変貴重なご意見をありがとうございました。

真摯に受け止め今後の営業に活かしていく所存でございます。
また機会がございましたらご利用くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同で心よりお待ちしております。
引き続き御身ご自愛くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、このような世間がまだまだ慌ただしい中で数ある箱根のホテルの中で当館に御宿泊頂き誠にありがとうございまいた。

そのような中で、口コミを拝読し心身ともにお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。
特にお食事に舌鼓を打って頂き、当館自慢の【フレンチ×濁り湯】の魅力が伝えられたことが大変嬉しく存じます。

ご要望頂きました食後の楽しみのおつまみセットは存分に夜を楽しむ必須アイテムかと存じますので是非今後前向きに検討できればと存じます。

また機会がございましたらお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回はよりご満足頂けますよう日々邁進してまいります。

引き続きくれぐれも御身ご自愛くださいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ下さいましたようで安心致しました。

当館自慢の【フレンチ×にごり湯】の魅力が少しでも伝えられましたこと嬉しく存じます。
お酒が苦手なお客様にもよりお楽しみ頂けますよう、
ノンアルコールカクテルの充実やレストランの雰囲気作りに引き続き努めてまいります。

箱根へご旅行の際は、候補の１つに加えて頂ければ幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうござました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたようで嬉しく存じます。
何よりご期待に副えましたこと心より安心致しました。
いつでも変わらぬ料理の味と温泉をご用意してお待ちしておりますので、保養や観光などさまざまな用途に併せてご利用下さいませ。
急に気温も下がりましたので、どうぞ御身ご自愛下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに御家族で連泊のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

一時は台風の影響で大文字焼きが延期の恐れがございましたが、
無事に今年も送り火を執り行うことができまして安堵致しました。

当館のテラスから眺める大文字の景色は強羅の中でもかなりの好立地と自信を持ってございます。

ご指摘頂きました温泉施設では多々ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

男性浴場のトイレに関しましては、現在専門業者に依頼し修理対応中でございます。
湯温に関しましては、台風の影響による豪雨の影響で源泉の温度が保てなかったことが原因でございます。
こちらに関しましては、源泉100%にて提供し加温を行ってない旨、お含みおき頂きご理解とご容赦頂ければ幸甚に存じます。

しかしながらご満足頂けなかった以上、少しでも源泉のままお湯を配給できるよう工夫と改善を図りたく存じます。

今後もお客様の貴重なご意見のもとにスタッフ全員で研究し１人１人に合ったより良い滞在を提供できますよう邁進してまいります。

まだまだ猛暑が続きますが、どうぞ御身ご自愛下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お料理にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
ご予約頂きましたボトルワイン付きプランにワインはお口に合いましたでしょうか。

また、客室におきましてご不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては現在調査中でございます。

今後もより快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。
また箱根にお越しの際はお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

特に力を入れております、お料理にご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
また素敵な写真のご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

こちらは当日のお肉のメインディッシュの
アンガス牛のロティ　レフォールソースでございます。

他のお客様にも大変ご好評頂きましたお料理でございました。

またご家族で箱根にお越しの際は候補の１つに加えて頂ければ幸甚に存じます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は多々ご不備の上、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては、ご予約前に階層などご希望がございましたら先着順ではございますが承ることができます。
他、お部屋の細かい点も含めてご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。

また、レストラン時のドレスコードに関しましてもお客様一人一人のお声を大切にし今後の運営の検討材料にさせていただきます。

今後も１つ１つの施設やサービスを小さいところからでも改善と向上をしホテル全体でよりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同で邁進してまいります。

また箱根にお越しの際は選択肢の１つに加えて頂ければ、誠に勝手ながら幸甚に存じます。
スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

多々の貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根