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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.89
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.89
  • 食事4.33
宿泊年月
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787件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月05日 20:02:37

三度めの宿泊でした。
落ち着いた佇まいに変わらない美味しさのフレンチディナー。
身体の芯まで温まる白濁の温泉。
この価格で精いっぱいのおもてなしに思えます。
建物には年月を経た傷み具合は隠せませんが、それもまたこのホテルの持ち味です。
是非、これからもこんな素敵なホテルを継続してお守り下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2022年04月05日 20:23:50

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

温泉ならびにお食事につきましてもお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルも開業より年月を経まして、各所行き届かない所でお客様にご迷惑をお掛けする事が御座いましたら誠に申し訳ございません。
箱根の温泉も豪雨などの自然災害により度々の被害を受けましたが、供給元の皆様のおかげ様をもちまして現在も良質な白濁の温泉を楽しんで頂く事が出来ます。
すべての関係者の皆様に感謝をしつつ、何よりそれを楽しみにお越し頂けるお客様にお喜び頂けるようスタッフ一同今後も努力を重ねて参ります。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いです。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【1泊2食付】温泉&美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

サービス5

バタフライアコさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

バタフライアコさん [60代/女性] 2022年02月03日 10:36:48

静かな落ち着いた時間を持てるような佇まいのホテルです。一人旅です。夕食のフレンチはちょうど良い量で料理が運ばれるタイミングが絶妙でした。美味しかったです。温泉は白濁で湯加減はちょうど良く、とても温まりました。1つだけ、到着した時に部屋が暑すぎたのでエアコンを切って窓を開ける程たったのが気になりました。あとは清潔で感じの良い環境でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2022年03月21日 13:12:25

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

ご夕食や温泉につきましてもお褒めのお言葉を賜りまして誠に恐縮に存じます。
空調の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂けますようこまめに調整を行うよう今一度徹底致します。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いです。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【1泊2食付】温泉&美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 11:11:40

とても素敵なホテルでした。
タクシーを降りてすぐにお迎えしてくださった男性スタッフの方もレセプションの方も、レストランの方も、本当に皆さん優しくて、いい時間を過ごすことができました。
特筆すべきは、ご飯の美味しさ。
決して派手ではないのですが、一品一品味付けがとても美味しくて、「正しく美味しい」お料理という感じでした。
夕食はもちろん、朝ごはんもおいしかったです。

2階のテラスからの眺めがまたよくて、紅葉する箱根の山々を見ながらのんびりソファでくつろげました。

昼間にユネッサンに行っていたため、私はホテルではお風呂に入っていないのですが、主人はすごくよかったと言っていました。

ぜひまたおじゃましたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年11月24日 07:32:23

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
箱根の自然の中でゆっくりと温泉、お食事を楽しんで頂き、日常を少し忘れてリラックス出来る空間、時間をご提供するのが当館が大事にしている事でありますので、ご滞在をお楽しみ頂けた事を大変嬉しく思います。
また箱根にお越しの際は是非ご用命下さいませ。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】特別価格!1泊2食付 温泉&美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 21:59:52

母の還暦祝いで、約6年ぶりに利用しました。
前回は夫婦で利用した際に、料理がとても美味しく、泉質もよい温泉で素敵な思い出を頂いたので、今回は食べることが大好きな母の還暦祝いで利用させて頂きました。

事前にお願いしたケーキも、(原価割れではと心配になる程)とても豪華な手作りのフルーツケーキを用意して頂き、皆でお祝いすることが出来ました。

建物は年季を感じますが、清掃も行き届いていて子供も安心して連れて行くことが出来ました。窓の外も自然一杯の景色で素敵です。

家族の大切な思い出を作ることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年11月24日 07:24:11

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

また、ご家族の記念日のご利用にお選び頂きました事、良い思い出として頂きました事も誠に嬉しく、重ねて御礼申し上げます。ご家族様お揃いでのお祝いという事でケーキを担当致しましたキッチンスタッフも張り切っていたと思います。

今後も、建物は年数を経ておりますが、一層日々の清掃やメンテナンスを行い、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
また箱根にお越しの際は是非ご用命下さいませ。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】温泉&美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月03日 19:24:20

フレンチの食事がとても良かったです。温泉も良かったです。部屋のキーが2つあればよかったと思います。是非泊まって見て下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年11月24日 07:10:55

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

また、温泉とお食事もお楽しみ頂けたとの事何よりでございました。
お部屋のキーのご意見も賜りまして有難うございます。お客様の利便性向上の為検討課題とさせて頂きます。
また箱根にお越しの際は是非ご用命下さいませ。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】‐1泊2食付‐白濁のにごり湯&美食フレンチフルコース付♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月06日 19:14:39

1人だったのでホテル⇔駅までの送迎もしていただき、申し訳なく思うと同時にスタッフの皆さんにご丁寧に対応頂けたこと感謝しております!
ご飯もとても美味しかったです。お客さんが少なくお風呂も3回入りましたが、3回とも貸切でゆっくり入れました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年10月18日 14:32:38

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

また、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
徐々に感染症も落ち着きまして、お客様も増えてまいりましたがまだご家族・ご友人でのご旅行は躊躇されていらっしゃるお客様も多く、お1人でのご利用も当館には多くいらっしゃいますので、送迎等まったくお気兼ねなくお申し付け頂ければ幸いです。また、7月の雨で温泉も止まっておりましたが供給元様の施設も復旧が進み概ね以前のような濁り湯をお楽しみ頂けるようになりました。
また箱根にお越しの際は是非ご用命下さいませ。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】特別価格!1泊2食付 温泉&美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まいこ4531さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

まいこ4531さん [50代/女性] 2021年07月11日 11:08:36

大好きなマロウドの皆様、
娘と心に残る素敵な旅になりました。
本当に有難うございました。
マロウドさんは何度も訪れている、森に囲まれた静かな癒されるホテルです。
いつも暖かく迎えてくれるスタッフの皆様。
丁寧な接客、優しい心遣い有難うございます。
そして1番の楽しみの本格フレンチフルコース。
鴨とマンゴーのサラダ。
グリンピースの冷製スープ。
イサキのポアレは皮がパリッと
身は柔らかく、付け合わせのお野菜も美味しかったです。
アンガス牛のステーキは旨味がギュッと詰まって絶品でした。
ブラマンジュとほうじ茶のソースもホッペが落ちる位美味しかったです。
素材の新鮮さ旨みを活かした本格フレンチは大満足でした。
何よりスタッフの皆様の気遣いの接客が素晴らしく、
娘が「シェフは天才!」と絶賛する程でした。
源泉掛け流しの濁り湯も気持ちよくゆっくり出来ました。
店内も感染対策を徹底されて、清掃も隅々まで行き届いています。マロウドさんを支える裏方のスタッフさんにも感謝です。
娘と私が大好きな朝の雄大な景色を眺めながらの朝食も美味しいです。
いつも快く送り出してくれる主人と息子は、いつも冗談で「まさかまたマロウド?」と言います。「箱根には沢山のホテルがあるのにね」と。
でも毎回笑顔で帰宅する私達を見て「そうかそれ程良いホテルなんだね」と納得してる様です。
「箱根に行くからマロウドに行こう」ではなく、
「マロウドに行きたいから箱根に行こう」です。
それくらい魅力が沢山の素敵なホテルです。
ホテルの七夕の短冊に娘と願いました。
「マロウドの皆さんが健康で幸せであります様に」
素敵な旅を心から、
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年07月11日 13:25:30

いつも私どもホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
本来ホテルスタッフはお客様に安心・癒しを提供させて頂くべく日々の仕事に励んでおりますが、このようなお言葉を頂戴致しますと、逆に私共がお客様からのお声によって励まされ、支えられているんだなという事を改めて感じます。

七夕の短冊もご記入頂きありがとうございました。遅くなってしまいましたが私共からもお客様並びにご家族様のご健康、ご多幸を心よりお祈り申し上げ、また今後とも変わらぬご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】白濁のにごり湯&美食フレンチフルコース付♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

サービス5

ヨッシー398さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

ヨッシー398さん [50代/男性] 2021年03月31日 22:57:35

食事が大変美味しくて、食材も厳選されているような感じを受けました。久々に良いものを頂き、おなかいっぱいまで頑張りました。個人的にはフォアグラとブイヤベース、コーヒーがお気に入りで、朝食もよかったです。浴場は大きいとは言えませんが、内風呂の白濁湯が泉質よさそうです。繁忙期は混雑するのでしょうか・・、それだけは不安でしょうか。
気になった点では、自販機が浴場隣の休憩所にしかなくて、脱衣場にカギのかかるロッカーがないので現金を持っていくのに躊躇します。他の場所にも自販機があると便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年04月01日 06:42:12

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル初の試みのフレンチの新しい形のオーターバイキングをお愉しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お食事の味に関しましてもご満足頂けましたこと重ねて安心致しました。
並びに大涌谷温泉の魅力も伝わりましたようで何よりでございます。
繁忙期に関しましては、閑散期と変わらずの定期的な換気・除菌に加えご利用人数を制限しながらご提供し対策を講じておりますので幾分ご安心頂ければ幸甚に存じます。
また、他に頂きましたご意見に関しましては今後の営業活動に活かさせていただきます。
現状は種類は違いますがフロント横売店にもお飲み物を販売しており、お部屋付け精算も可能でございます。
より快適にお過ごし頂けるよう日々改善を繰り返してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
引き続きどうぞご自愛下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
French Order Viking【1泊2食付】オリジナルフレンチ60分食べ放題♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》和洋室】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月23日 17:55:41

日曜に夫婦で宿泊。
夕食時も5組位の為、コロナ対策上も安心でした。  
静かに流れるジャズと箱根の山並みも加えて、ワインet美味しいフレンチを堪能しました。
この料金設定でこの様な至福のひと時をサービスして頂けるホテルの従業員の皆さまと経営者に感謝致します。
クラシックな趣のある品のあるホテルですので、少しだけ傷んで来た箇所を改修しつつ、これからも私たちのような者の憩の場所で在り続けて頂けることを祈ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年02月25日 17:11:54

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで心より嬉しく存じます。
これからもご期待に副えますように、趣のあるホテルを守り続けます。
いつでも変わらぬ味と温泉をご用意してお待ちしておりますのでまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒暖差の激しい時期でございますので、どうぞご自愛下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
‐早割30‐【1泊2食付】白濁のにごり湯&美食フレンチフルコース付♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月01日 16:35:12

1月26日から、3泊4日で利用。
外輪山の登山に妻と一緒に。

強羅駅から近くバスも電車もケーブルも使いやすく立地は申し分無し。
建物は年季を感じるが手入れ、清掃が行き届いて良い。
強羅駅、早雲山駅への送迎が良い。
風呂は最高。少し狭いが泉質、温度とも良し。
食事は、ちょい高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年02月04日 16:38:16

この度は、当ホテルにご連泊頂きまして誠にありがとうございました。
登山の疲れを癒やす温泉と客室を提供することができましたこと嬉しく存じます。
特に大涌谷温泉は登山の後に最高だったのではないでしょうか。
また、お食事に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の営業に活かす材料にさせていただきます。

まだまだ寒い日が続きますので、御身ご自愛くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】~大涌谷温泉で湯っくりと~
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

サービス5

susie7837さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

susie7837さん [60代/女性] 2021年02月01日 11:02:33

コメント欄の高評価に魅かれて予約させて頂きました。確かに設備はだいぶ古いですが、おいしい食事と泉質の良さとスタッフのサービスで見事に補われていて快適に過ごすことができました。フレンチとにごり湯最高ですね。コストパフォーマンス高いと思いました。
ところで今回の4Fの部屋は28M2あり広さは充分でしたが、景色を楽しむにはちょっと窓が小さかったので、今度泊まるなら2Fのベランダ付のお部屋に泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年02月04日 16:30:52

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待副えたご宿泊になりましたこと、心より安心致しました。
当館は1・2階がテラス付、3・4階が高層階という位置付けとなります。
予約時などにご相談頂ければ極力ご希望に副わせて頂きますので、お好みに合わせてご宿泊下さいませ。
スタッフ一同で清潔なホテルを保ちつつより快適な空間作りを努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれぐれもご自愛下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】白濁のにごり湯&美食フレンチフルコース付♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月03日 14:17:08

施設は古いようでしたが、こじんまりとして落ち着いていて、くつろげました。お料理は特別感がありましたが、箱根らしさは少ないかと思います。お湯の質もよかったです。スタッフの方々の対応がとてもよく、早めの時間の送迎などにも快く応じてくださり、全体的に暖かみのある居心地の良いホテルだったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年01月09日 18:39:52

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族旅行のお手伝いが少しでもできましたこと心より嬉しく存じます。
いつお越し頂いても安心してお寛ぎ頂ける空間とサービスを提供し続けられるよう努めてまいります。
予断の許さない情勢ですが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】白濁のにごり湯&美食フレンチフルコース付♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 10:24:32

3連休をGotoトラベルで利用させていただきました。

毎回ホテルから駅まで送迎をしていただけ、駅からは観光名所にもアクセスが良かったので3日間大いに箱根を満喫することが出来ました。

「古いホテルなので・・・」と従業員の皆さんは謙遜されていましたが、古さを生かした格式高い雰囲気がとても落ち着ける、良いホテルだと思いました。

夕食のフレンチは口コミでも評判だったので楽しみにしていたのですが、前菜からメイン、そしてコーヒーまでもすべて美味しくて、量もちょうどよかったです。
朝食もリゾット・クロックムッシュ・パンから選べ、2泊を別々のチョイスが出来て、しかも付け合わせも2日間で違うものだったのも嬉しかったです。

お風呂は柔らかくて温度もちょうど良い白濁の温泉で、翌日までホカホカしていました。

コロナ対策も徹底していて安心して泊まれるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年11月26日 00:26:34

この度は大切な3連休を当ホテルに預けて頂けましたこと心より御礼申し上げます。
口コミを拝読させて頂きまして、少しばかりかお力になれましたようで安心致しました。
当館自慢の【フレンチ×にごり湯】の魅力が伝えられましたこと励みとなりました。
感染症対策は日々改善の連続ですが、お客様の安心・安全のため今一度身を引き締めて努めてまいります。

古き良き趣のあるホテルを守り続けますので、
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

余談の許さない情勢ですが、御身ご自愛下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
‐早割30‐【1泊2食付】白濁のにごり湯&美食フレンチフルコース付♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 17:58:58

2泊3日の中1日でテレワークしました。
Wi-Fiの状況がよくわからなかったのでモバイルルーターを持って行ったのですが、ホテルのWi-Fiが非常に快適で、モバイルルーター不要でした。16時くらいにGoogleのスピードテストで計測して下り69.7Mbps、上り70.6Mbps出てました。セキュリティはWPA-2パーソナルです。
温泉と、自然いっぱいの景色と、快適なネット環境で仕事しながらリフレッシュできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年10月21日 23:59:12

この度は、連泊にて当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

Wi-Fiも含めてお仕事のお手伝いができましたこと心より嬉しく存じます。
閑静で雄大な景色と一緒にしたお仕事は集中力とリラックス効果が実感頂けたと存じます。

私どももテレワークプランを機により快適にお仕事ができるようお客様へ寄り添って改善させて頂きます。

また、お仕事でも保養でも目的に合わせてご利用下さいますようお願いいたします。

ホテルマロウドチェーンと致しましてもテレワークプランを始め感染症対策など幅広く力を入れております。
チェーン共々でご愛顧頂ければ幸甚に存じます。

気温もだんだん下がってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ちしております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
◆強羅でリッチにエコテレワーク♪閑静な環境で仕事がハカドル【連泊1泊朝食付清掃無】
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 11:11:57

翌日からの旅行の予定を天候悪化に伴い、急遽前日の夜に箱根入りすることになり、慌てて空いているホテルを予約しました。
正直、期待はしていませんでしたが、とてもよかったです。建物自体の古さは感じるものの、清掃が行き届いているようでした。感染症対策もしっかりしていて、至るところに除菌スプレーの設置や、お風呂も密にならないように人数制限をしていたりと安心して旅を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年10月14日 22:08:35

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
急遽のご宿泊に副えましたこと、嬉しく存じます。
また良い意味で期待を裏切れたこと併せて嬉しく存じます。

引き続き清掃面と感染症対策を強化しつつ、
より快適にお過ごし頂けますよう邁進してまいります。
次回再訪頂ける際は是非ご夕食もお楽しみ頂ければ幸甚に存じます。
一段と気温も下がってまいりましたので、御身ご自愛くださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 14:35:50

連休中に1泊、最後の一室を家族三人で利用しました。口コミを見て、夕食が素晴らしい、朝食がちょっと・・とあったので、夕食に期待していましたが、本当に期待以上でした。
朝食も選べるメインのリゾットが本当に美味しく他のメインはわからないですが、とっても満足いくものでした。特に夕食は主人も娘もすべてのお料理を美味しい美味しいと絶賛でした。ワインも1本夫婦で飲み干しましたが、とてもお料理に合っていて、美味しく自宅に帰ってから同じものを注文しました。
口コミにあった大浴場でのスリッパの目印もシールと書くマジックを用意されていて、しっかり対応されているのだと感心しました。
確かに建物は古いので、部屋に入った瞬間、少しカビ臭さを感じましたが、古いから仕方ないのかと思います。
チェックアウト後の大涌谷に行くのに、ロープウェイ乗り場まで、送迎をしていただき助かりました。その途中に、イノシシの親子に遭遇したのも、いい思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年09月27日 15:34:44

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族旅行のお手伝いが少しばかしかできましたこと安心いたしました。
特に夕朝食のお料理に対する高評価頂きまして誠にありがとうございます。
またワインとのマリアージュもお楽しみ頂けましたこと重ねて嬉しく存じます。
レストラン“voyageur”としてご期待に副えまして励みとなりました。
大涌谷温泉に湯ったりして頂き、強羅温泉の魅力が少しでもお伝えできていれば幸いです。

客室に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めよりホテル全体でお寛ぎ頂けますようスタッフ一同で邁進してまいります。

貴重な大型連休を数ある箱根のホテルからお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
引き続き御身ご自愛くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】白濁のにごり湯&美食フレンチフルコース付♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

サービス5

まいこ4531さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

まいこ4531さん [50代/女性] 2020年09月16日 11:13:57

9月6日に大好きなマロウドさんにお世話になりました。
初めに優しいスタッフの皆さん、裏方を支えるスタッフの皆さん有難うございました。
この時期に、娘と美味しい食事と温泉で癒され幸せな時間を過ごす事が出来ました。

お食事はカジュアルフレンチ。
毎回とっても美味しいです。
一品一品丁寧に料理され、食材も新鮮でワインが進みました。
(2人とも弱いのでほろ酔いです)
大好きなポールスターのワインがお気に入りです。
誕生日という事で娘からフルーツケーキのサプライズがあり、とても嬉しくそして新鮮なフルーツの甘味が美味しかったです。
毎回娘と「シェフ天才」と称賛しています。
レストランのスタッフのお気遣いやキビキビとした接客が、料理の美味しさを引き立てます。

乳白色の温泉も温まり、ゆっくりつかれました。
お肌すべすべ、芯まで温まります。

館内の隅々まで綺麗に清掃されいつも気持ちよく過ごす事ができます。
窓から見える自然一杯の景色や緑は素敵で癒されました。
今回マロウドの裏方のスタッフの皆様の親切にも触れ、
本当に幸せな旅でした。
心から、
有難うございました。

箱根登山鉄道も再開し、
静かでのんびり過ごせる強羅は
素敵な所です。
また必ずお伺い致します。

マロウドの皆様が健康で幸せであります様に。
ホテルマロウドが沢山のお客様に愛されます様に、
娘と願ってます。

心に残る素敵な思い出を、
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年09月18日 07:24:35

いつも当ホテルをご利用頂きましてスタッフ一同心より御礼申し上げます。
また重ねてスタッフの士気が高まるご投稿の数々、身に余るお言葉です。

当ホテルも引き続き安心して御宿泊頂き、さらに快適にお過ごしいただけますように改善に努めていく所存でございます。
今回は記念日のお祝いで娘様からのサプライズ、サービススタッフもお2人の仲睦まじい姿に心が安らいだと話しておりました。

数ある箱根のホテルの中からお選び下さっていること重ねて御礼申し上げます。

まだまだ不安の残る世の中ではございますが、
引き続き御身ご自愛くださいませ。

いつでもお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
【◆夕食はお魚メイン】のカジュアルフレンチ付【1泊2食】
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

サービス5

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投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 14:37:56

8月22日から夫婦で一泊しました。
コロナウイルス対策が万全で安心して過ごす事が出来ました。

古いホテルなので所々ホコロビはありますが、この古さが懐かしく癒されるので時々宿泊させてもらっています。

夕朝食共にコロナの影響を物ともせず、以前と変わらないクオリティーに頭が下がりました。

コロナ前は、飲み物はブッフェスタイルでしたが、今回は席までサーブされるスタイルに。
改めて、パプアニューギニア産のコーヒーは本当に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年08月27日 23:45:24

この度は、当ホテルに再訪頂きまして誠にありがとうございました。
まずは安心してお寛ぎいただけましたこと大変な励みとなりました。

また、食事にも舌鼓を打っていただき嬉しく存じます。
当館こだわりのパプアニューギニア産の豆はこってりとしたチョコレート系でスパイシーさが入り混じった印象が特徴のコーヒーでございます。
食後の余韻を閉じ込めてくれる、そんなコーヒーだったかと存じます。

古き良きホテルを守るための日々の清掃と感染症対策を講じておりますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

引き続きどうぞご自愛くださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】白濁のにごり湯&美食フレンチフルコース付♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 10:59:17

12年ぶりの宿泊でした。コロナ感染について、前向きに配慮されている姿勢を感じました。成田からサポートに来てくれていたスタッフの方とディナーの時にとても楽しい時間を過ごさせていただき、妻も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年08月20日 18:58:56

この度は、12年振りの再訪を頂きまして誠にありがとうございました。
12年振りのご旅行に副えましたようで安心いたしました。

お客様に少しでも安心して御宿泊頂けますよう対策を講じております。
また、マロウドチェーンとして一丸となりお客様におもてなししております。
早速、サポートスタッフへ伝えたところ大変喜んでおりました。

またのご旅行の機会がございましたら、候補の1つに加えていただけましたら幸甚に存じます。

猛暑がまだまだ続きますが、御身ご自愛くださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
【◆夕食はお肉メイン】のカジュアルフレンチ付【1泊2食】
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 18:00:32

温泉へ行きたくて夫婦2人で前日に予約しました。
チェックインはロビーで1組ずつ離れて対応してもらい、
大浴場は人数制限あり、フロントへ確認の上入浴することができ、
安心して過ごすことができました。
フレンチフルコースは質量ともに満足。
温泉は内湯と露天風呂あり、ぬるめの露天風呂にゆっくり入りました。
部屋は前日予約のためか1階だったので、次回は早めに予約したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年08月16日 17:11:40

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は感染症対策を含めお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
特にお目当ての温泉に身体の芯からゆっくりと浸かり大涌谷温泉のパワーを体感頂けましたようで安心いたしました。

お部屋に関しましては、御予約の備考欄にご要望を入れて頂けば極力ご要望に副えるよう手配させていただきます。
1階も温泉にアクセスがよくテラスもついているお部屋でございますので、ご旅行に併せてご検討くださいますようお願いいたします。

次回の箱根旅行の際にも候補の1つに加えて頂ければ幸甚に存じます。

くれぐれも御身ご自愛くださいませ。
再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】白濁のにごり湯&美食フレンチフルコース付♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム】

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