サービス5
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 00:26:37
-
30周年記念ワイン美味しかったです。いつも大変美味しい食事ですが、今回はどうしちゃったのかな?と...。でもレストランの接客は、以前はかなりびっくりする事がありましたが画期的に良い感じ、というかホテルらしい普通の感じになりとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2012年07月26日 22:35:54
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
30周年記念ワインをご賞味頂き美味しくお飲みになられ有難うございます。
レストランの食事がお気にめせず大変申し訳ございませんでした。
料理、サービス共今後もより良い物をご提供させて頂くよう心掛け致します。
今後共宜しくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルマロウド箱根30周年記念!! ボトルワイン付1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス5
bleu_gitaneさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- bleu_gitaneさん [40代/女性] 2011年08月07日 13:15:34
-
送迎の車を快く出してくださるなど、スタッフのサービスはとても良かったです。
ただ、建物や設備の老朽化については、スタッフのサービスの高評価を差し引いても余りあるのは正直なところ。
上の階か隣の部屋からの音が気になった。
朝食は野菜が足りなすぎると思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2011年09月01日 19:50:25
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご指摘の通り築29年の建物でございますので、随所に老朽化が見られます。修繕をしていかなければと思っております。今は、なんとかそれをカバーしようとソフト面で対応していかねばなりません。何卒ご容赦下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス4
70cocoさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 70cocoさん [50代/女性] 2022年11月07日 11:26:58
-
従業員の方の対応はとても良かったです。お部屋はお値段を考えれば見合ったお部屋という感じです。お料理は全体的には満足でしたがメインのお肉が少し生臭く残念でした。お風呂も髪の毛
綿棒が落ちていたり清潔感に少し欠けている気がしましたので改善されるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2022年11月27日 17:05:06
-
この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
清掃につきましては漏れの無いように心掛けておりますが、今回気になる部分が有ったとの事で今後はより一層のチェックや浴場につきましては営業中の巡回も含めまして強化して参る所存です。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 20:20:41
-
繁忙期に行くには価格に対してのサービスに少し不満が残るかもしれません。
お部屋にラウンジのカフェメニューのチラシがあったので、16時頃にお茶でもしようと行ってみたところすでにクローズされていて、テラスでゆっくりしようとしましたが、お席がほぼほぼ一家族分しかないので、先約あり、インスタ映えの為にとりあえず作ったお席なのかなぁと思いました。
夕食はおかわりのパンをお願いしたものの、出てきたのはメインが終る頃でタイミングが微妙でした。
エレベーターホールに安っぽい造花を使い古しのモエ・シャンドンのビンに入れるのはどうかと思いました。
もう少し、費用をかけずとも飾りや清掃など対応できるところはあるのではないかと思いました。
お風呂はタイミングよく入れましたので、ほぼ貸し切り状態でゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月01日 15:07:09
-
外を眺める時に窓枠の汚れ、瓦
が気になりました。友人が誕生
日でしたのでサプライズケーキを出して頂きお腹イッパイの後でしたがフル-ツデコだったので美味しかったです。ディナー
のお肉は良かったのですが塩で
頂きたかったので 選べたらと
ワインはもう少しドライも有った方が良いと思います。立地は
大変な所に有るとおもいましたがケ-ブルの駅が近くそのお陰で殆ど周る事が出来ました。
お風呂の泉質は肌スベスベに。
アメニティは空になる前に補充
を!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2019年10月05日 06:40:28
-
この度は、記念日でのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事そして大涌谷温泉にお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。
大涌谷温泉は特に美肌効果があると言われておりますので、ご滞在中にも実感して頂けたと存じます。
しかしながら、アメニティーに関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
お湯だけでなく温泉施設としてご満足頂けますよう努めさせて頂きます。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、
お客様1人1人に合わせた選択肢が増やせるよう研究し、より快適にお過ごし頂けますよう邁進致します。
仙石原ではすすきが見頃を迎えるために準備を始めてございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルマロウド箱根
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツインルーム】
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投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 09:15:42
-
電話での対応や、送迎、受付などは丁寧で、とても気持ちよく宿泊出来ました。お風呂は通路が暗いですが、良かったです。部屋はカビ臭さがあり、気になって目が覚めてしまいいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2019年08月27日 17:37:08
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお子様との夏休みは思い出に残る素敵なご旅行になっていることと存じます。
サービス面ではお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと心より安堵致しました。
しかしながら、客室でのご不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご滞在の中で安眠を確保できなかったこと、大変重く受け止めてございます。
直ぐにお泊り頂きましたお部屋を再度消臭対応させて頂きました。
今後このようなことが起きぬようスタッフ間でチェック項目の再確認をさせて頂きました。
もし、再訪のご機会がございましたらよりご満足を頂けまするようスタッフ一同邁進してまいります。
次回は御家族で当館自慢の料理をご堪能頂ければ幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根
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投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 20:43:23
-
母と娘と2泊利用させていただきました。お料理がとてもおいしく、朝もバイキングでないので、日常と違う贅沢な日々を体験できました。従業員の方々の接客も良かったのですが、非常に残念な事にお風呂がすべりやすく、しかも洗い場が一段高くなっているので年老いた母はもちろん私も使い辛かったです。チェクインの時に気をつけて下さいとフロントで注意喚起がありましたが、気を付けていても年寄りはやはりすべり、足をすりむきました。お風呂以外はとても良かったので残念です。ぜひ、リフォームしてどんな年代にもやさしいホテルにして下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2018年08月26日 19:40:26
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずは折角のご旅行で、当ホテル内にてお怪我をされましたこと心より深くお詫び申し上げます。
どうか一日も早くご回復なさいますようお祈り申し上げます。
ご指摘頂きました通り、私どもも温泉浴場内の環境の改善につきまして最重要視しております。
しかしながら、大変ご不便をお掛け致しますが迅速な問題解決は難しい状況でございます。
現在では、日々の温泉浴場の清掃手順や清掃回数の更なる見直しをし事故が起きぬよう対策や注意喚起を強化して行っております。
その他のお料理やサービスにお喜び頂けているぶん、私どもも非常に残念に思います。
誠に勝手ながら再訪していただける機会がございましたら、スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。
貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根
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小川家チイママさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 小川家チイママさん [60代/女性] 2012年01月01日 11:50:26
-
軽井沢店の食事が大変美味しかったので期待していきましたが、ちょっと期待はずれでした。連泊の最初の夕飯は、他の方の口コミ通り「付けあわせが貧弱」とか感じさせられましたが、特にお肉は「本当にヒレ?」と思わせるもので、残念でした。二日目は、お魚系は美味しく、「後の方が良くってよかったね」と主人と思わず感想を(笑)鶏系はダメでしたが変更していただけて、嬉しかったです。泊りあわせた方の話だと、「普通の時と同じ食事内容で残念、少し金額に比例して内容アップして欲しかったわ・・」とのことでしたが、どうなんでしょうね。硫黄のお風呂は気持ちよく、節電もありましょうがもう少しサウナの時間が長いとより有難かったです。送迎は気持ちよくお願いでき、スタッフの方々の努力に感謝いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2012年02月19日 20:48:45
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お食事でご期待に添えない面があり申し訳ございません。
メニュー構成には金額面も加味しながら、充分に厳選をして調理を致しておりますが、ご満足頂く所迄至らなかったのは当方の力不足かと存じます。今後の構成の参考にさせて頂きより良いコース作りを目指して参りたく存じます。
またサウナの利用時間につきましては、15:00~23:00のところを16:00~22:30に短縮させて頂いております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
どうか今後共宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 22:07:51
-
皆さん丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
ただ、フロントの女性一人だけは質問に対して冷たく微妙な対応をされました。笑顔くらい作ったらどうでしょう?
(名前は忘れた、定位置だったら向かって左の人)
お風呂は思ったより古くて狭かったですが、露天は良かったです。
食事はまぁまぁでした。 でも朝食は微妙。おいしくはなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2012年01月12日 17:08:55
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
フロントのスタッフで不適切な対応をしたようで誠に申し訳ございません。この様な事の無きよう指導して参ります。
お食事もご期待に添えず残念でございます。
ご意見は今後の為の指針と致して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ご投稿有難うございました。
ホテルマロウド箱根
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月20日 11:01:20
-
最寄駅まで迎えに来て下さり助かりました。お風呂はとても気持ち良かったです。食事もおいしかったのですが、少し冷えていたので朝食のパンのおいしさが、半減・・という感じで残念でした。バターはまろやかでおいしかったです。隣の音が少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2010年11月02日 16:30:06
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
朝食の件につきましては誠に申し訳ございません。早速調理場に報告し改善するよう申し伝えました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルマロウド箱根
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サービス4
ヘブンリーブルー♪さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- ヘブンリーブルー♪さん [40代/女性] 2010年10月17日 16:22:02
-
9月17日に急に思い立って当日予約をしました。
施設は古さを感じさせるものの気持ちよく過ごすことができました。
フレンチのハーフコースは、量もちょうどよく特にデザートが美味しかったです。
泉質は、白濁のお風呂でとても良かったです。
内風呂と露天風呂ともゆっくりと入ることができました。
大浴場の蛇口の部分は、やはり古さを感じました。
朝食は、3種類から選ぶことができました。
ミカンのジュースが特に美味しかったです。
あと部屋に貴重品ボックスがあれば安心してお風呂にも行けると思います。
すっかりリフレッシュできました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2010年11月02日 16:01:16
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
お部屋の金庫につきましては今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
建物の外観や設備面で劣化のあるところもございますが、サービスのクオリティーを落とさぬように努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月29日 20:22:58
-
遅い時間にもかかわらず強羅駅に迎えに来ていただいたり 次の日も早雲山のロープウェー乗り場まで送っていただき大変助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2010年02月02日 23:14:17
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございます。
送迎は時間内であれば迅速に対応するように心掛けております。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルマロウド箱根
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サービス3
けけけけけけけ666さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- けけけけけけけ666さん [50代/女性] 2023年08月31日 09:01:13
-
古いホテルなので空気清浄機があっても臭いが少しした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2023年10月29日 21:06:47
-
この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お部屋のにおいが気になられたのとの事大変申し訳ございません。古い建物ではございますが、それを言い訳にせず、今後はより日々の清掃時に念入りに確認するように努めてまいります。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 02:14:31
-
施設は古くも趣きはあり、特にロビー脇のベランダは居心地が良くお部屋より落ち着く場所でした。ロビースタッフの皆さんはフレンドリーで距離感もほど良かったです。楽しみにしていたお食事に関しましては、せっかくの良い素材が活かされきれていないと感じました。魚の前菜、果物のデザートは、主役が脇役の強烈な味に翻弄されていた感じでしたし、朝食では、ヨーグルトと記載があったにもかかわらず、前夜のデザートに使用されていたジュレがそのまま代用されていて驚きました。ジュースはお子様ランチ程度の量であり、満足感を持つに至れずでした。感想としては、全体的にコストが厳しそうに感じてしまいました。温泉は、硫黄臭はあるものの塩素臭が気になりましたが温度は適温でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2022年11月26日 16:10:16
-
この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜りまして誠に恐縮でございます。
お料理のご意見も真摯に受け止めまして今後の味付けに活かして参りたいと存じます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 18:38:06
-
旅行の日程の直前で箱根で探していたので予約が取れて良かったです。
朝食は美味しかったけど、量が多くて食べきれませんでした。また機会がありましたらご予約させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年12月28日 07:14:20
-
この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
日程が迫っていた中、ご予約を頂く事が出来て何よりでございました。また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いです。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
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投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 21:12:13
-
到着が遅れて急いでお風呂に入って浴衣で夕飯を食べに行った所浴衣ではダメと洋服に着替えに戻りました。他のお客様の服装は洋服でもかなりラフでした。フランス料理の席では男性スタッフに質問した所答えられず。食事が終わりサインをして下さいと言われたのでサインをしました。チェックアウトでは支払い済みなのに3千円程請求されました。何代金なのか聞いたら飲み物代と湯税とのこと、、フランス料理だと水代も取られるのかと支払いました。車に乗ってから領収書の部屋番号が違うと気が付きました。何の確認もなくサインをしろと言う何代金か聞いたいたのに飲み物代としか言わない。飲んだ人は銘柄わかるのでしょうが、水しか飲んでないので銘柄名見ても気がつきません。電話して部屋番号が違うと言っているのにワイン飲みませんでしたかと言われました。混み合っても居ないのになぜ間違えるのでしょうか?暇な時に勉強させるべきです。なぜ評価高いのか聞きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年11月24日 07:50:00
-
この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回私共のご案内ミス、対応の不手際から不愉快なご滞在となってしまいまして改めましてお詫び申し上げます。改めて今後このような事の無いようお客様にサインを頂く際やお会計時の説明、伝票の確認を徹底していきたいと存じます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 18:32:54
-
夕食、朝食ともに美味しくいただきました。
夕食の際に案内されたテーブルについては給仕の方、他のお客さんが通る機会が多く、落ち着かない雰囲気でした。
また、その日は風が強く夜中に窓枠がガタガタ音がしてうるさくて良く眠れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年11月26日 00:21:36
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理にはご満足頂けましたようで嬉しく存じましたが、サービス面で斡旋できませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行に落ち着かない空間を提供してしまいましたこと猛省しております。
客室に関しましては、直ぐに確認し補強させて頂きました。
また挽回の機会を与えて頂けるのであれば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
どうぞご自愛下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
- 【◆夕食はお肉メイン】のカジュアルフレンチ付【1泊2食】
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サービス3
イノシシ年0595さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- イノシシ年0595さん [40代/男性] 2020年09月07日 19:58:47
-
部屋は落ち着いた雰囲気で良かったがトイレ、浴室に換気扇が無いのが残念。部屋に箱根のお菓子とミネラルウォーターがあると良いと思う。緑を眺めながら入る露天風呂は良かったが洗い場に隣との仕切りが無いので身体が洗いにくい。夕食は美味しかったが朝食は、もうひとつでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年09月13日 07:19:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在頂き、貴重なご意見の数々をありがとうございました。
ご不便をお掛け致したしまして申し訳ございませんでしたが、真摯に受け止め今後の営業に活かしていきたく存じます。
お客様のかゆいところに手が届くようなサービスや準備ができますようスタッフ一同でより向き合ってまいります。
箱根の数ある中からお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
引き続き、ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1人旅応援!ソロ湯治は美肌温泉と美食フレンチで!【1泊2食付】
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サービス3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月04日 00:13:50
-
レビューで古いホテルとあったのである程度覚悟して行きましたが、確かに古さはあるものの、清潔で雰囲気も良かったので気になりませんでした。
感染症対策もしっかりされていたので、安心して滞在することができました。
お風呂は利用していないので評価不能にチェックしました。
一つ残念だった点は、チェックアウトの時間が11時とゆっくりめだったので、ギリギリまでのんびり過ごそうとしていたところ、10時過ぎにお掃除の方にノックされたので落ち着かず、予定より早目にチェックアウトしたところでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年08月09日 06:25:18
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
安心して寛げる感染症対策が講じれていたと感じていただけたこと大変励みとなりました。
ただ、チェックアウト前のご不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがないようスタッフ間のコミュニケーションの改善をすぐに図りました。
日々変わる情勢に対応するため感染症対策を始めスタッフが一丸となりましてお客様へより快適の場を提供できますよう邁進してまいります。
まだまだ予断を許さない状況ではございますが、
くれぐれも御身ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定!県民割】◆1泊2食付◆源泉にごり湯&美食フレンチフルコース♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツインルーム】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
年末に伺いました。料金高めの時期でしたが、旅行支援を利用したので、お値段は妥当かなと思います。
建物は古く、お部屋はとにかく音がします。冷蔵庫、換気扇、隣の部屋の声、廊下の足音など、音が気になる人には向かない施設かと思います。
しかし、スタッフの方に相談するととても気持ちよく対応してくださいました。
また、お風呂は程良くて、いいお湯でした。
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この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
温泉につきましてご満足いただけまして大変うれしく思います。また貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋内の音につきましてはご迷惑をお掛け致しました。今後備品の調達や改修などを行い徐々に改善させて頂きたく存じます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。