みゆき０１１７様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

トイレットペーパー・ホテルに携わるスタッフの対応でご不快な思いを抱かせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、トイレットペーパーの新しいロール使用時は回り辛くご不便をお掛けしてしまいますがホルダー交換に至らず、ご不便をおかけしております事をご容赦頂きたくお願い申し上げます。

また、ホテル運営に携わるスタッフにはお客様が気持ち良くお過ごし頂ける様に改めて指導し、お選びくださったお客様にご満足頂けるホテル作りの為、改めて努力して参りますので、これからも新横浜お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご宿泊の際のご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田