この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


ご料金は空室状況により、お値下げをして販売させていただいております。
ご理解いただければ幸いでございます。

いつご宿泊いただいてもご満足してご出発して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。


また、新横浜へお越しの際はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前のご利用をお願い申し上げます。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


当ホテルでは、当日ご到着のお時間を大幅に過ぎられている場合、予約の確認も含めお電話をさせていただいております。

予約時に、ご登録いただいているお電話番号にご連絡させていただいておりますので、ご自宅にお電話をさせていただきました。
次回ご予約の際はよろしければ携帯電話等で当日ご連絡のとりやすいものをご登録いただければと思います。
ご理解の程、お願い申し上げます。


またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


誠に申し訳ございませんが、客室の冷蔵庫は、冷凍機能がない簡易冷蔵庫になります。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いでございます。


またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

客室のライトですが、ベッド横にございますランプシェードを回転させると明るさの調節ができるようになっております。
次回ご宿泊の際、ご利用下さいませ。

また新横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
マネージャー　川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご予約の際のご意見・ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューについて、多くのご意見をいただいております。
今後のご検討材料とさせて頂きます。

また、新横浜へ起しの際は是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用下さいませ。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊につきまして貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今後のより良いホテル作りに向けて前向きにご検討させて頂きます。

今後もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前のご利用をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミへご投稿くださいましてありがとうございました。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私どもは「笑顔でゆとりのある接客」をモットーに日々取り組んでおります。
コストパフォーマンスや、立地面以外にも、接客面でお客様にご満足していただけるよう、今後も精進して参ります。
次回も新横浜へ起こしの際は是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは環境保護に取り組んでおり『必要なものを必要なものだけ』をコンセプトに提供しております。部屋は、手狭でありますが、価格に見合ったサービスを提供し、ご宿泊いただいた皆様にご満足していただけるよう、日々努めて参ります。

次回新横浜へお越しの際もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　川村

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

記してくださいました通り、ホテル隣にはコンビニがございまして多くのお客様から便利とお声を頂く事が多くございます。
立地の便利さに甘んじず、サービス・接客面でもご満足頂け選ばれるホテル作りを続けて参ります。
また、シャワーカーテンに関しましてご不快な思いをお掛けしてしまいこの場をお借りしてお詫び申し上げます。日々の清掃時の確認に加え、現在徐々にカーテンの入れ替えを行っております。
これからも清潔な客室を提供できる様、清掃担当者と更なる連携を図って参ります。

ご宿泊の際のお声をお聞かせ下さいましてありがとうございます。
次回も新横浜お近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
多くのホテルの中から私どもＲ＆Ｂホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
お選び頂いたお客様にご満足頂ける様努力を続けて参ります。ご宿泊中にお気づきの事等がございましたらお教え頂けましたら幸いでございます。

これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンのご利用をお願い申し上げます。ご宿泊の際のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

駐車場案内に不足がございました事お詫び申し上げます。仰る通り、近隣にございます駐車場の金額もそれぞれでございます。お近くの数件は料金のご案内も可能な様に一覧をご用意しておりますが、ご案内が行き届きませんでした事お詫び申し上げます。

ご利用くださるお客様の立場に立った対応・ご案内ができる様改めて指導致します。

ご利用くださった際のお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。勝手なお願いとは存じますが、新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

多岐に渡り感想をお寄せくださり併せてお礼申し上げます。
記してくださいました通り、地下鉄8番出入り口からですと徒歩1分かからずご到着頂けますが
ＪＲ・新幹線の新横浜駅からですと5分～10分かかってしまいますが地下鉄通路をご利用頂きますと天候の影響を受けずに分り易くご到着頂けるかと存じます。
お部屋の設備に関しましてはご不便・ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
臭いに関しましては清掃の際に換気消臭を行っておりますが、併せてフロントにてリセッシュの貸し出しも行っておりますのでご利用の際はお手数ですがフロントまでお声がけをお願い致します。

また利用したと感じて頂けました事に本当に嬉しく拝読致しました。
次回ご利用頂きた際は今回以上にご満足頂ける様、お客様のお声に耳を傾け、改善を行って参ります。

これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンのご利用をお願い申し上げます。
　
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

喫煙のお部屋の臭いでご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。清掃時換気消臭を行っておりますが、臭いもこもり易くご迷惑をお掛け致しました。
ご予約の際にご希望の部屋タイプが満室の場合でもチェックインの際に空室が発生している場合もございますのでお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
また、数に限りはございますが別タイプの枕をフロントにてお貸出致しております。ご利用の際はお手数でございますがお申し付けくださいませ。

ご宿泊の際のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。
次回も新横浜お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

エレベーターご利用のご案内不足でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
1階入り口から2階フロント階まで、お客様がご自由にご利用頂けるエレベータがございませんが、入り口左手にございますインターフォンにてお呼び出し頂ければ搬入口にて失礼致しますが従業員がお迎えに参ります。お手数をお掛けいたしますがご利用の際はお声掛けをお願いいたします。

清掃不足でご不快の念を抱かせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お教えくださり、ありがとうございます。
ご利用くださるお客様の目線に立った清掃を行って参ります。

ご宿泊の際のお気づきの点をお伝えくださり、ありがとうございます。
勝手なお願いとは存じますが、新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルのご利用をお願い申し上げ
ます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊くださいましたのに清掃が行き届いておらず、また対応につきましてもご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたお声を清掃スタッフにも引継ぎ、清掃面、対応面でも改めて指導して参ります。

ご指摘くださり、ありがとうございます。
次回ご宿泊頂ける際は、この様な事の無い様、従業員一丸となり努力して参りますので、今後も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜　マネージャー　島田

Dr.K.G.Kobayashi様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際の感想・詳細を多岐に渡り記してくださました事、併せて御礼申し上げます。

地下鉄8番出入口が当ホテルの最寄出入口でございまして、地下鉄8番出入口を出て徒歩1分程でご到着頂けます。ＪＲ・新幹線ご利用の際も地下鉄通路をご利用頂けますので、雨の日や日差しの強い日等も地下通路をご利用頂ければと存じます。

お部屋に常時設置されている備品が少なく、驚かれた事と存じます。貸し出し品としてフロントにてご用意している備品もございますので、お手数ではございますがフロントまでお問い合わせくださいませ。

お寄せ頂いた感想へのご返答が遅くなりまして申し訳ございません。
次回も新横浜お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご朝食メニューに関しまして、多くのご要望をお寄せ頂いておりますが、変更の予定が無く、ご容赦頂きたくお願い申し上げます。
また、ジャムやマーガリン無しでも美味しくお召し上がり頂ける様、焼き立てパンの提供に努め、焼き上がったタイミングで焼き立てをお席までお持ちしております。
多くのお客様に焼き立てパンをお召し上がり頂ける様、より一層努力して参ります。
これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンのご利用をお願い申し上げます。
ご宿泊の際の感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

みゆき０１１７様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

トイレットペーパー・ホテルに携わるスタッフの対応でご不快な思いを抱かせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、トイレットペーパーの新しいロール使用時は回り辛くご不便をお掛けしてしまいますがホルダー交換に至らず、ご不便をおかけしております事をご容赦頂きたくお願い申し上げます。

また、ホテル運営に携わるスタッフにはお客様が気持ち良くお過ごし頂ける様に改めて指導し、お選びくださったお客様にご満足頂けるホテル作りの為、改めて努力して参りますので、これからも新横浜お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご宿泊の際のご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Carp5151様

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

設備・備品が必要最低限のご用意しか無く、驚かれた事と存じますが、またご宿泊頂けるとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。

無料でご提供しておりますご朝食のパンは、焼き立てアツアツを提供できる様、毎日従業員が心を込めて焼き上げております。日替わりでご提供している種類もございますので、次回ご宿泊頂ける際も是非ご賞味くださいませ。

次回お目にかかれます日を、従業員一同お待ち申し上げております。
ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

taro3617様

Ｒ＆Ｂホテルチェーン並びにＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。

価格はご予約状況に応じて変動させて頂いておりますが、どの価格帯でご宿泊頂いてもご満足頂ける様努めて参ります。
これからも全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご贔屓くださいます様お願い申し上げます。

お声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田