Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

シャワートイレ水圧不調でご不便をおかけし、申し訳ございません。お陰様で開業より15年を迎える年となり様々な設備面で不調が目立って来る時期となりましたが日々の確認・修理を随時行い、快適にお過ごし頂ける様、より一層努力して参りますので、今後もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご贔屓下さいます様お願い申し上げます。

ご指摘くださいましてありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂きましたのにご満足頂けるご宿泊を提供できず、申し訳ございません。
仰る通り、15時以前よりチェックイン開始ホテルも多くございますが、私どのホテルでは16時チェックイン開始となっております。チェックイン時間に関しましてご希望に添えず大変心苦しい限りでございますが、何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。しかしながら、近隣施設でイベント開催時のチェックインにつきましては、改善が必要と痛切に感じております。スムーズに且つ公平にチェックインが行える様、対策を講じて参ります。

貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

たいちゃん１４８０様

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

クオカード付きプランの他、公式ホームページ限定のレディースプラン等もご用意しております。次回ご宿泊頂ける際はそちらも併せてご検討頂けましたら幸いでございます。

レジャー等で新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
ご宿泊の際のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

bunshin5555様

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、お世辞にも広いお部屋ではございませんが、限りあるスペースを有効にご利用いただける様工夫を凝らし、快適にお過ごし頂ける様努力しております。
どの様なシーンでご利用くださるお客様にも快適なご宿泊を提供し続けていける様、向上心をもって努力し続けて参ります。

これからも新横浜での拠点として当ホテルをご活用いただけると幸いです。
ご宿泊の際のお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Gaden様
この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ネット回線の不調でお仕事に支障をきたしご不便をおかけしました事、また、ネット回線をご宿泊の要としてお選びくださいましたのに、この様な結果を招きました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

大量のデータ通信や、一度に多くのお客様がネット回線を使用いたしますと、速度が非常に遅く繋がり難い状況となりますが、回線をご利用される皆様がスムーズにアクセス出来る環境を整えて参りたいと存じます。

貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊でご不快な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
客室・ロビー・ホテル全てのスペースにおいて快適にお過ごし頂ける様、注意を払って参ります。

ご宿泊頂いた際の状況をお教えくださいましてありがとうございます。
これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をごご贔屓賜ります様お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテルチェーンをご贔屓くださいまして誠にありがとうございます。

今回、新横浜駅前でのご宿泊、Ｒ＆Ｂホテルチェーンでのご宿泊、ご満足頂けるご宿泊をご提供できず、心苦しく存じます。
『宿泊したい』と感じて頂ける様、お客様のお声を参考に選ばれるホテルを目指し努力して参ります。

今後ともＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びにＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用頂き、お声をお聞かせ頂きたくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

ぴーさん0526様

いつもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
アメニティが必要最小限しかご用意なく、ご不便をお掛けいたしました。弊社公式ホームページ限定で、レディースプラン（選べるアメニティプレゼント）をご用意しております。ご料金も基本料金と変わらず、大変お得なプランでございますので、次回ご宿泊頂ける際はご検討くださいませ。
冷蔵庫につきましては、お手数でございますがお客様ご自身で電源をお入れ頂いております。夏場はご不便をお掛けしてしまうかと存じますが、何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。
多岐に渡りご感想お寄せくださり、ありがとうございます。
ご宿泊中、ご不便を感じる事がございましたら何なりとフロントフタッフにお申し付けくださいませ。可能な限り、ご希望に副える様対応させて頂きたいと存じます。

次回ぴーさん0526様にお目にかかれます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

地下鉄８番出入り口が当ホテルの最寄出入り口でございまして、そちらをご利用いただくと、出入り口から徒歩数十秒でご到着頂けます。
ＪＲ改札からも直結しておりますので、雨天や日差しの強い日など、天候の影響も少なくご到着頂けるかと存じます。

立地に甘んじず、これからもご満足頂けるホテル作りの為、努力して参ります。
新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルをご用命頂けましたら幸いでございます。

クチコミへのご投稿ありがとうございます。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

価格は、その日のご予約状況によって変動させていただいております。
次回ご宿泊時は異なる料金の場合がございますが、恐れ入りますがご容赦くださいませ。

どの価格帯でご宿泊頂いてもご満足頂けるご宿泊を提供できる様、接客・サービスの向上に努めて参ります。

ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。
次回お目にかかれます日を従業員一同お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

環境問題への取り組みにご賛同頂けまして嬉しく存じます。お荷物になってしまうかと存じますが、出来る事からひとつづつ、これからも環境実践ホテルとして取り組んで参りたいと存じます。
お部屋にご用意しておりますスリッパですが、毎日洗浄を行い清潔で安心してご利用頂ける物をご用意しております。何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

これらかも立地や便利さに甘んじず選ばれるホテルを目指し努力して参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

ご宿泊くださった日は近隣横浜アリーナ、日産スタジアム2つの会場でイベントが開催されており、チェックイン時も大変混雑しご迷惑をお掛けしました事、大変心苦しく存じます。

通常チェックインは16時からでございますが、前日までにご連絡いただき別途1,000円お支払頂ければ13時からのチェックインも可能でございます。
次回ご宿泊いただける際はご検討くださいませ。

これからもスムーズにチェックインを行える様、努力して参ります。今後もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご贔屓くださいますよう、お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

数々の面でご期待に副う事ができず、大変申し訳ご
ざいません。枕に関しまして、数に限りはございますが低いタイプの枕をご用意しております。また、1階よりエレベーターご利用の際はお手数ではございますが、インターフォンでお呼び出し頂ければ搬入口にて失礼いたしますが従業員がお迎えに参ります。ご利用の際は、お気軽に申し付けくださいませ。

ご不便をおかけした上に勝手なお願いとは存じますが、ご相談頂ければ解決可能な事もございますので、ご滞在中にご不便を感じる事がございましたら、お手数かとは存じますが何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。
これからも、お客様のお声を参考により良いホテル作りに努めて参ります。
ご宿泊の際のお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり、ありがとうございます。

せっかくお選びくださいましたのにご期待に副えず、また、説明が不十分で申し訳ございませんが、デジタル放送のみご視聴可能でございます。
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

勝手なお願いとは存じますが、これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご贔屓くださいます様お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

華美な設備はございませんが、お客様が安心してお過ごしいただける上質な空間を提供できる様、日々取り組んでおります。
これからも、お客様の期待を裏切る事の無い様、努力して参ります。

新横浜お近くにお越しの際は、次回も当ホテルをご用命いただけましたら幸いでございます。
次回お目にかかれます日を従業員一同お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

ご朝食のパンは焼き立てアツアツをご提供できる様に焼き上げております。
今後も、「焼きたてパンの朝食」「清潔で機能的な客室」「親切で温かいおもてなし」でお客様をお迎えし、いつご利用くださいましてもご満足いただける様、努力して参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

ご滞在中、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご朝食のパンは毎日従業員が心をこめて焼き上げております。パンの種類も数ヶ月ごとに変わりますので、次回ご利用頂ける際も是非ご賞味ください。

ご宿泊の際のご感想お聞かせくださり、ありがとうございます。次回ご来館をお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ご朝食の日替わりパンは毎日4種類をご提供しております。品数は限られておりますが、その中でもお気に召して頂けたパンがございました事、嬉しく思います。
これからも、みなさまに喜んで頂ける様、あつあつ焼きたてパンの提供に努めて参ります。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
マネージャー　島田

だいちくん4744様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のご感想お聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。
清潔な客室を提供できる様、お寄せ頂いたお声を元に清掃・確認項目を随時見直しておりますが、行き届いていない状態でお部屋を提供してしましました事、大変心苦しく思います。
構造面などすぐに改善の難しい部分もございますが、快適にお過ごし頂ける様改善を重ねて参ります。
次回、新横浜お近くにお越しの際もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいます様お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
マネージャー　島田

いつもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。

前回ご宿泊の際は連日に渡りVODがご視聴いただけず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。にも関わらず、今回も当ホテルをお選びくださり、ありがとうございます。
ご予約状況に応じてご料金は変動いたしますが、
いつお泊りくださいましても、今回同様、利用しやすいと感じていただける様、日々努力して参ります。

次回お目にかかれます日を従業員一同お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前
マネージャー　島田