この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

客室のレイアウトにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
今後の検討材料とさせて頂きます。

次回新横浜へお越しの際も、是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用下さいませ。
クチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私どもは「笑顔でゆとりのある接客」をモットーに日々取り組んでおります。
コストパフォーマンスや、立地面以外にも、接客面でお客様にご満足していただけるよう、今後も精進して参ります。
次回も新横浜へ起こしの際は是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは環境保護に取り組んでおり『必要なものを必要なものだけ』をコンセプトに提供しております。部屋は、手狭でありますが、価格に見合ったサービスを提供し、ご宿泊いただいた皆様にご満足していただけるよう、日々努めて参ります。

次回新横浜へお越しの際もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　川村

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
多くのホテルの中から私どもＲ＆Ｂホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
お選び頂いたお客様にご満足頂ける様努力を続けて参ります。ご宿泊中にお気づきの事等がございましたらお教え頂けましたら幸いでございます。

これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンのご利用をお願い申し上げます。ご宿泊の際のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

駐車場案内に不足がございました事お詫び申し上げます。仰る通り、近隣にございます駐車場の金額もそれぞれでございます。お近くの数件は料金のご案内も可能な様に一覧をご用意しておりますが、ご案内が行き届きませんでした事お詫び申し上げます。

ご利用くださるお客様の立場に立った対応・ご案内ができる様改めて指導致します。

ご利用くださった際のお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。勝手なお願いとは存じますが、新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

ネンブツノチー様

先日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
多くのホテルの中からお選び頂きましたのに設備に不備がございました事お詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋の換気扇取替え工事が完了致しましたが、これからも清掃時、客室チェックの際に異変・異常の確認を行うと共に迅速な改善を行って参ります。
勝手なお願いとは存じますが新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

ご宿泊の際のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。また、ご滞在中に設備不良をご指摘頂きありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたのにご満足頂けるご宿泊を提供できず、また、ゆっくりお休みにもなれず、大変心苦しく感じております。
お部屋の割り振りに関しましてはチェックイン時の自動割り振りとなっておりますが、ご宿泊中、ご不便・ご不快と感じる事がございましたら必ずしもとお約束は出来かねますが新しいお部屋をご用意させて頂く事も可能ですのでお手数でございますがフロントまでお伝え頂けましたら幸いでございます。

至らぬ点もまだまだ多くございますが、お寄せ頂くお声を大切に検討を行い選ばれるホテル作りを続けて参りますので、勝手なお願いとは存じますが、これからのＲ＆Ｂホテルチェーンのご利用をお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

多岐に渡り感想をお寄せくださり併せてお礼申し上げます。
記してくださいました通り、地下鉄8番出入り口からですと徒歩1分かからずご到着頂けますが
ＪＲ・新幹線の新横浜駅からですと5分～10分かかってしまいますが地下鉄通路をご利用頂きますと天候の影響を受けずに分り易くご到着頂けるかと存じます。
お部屋の設備に関しましてはご不便・ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
臭いに関しましては清掃の際に換気消臭を行っておりますが、併せてフロントにてリセッシュの貸し出しも行っておりますのでご利用の際はお手数ですがフロントまでお声がけをお願い致します。

また利用したと感じて頂けました事に本当に嬉しく拝読致しました。
次回ご利用頂きた際は今回以上にご満足頂ける様、お客様のお声に耳を傾け、改善を行って参ります。

これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンのご利用をお願い申し上げます。
　
Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

チェックインの際説明不足でご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
仰る通り近隣施設でイベント開催の際はチェックイン開始直後が大変混雑致します。混雑緩和・スムーズなチェックインの為、チェックイン方法の見直し、ロビースペースの有効的な活用に向け善処しております。

お選び頂いたお客様にご満足頂けるホテル作りを目指し努力を続けて参ります。
ご宿泊の際のお声をお聞かせくださりありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

エレベーターご利用のご案内不足でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
1階入り口から2階フロント階まで、お客様がご自由にご利用頂けるエレベータがございませんが、入り口左手にございますインターフォンにてお呼び出し頂ければ搬入口にて失礼致しますが従業員がお迎えに参ります。お手数をお掛けいたしますがご利用の際はお声掛けをお願いいたします。

清掃不足でご不快の念を抱かせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お教えくださり、ありがとうございます。
ご利用くださるお客様の目線に立った清掃を行って参ります。

ご宿泊の際のお気づきの点をお伝えくださり、ありがとうございます。
勝手なお願いとは存じますが、新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルのご利用をお願い申し上げ
ます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊くださいましたのに清掃が行き届いておらず、また対応につきましてもご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたお声を清掃スタッフにも引継ぎ、清掃面、対応面でも改めて指導して参ります。

ご指摘くださり、ありがとうございます。
次回ご宿泊頂ける際は、この様な事の無い様、従業員一丸となり努力して参りますので、今後も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜　マネージャー　島田

ささめ1966様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

仰る通りＪＲ・新幹線の新横浜駅からですと少々遠さを感じられる方もいらっしゃる距離かと存じます。ＪＲ・新幹線改札から繋がっております地下鉄8番出入口を出て頂きますと徒歩1分掛からずホテルへご到着頂け、暑さ・天候の影響も少なく比較的スムーズにご到着頂けるかと存じます。

次回も新横浜お近くにお越しの際も当ホテルのご利用をお願いいたします。
ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

fnfnfn様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
便利と感じて頂けました事、また利用頂けるとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読致しました。

次回ご利用頂ける際も、今回以上にご満足頂けるよう従業員一同一丸となり努力して参ります。
ご宿泊の際のお声をお寄せくださり、ありがとうございます。
次回お目にかかれます日をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご朝食メニューに関しまして、多くのご要望をお寄せ頂いておりますが、変更の予定が無く、ご容赦頂きたくお願い申し上げます。
また、ジャムやマーガリン無しでも美味しくお召し上がり頂ける様、焼き立てパンの提供に努め、焼き上がったタイミングで焼き立てをお席までお持ちしております。
多くのお客様に焼き立てパンをお召し上がり頂ける様、より一層努力して参ります。
これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンのご利用をお願い申し上げます。
ご宿泊の際の感想をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

みゆき０１１７様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

トイレットペーパー・ホテルに携わるスタッフの対応でご不快な思いを抱かせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、トイレットペーパーの新しいロール使用時は回り辛くご不便をお掛けしてしまいますがホルダー交換に至らず、ご不便をおかけしております事をご容赦頂きたくお願い申し上げます。

また、ホテル運営に携わるスタッフにはお客様が気持ち良くお過ごし頂ける様に改めて指導し、お選びくださったお客様にご満足頂けるホテル作りの為、改めて努力して参りますので、これからも新横浜お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご宿泊の際のご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Carp5151様

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

設備・備品が必要最低限のご用意しか無く、驚かれた事と存じますが、またご宿泊頂けるとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。

無料でご提供しておりますご朝食のパンは、焼き立てアツアツを提供できる様、毎日従業員が心を込めて焼き上げております。日替わりでご提供している種類もございますので、次回ご宿泊頂ける際も是非ご賞味くださいませ。

次回お目にかかれます日を、従業員一同お待ち申し上げております。
ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

便利と感じて頂けまして安堵しておりますが、立地に甘んじず、サービス・接客面でもご満足頂けるホテル作りの為、努力して参ります。


新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
ご宿泊の際の感想をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また、クオカード付きプランでのご予約ありがとうございます。お客様に喜んで頂けるプラン提供・快適なご宿泊を提供できる様、これからも努力して参ります。

次回も新横浜お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
感想をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

taro3617様

Ｒ＆Ｂホテルチェーン並びにＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。

価格はご予約状況に応じて変動させて頂いておりますが、どの価格帯でご宿泊頂いてもご満足頂ける様努めて参ります。
これからも全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご贔屓くださいます様お願い申し上げます。

お声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

シャワートイレ水圧不調でご不便をおかけし、申し訳ございません。お陰様で開業より15年を迎える年となり様々な設備面で不調が目立って来る時期となりましたが日々の確認・修理を随時行い、快適にお過ごし頂ける様、より一層努力して参りますので、今後もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご贔屓下さいます様お願い申し上げます。

ご指摘くださいましてありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田