過日は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は、ＪＲ、地下鉄が徒歩圏内にございますので、至便にご利用いただけます。また、コンビエンスストア、お食事処もホテル周辺に多数ございます。
朝食のパンにおきまして、「おいしい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。現在、コロナ感染対策の一環で席数を減らしておりまして、大変ご不便をお掛けしております。その為、お部屋でお召し上がりいただけるようにしておりまして、紙袋をご用意しております。
禁煙タイプのお部屋でのタバコの臭いにおきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の際、換気と臭いの確認を強化して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
R&Bホテル新横浜駅前　マネージャー本田

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


当ホテル自慢の焼き立てパンのモーニングサービスにご満足いただけたようで、従業員一同嬉しく感じております。

私どもＲ＆Ｂホテルは、お客様からいただける様々なお声に耳を傾け、長く愛されるホテルを目指し、サービス向上のために努力を続けてまいります。


またのご利用お待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


清掃不備によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
数あるホテルの中からお選びいただき、ご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただける様、従業員一同努めて参ります。

また新横浜へお越しの際はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前のご利用をお願い申し上げます。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


客室の壁紙に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
お泊りいただくお客様に快適な客室をご提供できる様に、設備管理を徹底して参ります。


このたびは、ご宿泊の際の貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたご期待に添える様、従業員一同精進して参ります。

今後も新横浜へお越しの際は、是非Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前のご利用をお願い申し上げます。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


無料の朝食サービスにお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

焼き立てパンは、毎朝従業員が心を込めて焼いております。季節によっても種類が異なりますので、是非またご賞味くださいませ。


お忙しい中、クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は新横浜駅からアクセスが良く、横浜アリーナや日産スタジアムといった大きなイベント会場へも徒歩で便利に到着できます。
また機会がございました際にはぜひまた当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合いましたようで幸いでございます。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけていらっしゃいますようで幸いでございます。
タオルの追加はフロントにてお渡しできますので、チェックインの際にでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に不行き届きな点がございまして、お詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう細部まで気を配って清掃に努めて参ります。
これに懲りず、またご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
また機会がございましたらぜひまたご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食、およびスタッフの対応にご満足とのお言葉をいただきましてありがとうございます。
また多岐に渡りましてご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合いましたようで幸いでございます。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけなかったとのことで、残念ではございますが、お客様のご感想を真摯に受け止め快適なお部屋づくりに努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寝苦しかったとのことで、申し訳ございませんでした。そんななか、ご朝食にお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で喜んでおります。
ぜひまたのご利用をお願い申し上げます。

マネージャー　辻

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に不備がございまして、お詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう、清掃およびチェック強化を図って参ります。
これに懲りず、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

マネージャー　辻

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地や朝食のパンに関しまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
ロビーまでの階段についてですが、建物の構造上、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
宅配などの搬入口のため通常でのご利用では開放出来かね、ご面倒かとは思いますが、入り口横にインターフォンでお呼びたていただけましたらエレベーターにてお迎えにとなりますので、ご了承くださいませ。
至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

支配人　永島

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
従業員の対応に関しましてご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の水の音に関しましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
せっかくお選びいただきましたのに、ご満足のいく提供ができず、心苦しく存じております。
今後は、ご満足してご出発いただけるよう従業員一同サービス力の向上を徹底する所存です。
至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　永島

過日は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、ご宿泊の際、客室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通り、客室、浴室内ともに美観を保つことができておりませんでした。ご指摘いただきました、客室内のカビなどの汚れにおきまして、早急に除去いたしました。
また、チェックインの際、プランの確認を徹底できておりませんでして、誤った応対にご指摘を受けたにも関わらず、ご不快に思われる態度をとってしまい、重ねてお詫び申し上げます。フロントでの応対におきまして、どのような状況でも丁寧且つ柔軟に、おもてなしの精神をもって、努めてまいります。
朝食会場におきまして、安心安全にご利用いただくために、テーブルの間隔を空けております。会場での朝食をお召し上がりが難しい際、お部屋にお持ち帰りいただけるように、紙袋、紙コップなどを準備しております。。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回のご宿泊中、至らぬ点が多々あり、深くお詫び申し上げます。また機会がございましたら、R&Bホテル新横浜駅前のお泊りいただけると幸いでございます。またのご来館お待ち申し上げております。
R&Bホテル新横浜駅前　マネージャー本田

このたびはＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


当館は、お客様に清潔で快適な空間をご提供できる様、日々の清掃とメンテナンスを実施しております。

数あるホテルの中からお選びいただいたお客様のご期待に添える様、今後も徹底して参ります。


またのご利用をお待ち申し上げております。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー川村