食事4
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 21:56:30
-
アメニティ類が無く不便!! いちいちこちらから言わないと出てこないのはいかがなものか。チェックイン時に説明不足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- R&Bホテル名古屋栄東 2022年06月15日 17:42:42
-
この度は、R&Bホテル名古屋栄東をご利用賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アメニティにつきまして、ご不便をお掛けしておりますこと、大変申し訳ございません。
私共は、環境保護を目的と致しまして、客室にカミソリや歯ブラシを備え付けてございません。
ご入用のお客様へは無料でお渡しさせて頂いております。
R&B全体の取り組みとして行わせて頂いておりますが、ご説明不足の面がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごし頂くことができますよう、皆様のお声をしっかり受け止めて参ります。
また名古屋へお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル名古屋栄東
支配人 梅谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
食事4
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月10日 19:00:42
-
栄駅からは近く途中にコンビニもあるので立地はよかったです。
フロントの対応よくスムーズです。
部屋は少し狭く食事などするには窮屈です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- R&Bホテル名古屋栄東 2015年10月11日 09:11:27
-
過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
立地やフロントの対応に関しお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申しあげます。
窮屈な部屋でご不便をおかけしますが、今後も名古屋での拠点として私どもを活用していただけると幸いです。
これからもR&Bホテルグループにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マネージャー 岩波
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事4
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月06日 01:32:12
-
チェックインの時間が1時間 早かった為、フロント職員にチェックイン手続きを断られたが、部屋に上がるつもりはなくて荷物を預かって頂き、記名だけしたかったのですが臨機応変に対応をして頂けず、僕の中でホテルの印象が下がりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- R&Bホテル名古屋栄東 2013年09月06日 22:21:32
-
過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、私共フロントスタッフの対応が十分ではなく、お客様にご不快な思いさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
スタッフには引継ぎをし、今後はお客様ときちんと会話をした上で、できる限りご希望に添う臨機応変な対応ができるように指導して参りますので、又機会がございましたら宜しければご宿泊下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。
マネージャー 実政
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事4
ナユ9802さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- ナユ9802さん [30代/男性] 2011年08月09日 23:28:00
-
歯ブラシが使用済みのを渡された!
それは無いでしょ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- R&Bホテル名古屋栄東 2011年08月10日 18:43:05
-
過日は私共R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをまずは心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
歯ブラシ・かみそりに関しましてはフロントにてスタッフより手渡しをさせて頂いておりますので、他のお客様が使用された開封済みの歯ブラシをお渡ししてしまう事は絶対に無いと思います。が、袋に汚れや破れがあるもののチェックが確実にできておらず、お客様にお渡ししてしまった可能性はあるかと思います。
今後はこの様な事がないよう、スタッフに引継ぎをし、再発防止に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
マネージャー 実政
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
食事3
じゃすとゆうさんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- じゃすとゆうさん [50代/男性] 2024年05月27日 19:02:49
-
二泊しました。チェックイン前に2度にわたりチェックアウトの朝5時半に宅配便を出したいが大丈夫か?と念押ししてあったのに、当日の朝、宅配便の受付を理解していないスタッフが対応。信じられないが、荷物の3辺の和を計測することが出来ず、10分近く足止めを喰った。宅配便の代金も二転三転して時間ばかり掛かって予定の電車にギリギリ間に合った。なぜ係の人は宅配便の計算、サイズ計測が出来なかったのか。またこちらは2度も朝、宅配便を出すと伝えてあったのに対応が後手になったのは何故か?
きちんと説明して欲しいです。
ホテルの立地は良いが、客室は狭く暗く、窓は磨りガラス。
シャワー浴びて寝るだけなら何とか及第点と言った感じ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- R&Bホテル名古屋栄東 2024年05月28日 22:01:57
-
この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルからお選びいただいたにも関わらず、宅配便の受付の際にお客様の貴重なお時間をいただきましたこと心より深くお詫び申し上げます。
お越しいただいたお客様へスムーズなご案内をすることを心掛けております。しかしながら、この度のご利用においては行き届かずに大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は従業員全員へ共有し、より良いサービスでお客様をご案内できますよう、全力で取り組んでまいります。
またご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところクチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル名古屋栄東 小濵
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊 基本プラン(清掃あり/朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
食事3
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 01:38:39
-
チェックインした際、シャワールームに前の宿泊客?の使用済みのバスタオルがかけてありました。
連泊したのですが、ゴミ箱は片付けてもらえても缶、ペットボトル類はそのまま放置。
とても残念な対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- R&Bホテル名古屋栄東 2023年06月27日 05:49:32
-
過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご利用においてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずご期待にそえるご宿泊を提供できず大変心苦しく感じております。
今後はこのようなことが起こらぬよう従業員に共有し改善に取り組んで参ります。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
R&Bホテル名古屋栄東 フロント 小濵
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊レディースプラン(清掃なし/素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
食事3
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月05日 19:53:35
-
初めて宿泊させていただきました。
お値打ちな値段なので、部屋が狭いのは想定内です。が、テレビも小さく、荷物台もなく、衣服はハンガーを壁にかけました。
一階にセルフのコーヒーサービスを置いてありましたが、わざわざ部屋から取りに降りるのは面倒ですし、このご時世、部屋に電気ポットを置いて欲しかったです。
トイレなど水周りの音もとてもうるさく、隣室の音で夜中何度か目が覚めました。
フロントの方は丁寧でとても好印象だっただけに、部屋の居心地が悪かったのが残念でした。(色々行き届いていないから「格安」なんでしょうね。)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- R&Bホテル名古屋栄東 2021年03月06日 10:00:48
-
過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内、お部屋の設備につきまして、至らない面がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
夜間に関しましても、ゆっくりお休み頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に沿えるホテルとして成長していけるよう、今後の重要な課題として受け止めさせていただきたく存じます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの応対に優しいお声を頂きましたこと、お礼申し上げます。
設備面の充実、改善を進めるとともに、いつでも丁寧に皆様をお迎えできるよう、精進して参ります。
また名古屋へお越しの際には、R&Bホテル名古屋栄東をご利用いただけましたら幸いでございます。
R&Bホテル名古屋栄東
マネージャー 梅谷
- ご利用の宿泊プラン
- お得に泊まれる!【室数限定】特別プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
食事3
ヒロ(~o~)さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- ヒロ(~o~)さん [40代/男性] 2019年06月12日 12:09:06
-
裏路地だったため少し迷いました。
部屋については、少し古さを感じたこと、バスルームもちょっと古さを感じた。
とくにトイレは、温水洗浄はあったものの古いイメージです。
アメニティサービスについて、ビジネス利用で未だガラケーを使用する者もいるかと思いますが、充電器の用意がなかったこと。さらに古いケータイの充電器はありましたが・・・
食事については、料金コミコミなのでイマイチでも文句は言えないと思います。
総合的に普通よりちょっと不満な感じとさせて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- R&Bホテル名古屋栄東 2019年06月12日 15:07:06
-
この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
私共R&Bホテルでは「必要なものを必要なだけ」というコンセプトのもと、環境保全活動に取り組みをさせて頂いております。
今回お客様にはご満足頂ける宿泊を提供する事ができず、大変残念でございますが、私共は今後もお客様のご理解やご協力を頂きながら、より良いホテルづくりに努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、有難うございました。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事3
はますけ8989さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- はますけ8989さん [50代/男性] 2018年11月28日 09:46:54
-
ホテル近くで会議があったので利用しました。昼休み部屋で休もうとしたら、部屋は利用できず休憩できなかった。3泊、3日間の会議で疲れているのに、つかの間の昼休みも休めず疲れが倍増した。改善して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- R&Bホテル名古屋栄東 2018年11月29日 11:52:25
-
この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。
お昼休みにお部屋で休憩が出来なかったということで、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、ご案内不足がありましたことを深くお詫び申し上げます。
当館の客室清掃は、1室ずつ個別の清掃ではなく、流れ作業での清掃を行っているため、清掃時間は10時から16時の間とさせていただいており、その間、客室を利用される場合は清掃不要カードをドアノブ外側にお掛けいただいております。
大変恐縮ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生限定】学割プラン 学生証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事3
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 22:26:27
-
フロントの対応も良くて、朝食も食べ過ぎない程度で良いのですが逆にほかのホテルと比べると湯沸かしポットすらないことと枕がどうも合わないので、快適に長時間ステイというのは私には難しいと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- R&Bホテル名古屋栄東 2017年08月10日 09:37:40
-
この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、スタッフの対応に付きましてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
設備面に関しましてはお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
至らぬ点も多々ございますが、私共R&Bホテルは今後も“清潔”にこだわり、お客様に快適な宿泊を提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小山
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事3
aeras5784さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- aeras5784さん [50代/男性] 2017年03月24日 10:12:42
-
3月22日の名古屋の出張で初めて利用しました。チェックインが遅くなったにもかかわらず丁寧に受付してくれたのには、こちらとしてもホッとしました。部屋ですが、広さは特に問題ないのですが、設備に関して少し不満があります。靴を磨こうにも専用のシートが無い、さらに靴べらも無い。そして極め付け、クーラーが暖房に設定しているにもかかわらずときおり冷たい風が吹いてくる。非常に寝苦しかったです。料金は周辺のホテルと比較すると差は無い割に、サービス面が低いと感じました。朝食はできたてのパンが食べ放題はよかったですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- R&Bホテル名古屋栄東 2017年03月26日 19:45:46
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
また、この度は、私共の対応、朝食についてお褒めのお言葉をお寄せくださいましてありがとうございます。
ただ、客室備品、設備につきましてご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
客室空調につきましては設定温度以上の温度になってしまう際、温度を設定温度に保つために送風となってしまうことがございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後も皆様からお寄せ頂いた貴重なご意見を元に、ご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事3
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 20:02:59
-
トイレに髪の毛が落ちていた事と便座が茶色に汚れていた箇所が有り。何度も利用していますが、今回のような事は初めてでした。それ以外はいつも通りで普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- R&Bホテル名古屋栄東 2016年12月26日 16:35:03
-
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
この度は客室清掃につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
数多くあるホテルの中より、お選び頂いたにもかかわらずご気分を害す結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
お寄せ頂いたご意見を真摯に受けとめ、今後はこのような事がないようチェック体制を整えて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次回もご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事3
tam1218さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- tam1218さん [50代/男性] 2016年03月09日 18:52:59
-
不満は、部屋に靴ベラが無く不便、スリッパもくたびれた感が清潔そうに見えなかった。
特に他と比較して酷いと思ったのが、カミソリ!
使いまわし?顔、のど、血だらけ。他のビジネスホテルでも使用しているが、こんなに酷いのは初めて、もう、泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- R&Bホテル名古屋栄東 2016年03月11日 19:18:53
-
私どもの備品で怪我をされることになり誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
先ほど電話でもお話しをさせていただきましたが、カミソリが合わなかったときの不快感は本当に大きいと私も感じております。
私どもがお渡ししている備品が宿泊される皆様の一日のご気分やご予定に大きく影響することを忘れることなく、ホテル運営の改善に努めてまいります。
靴ベラやスリッパに関しても重ねてお詫び申しあげます。
ご教示いただき本当にありがとうございました。
マネージャー 岩波
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事3
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月13日 11:12:40
-
部屋に入ると、前の宿泊者の残したペットボトル等のゴミが テーブルに残っていてびっくりした。どんな安宿でもそんな経験はない。
また、髪の毛が見えるところに残っていて、スタッフのチェックがお粗末。
ゴミはフロントに出がけに言って片付けてもらったのだが、そこで「すぐに別の部屋をご用意します」という返答をするというマニュアルはないらしい。
メモでその旨残っていたが、こちらが言わないと換えないんだなと思った。
見えるところにあった髪の毛もそのままだった
朝食のパンもあたたかくておいしかった。
朝刊サービスがあるのもよかった。
朝食会場は男性ばかりで 部屋でゆっくりコーヒーを飲みたかったのですが、部屋にコーヒーを持ち帰ることができず残念。
立地と値段は申し分ないので、また利用したいと思わせるような ホテルになってください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- R&Bホテル名古屋栄東 2013年04月14日 18:45:59
-
この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、今回は清掃の不備等によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
「清潔」は私共が営業させて頂く中で、最も重要と考えているものでありながら、今回のご指摘はお恥ずかしい限りでございます。
又、その際のスタッフの対応も十分では無く、お客様にご満足頂ける宿泊を提供させて事ができず、本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
再度清掃担当会社及びスタッフとミーティングをし、再発防止に努めて参ります。
至らぬ点ばかりではございますが、お客様がまた利用したいと思ってくださるホテルづくりに今後も努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたら宜しければご宿泊くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。
マネージャー 実政
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事3
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月17日 17:15:18
-
さすがに、寝るだけの部屋やったわ。。。2度と行きたいと思わない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- R&Bホテル名古屋栄東 2012年12月19日 19:07:37
-
この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂きましたのに、お客様の期待にお応えすることができず申し訳ございません。私共も大変残念でございます。
私共R&Bホテルでは「必要なものを必要なだけ」というコンセプトのもと、環境保全活動に取り組みながら、できる限り安価にお客様に清潔なお部屋を提供させて頂きたいと考えております。
その為アメニティのご用意もほとんど無く、お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解、ご協力を頂けましたら幸いでございます。
「必要最低限・シンプル」とはなりますが、皆様に快適にお過し頂けますよう、今後も「清潔」の部分には特にこだわり努めて参りますので、もし宜しければ是非又R&Bホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
マネージャー 実政
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
食事3
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月14日 11:36:13
-
部屋が狭いのが圧迫感を感じる。
朝食のパンとドリンクは美味しくて良かった!
ホテルの方は綺麗な方が多く、笑顔での接待が良かった!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- R&Bホテル名古屋栄東 2012年10月26日 18:20:38
-
この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋の広さに関しましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
決して贅沢な造りではありませんが、これからも美味しい朝食と親切な接客、清潔な客室をお客様に提供させて頂けるよう努めて参りますので、又機会がございましたら是非私共R&Bホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
マネージャー 実政
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事3
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 14:33:11
-
チェックインの際、領収書をお願いしたら「先にお支払してください」と無愛想に言われました。また、チャックインの用紙に会社名を記入して、会社名で領収書をお願いしたのですが、違う漢字で会社名が書かれていました。名前(会社名)を間違えるのは接客業としてとても失礼だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- R&Bホテル名古屋栄東 2012年10月09日 18:17:24
-
過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、お客様に不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後はこの様な事のないよう、スタッフに引継ぎをし十分注意して参ります。
もし宜しければお手数ではございますが、領収書を再度発行させて頂きますのでお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
マネージャー 実政
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
食事3
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月26日 20:38:43
-
浴槽に5本以上髪の毛がパラパラとありました。
スリッパにも髪の毛が付いていました。
何度も利用させていただいているのに、
このような事は初めてで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- R&Bホテル名古屋栄東 2012年02月28日 19:20:56
-
いつも私共R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、清掃不備により、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申しあげます。
本当に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃委託会社に伝え、話し合いの場を設けました。
至らぬ点も多々ございますが、お客様に快適にお過し頂けますよう、今後も努めてまいりますので、機会がございましたら是非またご宿泊くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
マネージャー 実政
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事3
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月25日 14:46:57
-
立地は便がよかったので続けて何度か利用しましたが、お部屋の清潔さはよくない。ただ掃除機をかけただけで拭き掃除されてない。テレビ、ベッド回りなどは触れれば誇りの薄い層。アレルギーの人は厳しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- R&Bホテル名古屋栄東 2012年02月28日 19:11:19
-
過日はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊ご宿泊頂きまして有難うございました。
この度は清掃の不備により大変ご不快な思いをお客様に与えてしまい、申し訳ございませんでした。
「清潔」は私共が営業させて頂く中で、最も重要と考えているものでありながら、今回のご指摘はお恥ずかしい限りでございます。
早急に清掃担当会社とミーティングをし、再発防止に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
マネージャー 実政
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
食事5
投稿者さんの R&Bホテル名古屋栄東 のクチコミ
【対応】◎非常に良かったです。
【食事】パン美味しく、サラダ付きで満足です。
【立地】同じ地区に同系列のホテルがあり
間違えそうだったので注意必要です。
建物の場所そのものは最寄駅から近く便利です。
【部屋】601号室に泊まりましたが
騒音で最悪でした。調べると隣の6階が
ライブハウスで夜中まで重低音が響いてました。
お風呂やお部屋の清掃などは問題ありません。
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この度は、R&Bホテル名古屋栄東をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在の際には、近隣店舗の騒音にてご不便をお掛けしておりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
ライブ騒音に関しましては本来、22時以降は市の条例で規制されております。
今回、夜中まで響いていたという状態に気付けず大変申し訳ありませんでした。
今後同様なご迷惑をお掛けしないよう、すぐに対応させて頂きたく存じます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応や、ご朝食につきまして、
お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく感じております。
誠にありがとうございました。
いつお越し頂きましても、良い対応だったと感じて頂けますよう、
一層精進して参ります。
また名古屋へお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル名古屋栄東
支配人 梅谷