この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
せっかく博多店を気に入ってくださり、ご宿泊頂きましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。
店舗により、設備や備品、客室の広さなども様々ですが、今後も“清潔・安全・快適”で、贅沢ではありませんが上質なホテルづくりに努めて参りたいと考えております。
至らぬ点も多々ございますが、宜しければ是非またＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　実政

この度はR＆Bホテル名古屋栄東をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数多くあるホテルからお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際には大変お待たせしてしまった上に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご移動等でお疲れの中お越しいただいたお客様に、おもてなしの笑顔でお迎えし可能な限りスムーズにお部屋にご案内することを心掛けております。しかしながら、この度のご利用においては行き届かずに大変申し訳ございませんでした。

ご投稿いただいた内容を従業員で共有し、今後の改善に努めて参ります。
お忙しいところ、クチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。

R&Bホテル名古屋栄東　小濵

この度は、R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは立地に恵まれており、近隣飲食店も豊富にございます。ビジネスに限らず観光でもお楽しみいただけるかと思います。

また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
より一層、ご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

R&Bホテル名古屋栄東
フロント　長谷場

この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用賜り、誠にありがとうございました。
チェックイン時のお手続きや館内設備、騒音につきまして、
ご不快をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただきましたのは素泊まりのご予約でお間違いなかったのですが、
わたくし共の手違いで素泊まりプランのご予約画面にも朝食有と記載されていた時期がございましたため、
該当の時期にご予約賜りましたお客様へご朝食券をお渡し致しておりました。
チェックイン時のご説明、ご案内が足りずにご不安をお掛けしてしまい、
申し訳ございません。
ご宿泊カードへのご記帳につきましては、皆様にご記入頂いてございますが、
こちらもご来館時のご案内が疎かであったのかと反省致しております。。
また、暖房・冷房の設備の古さ、近隣ライブハウスの音量につきましても、
ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
数多くあるホテルの中より、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける「滞在」を提供できず誠に申し訳ございませんでした。

皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルで在れるよう、
従業員一同取り組んで参る所存でございます。
お忙しい中、お声をお寄せくださいましてありがとうございました。
また名古屋へお越しの際には、ご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

R&Bホテル名古屋栄東　梅谷

この度はR＆Bホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中御投稿を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を元に、
お客様にご満足頂けるホテルで在れるよう励んで参ります。
また名古屋へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております.


サブマネージャー　梅谷

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
　
フロント 小山

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

空調の件では大変ご不便をおかけいたしました。
ここ最近涼しくなり、暖房とさせていただいておりました。一括管理となっておりまして
今の時期は窓を開けていたくようお願いさせていております。
今後は気温を確認し対応させていただくようにしていきます


また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小山

この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。

お昼休みにお部屋で休憩が出来なかったということで、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、ご案内不足がありましたことを深くお詫び申し上げます。

当館の客室清掃は、1室ずつ個別の清掃ではなく、流れ作業での清掃を行っているため、清掃時間は10時から16時の間とさせていただいており、その間、客室を利用される場合は清掃不要カードをドアノブ外側にお掛けいただいております。

大変恐縮ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は、私共の対応、朝食についてお褒めのお言葉をお寄せくださいましてありがとうございます。

ただ、客室備品、設備につきましてご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

客室空調につきましては設定温度以上の温度になってしまう際、温度を設定温度に保つために送風となってしまうことがございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今後も皆様からお寄せ頂いた貴重なご意見を元に、ご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は客室の設備についてご不便をお掛けし、申し訳ございません。

歯ブラシ、カミソリにつきましては環境問題への取組みの一つとして、客室に常備しておらず持参のご協力をお願いしておりますが、お持ちでないお客様へはフロントにて無料でお渡しはしておりますので遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、深夜1時を過ぎますと安全上のため、玄関を施錠しておりますが、お戻りの際はインターフォンにてお呼び頂ければお迎えに参りますのでご安心くださいませ。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

お寄せ頂いたご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指し取り組んで参ります。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

私どもの備品で怪我をされることになり誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
先ほど電話でもお話しをさせていただきましたが、カミソリが合わなかったときの不快感は本当に大きいと私も感じております。
私どもがお渡ししている備品が宿泊される皆様の一日のご気分やご予定に大きく影響することを忘れることなく、ホテル運営の改善に努めてまいります。
靴ベラやスリッパに関しても重ねてお詫び申しあげます。
ご教示いただき本当にありがとうございました。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださりありがとうございました。
クチコミ評価を参考にされ、数多くあるホテルの中で私どもを選んでくださったのにご期待に沿えずお詫び申しあげます。
他ホテルでは当たり前のように備わっているものがなく驚かれたと思います。記してくださった1つ1つがごもっともな内容で、とても申し訳ない思いでございます。
設備や備品、サービスが限られておりご不便をおかけするホテルではございますが、せめて応対だけでもご満足いただけるよう今後も努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

マネージャー　岩波

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
湯沸しポットに関しては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
私共Ｒ＆Ｂホテルでは「必要なものを必要なだけ」というコンセプトのもと、環境保全活動に取り組みながら、できる限り安価にお客様にお部屋を提供させて頂きたいと考えております。その為他のホテル様に比べ、ご用意していない設備、備品なども多々あり、湯沸しポットに関しましてはフロントでの貸出しとさせて頂いております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けましたら幸いでございます。
楽天トラベル様の詳細情報「条件・注意事項」の中にも記載させて頂いておりますので宜しければ一度ご確認くださいませ。
「必要最低限・シンプル」とはなりますが、ご宿泊頂いたお客様に快適な宿泊を提供できるよう、今後も「清潔」の部分には特にこだわり努めて参りますので、よろしければ是非又ご宿泊くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

マネージャー　実政

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、私共フロントスタッフの対応が十分ではなく、お客様にご不快な思いさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
スタッフには引継ぎをし、今後はお客様ときちんと会話をした上で、できる限りご希望に添う臨機応変な対応ができるように指導して参りますので、又機会がございましたら宜しければご宿泊下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

マネージャー　実政

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂きましたのに、お客様の期待にお応えすることができず申し訳ございません。私共も大変残念でございます。
私共Ｒ＆Ｂホテルでは「必要なものを必要なだけ」というコンセプトのもと、環境保全活動に取り組みながら、できる限り安価にお客様に清潔なお部屋を提供させて頂きたいと考えております。
その為アメニティのご用意もほとんど無く、お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解、ご協力を頂けましたら幸いでございます。
「必要最低限・シンプル」とはなりますが、皆様に快適にお過し頂けますよう、今後も「清潔」の部分には特にこだわり努めて参りますので、もし宜しければ是非又Ｒ＆Ｂホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

マネージャー　実政

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、お客様に不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後はこの様な事のないよう、スタッフに引継ぎをし十分注意して参ります。
もし宜しければお手数ではございますが、領収書を再度発行させて頂きますのでお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
私共の環境保護への取り組みをお客様に強制しているつもりは全くございません。
ですがお客様がそのように受取り、不快に感じられたのでしたら、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申上げます。
チェックインの開始時間に関しましては、お部屋のご用意が整い次第、出来る限り早めに開始させて頂いておりますが、清掃との兼ね合いもありますので、何卒ご理解くださいませ。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
次回のお越しをお待ち申上げております。

マネージャー　実政

この度はR＆Bホテル名古屋栄東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルからお選びいただいたにも関わらず、宅配便の受付の際にお客様の貴重なお時間をいただきましたこと心より深くお詫び申し上げます。

お越しいただいたお客様へスムーズなご案内をすることを心掛けております。しかしながら、この度のご利用においては行き届かずに大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は従業員全員へ共有し、より良いサービスでお客様をご案内できますよう、全力で取り組んでまいります。

またご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところクチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。

R&Bホテル名古屋栄東　小濵

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご利用においてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずご期待にそえるご宿泊を提供できず大変心苦しく感じております。

今後はこのようなことが起こらぬよう従業員に共有し改善に取り組んで参ります。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東　フロント　小濵