過日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内、お部屋の設備につきまして、至らない面がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
夜間に関しましても、ゆっくりお休み頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に沿えるホテルとして成長していけるよう、今後の重要な課題として受け止めさせていただきたく存じます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの応対に優しいお声を頂きましたこと、お礼申し上げます。
設備面の充実、改善を進めるとともに、いつでも丁寧に皆様をお迎えできるよう、精進して参ります。
また名古屋へお越しの際には、Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用いただけましたら幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東
マネージャー　梅谷

客室や私どもの対応に関しご満足いただくことができず申し訳ございません。
ベッドの状態が悪く、掛け布団には臭いがあるなど不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう客室備品の更新を計画的に進めていくとともに、臭いや汚れの確認も行ってまいります。
清掃不要のカードについては、外出時にドアノブから外れていた原因が不明ではございますが、今回いただいたお声を清掃スタッフとも共有し宿泊される方々が不安なお気持ちになることがないよう改善に努めます。
数多くあるホテルの中でせっかく私どもを選んでくださったのに、このような結果となり申し訳ございませんでした。

マネージャー　岩波

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
　
フロント 小山

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

空調の件では大変ご不便をおかけいたしました。
ここ最近涼しくなり、暖房とさせていただいておりました。一括管理となっておりまして
今の時期は窓を開けていたくようお願いさせていております。
今後は気温を確認し対応させていただくようにしていきます


また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小山

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

笑顔で対応したスタッフへのお言葉大変うれしく思います。
チェックイン時間は清掃時間が16時までとなっている為
清掃が早く終わった場合のみ少しでも早めにご案内させていただいておりますが
お待ちいただいていたのにご配慮が足らず申し訳ございませんでした。

空調は一括管理となっておりまして、今の時期暑い方は窓を開けていただいております
今後は温度を確認しながら対応させていただきます。大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

至らぬ点もございますが、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント小山

この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
私共Ｒ＆Ｂホテルでは「必要なものを必要なだけ」というコンセプトのもと、環境保全活動に取り組みをさせて頂いております。
今回お客様にはご満足頂ける宿泊を提供する事ができず、大変残念でございますが、私共は今後もお客様のご理解やご協力を頂きながら、より良いホテルづくりに努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、有難うございました。

フロント　吉田

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご予約の際にご不便をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。
なるべく多くのお客様が快適にご利用できますよう、スタッフ一同尽力を尽くしてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、さらにより良いホテルになるよう努めます。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして有難うございます。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。

お昼休みにお部屋で休憩が出来なかったということで、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、ご案内不足がありましたことを深くお詫び申し上げます。

当館の客室清掃は、1室ずつ個別の清掃ではなく、流れ作業での清掃を行っているため、清掃時間は10時から16時の間とさせていただいており、その間、客室を利用される場合は清掃不要カードをドアノブ外側にお掛けいただいております。

大変恐縮ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、スタッフの対応に付きましてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
設備面に関しましてはお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
至らぬ点も多々ございますが、私共Ｒ＆Ｂホテルは今後も“清潔”にこだわり、お客様に快適な宿泊を提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　
　　　　　　　　　　フロント 小山

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室が狭くご不便をおかけしました。
にもかかわらずコストパフォーマンスが高いと記していただけて嬉しい思いです。
価格に関しましては、日別料金制を導入しているため次のご宿泊時は今回とは異なる料金の場合もございます、恐れ入りますがご容赦いただきますようお願い申しあげます。
名古屋にお越しになるさいは、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださりありがとうございました。
クチコミ評価を参考にされ、数多くあるホテルの中で私どもを選んでくださったのにご期待に沿えずお詫び申しあげます。
他ホテルでは当たり前のように備わっているものがなく驚かれたと思います。記してくださった1つ1つがごもっともな内容で、とても申し訳ない思いでございます。
設備や備品、サービスが限られておりご不便をおかけするホテルではございますが、せめて応対だけでもご満足いただけるよう今後も努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

マネージャー　岩波

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂きましたのに、お客様の期待にお応えすることができず申し訳ございません。私共も大変残念でございます。
私共Ｒ＆Ｂホテルでは「必要なものを必要なだけ」というコンセプトのもと、環境保全活動に取り組みながら、できる限り安価にお客様に清潔なお部屋を提供させて頂きたいと考えております。
その為アメニティのご用意もほとんど無く、お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解、ご協力を頂けましたら幸いでございます。
「必要最低限・シンプル」とはなりますが、皆様に快適にお過し頂けますよう、今後も「清潔」の部分には特にこだわり努めて参りますので、もし宜しければ是非又Ｒ＆Ｂホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
私共の環境保護への取り組みをお客様に強制しているつもりは全くございません。
ですがお客様がそのように受取り、不快に感じられたのでしたら、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

マネージャー　実政

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
設備・備品に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
私共Ｒ＆Ｂホテルは“必要なものを必要なだけ”という発想でエコロジーにも配慮し、環境実践ホテルとして色々な取り組みを行っております。
そのため設備・備品に付きましては「必要最低限・シンプル」とはなりますが、皆様に快適にお過し頂けますよう、今後も「清潔」の部分には特にこだわり努めて参りますので、もし宜しければ又ご宿泊くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

マネージャー　実政

メールにてご連絡済み。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
せっかく博多店を気に入ってくださり、ご宿泊頂きましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。
店舗により、設備や備品、客室の広さなども様々ですが、今後も“清潔・安全・快適”で、贅沢ではありませんが上質なホテルづくりに努めて参りたいと考えております。
至らぬ点も多々ございますが、宜しければ是非またＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　実政

この度は、R&Bホテル名古屋栄東をご利用賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アメニティにつきまして、ご不便をお掛けしておりますこと、大変申し訳ございません。
私共は、環境保護を目的と致しまして、客室にカミソリや歯ブラシを備え付けてございません。
ご入用のお客様へは無料でお渡しさせて頂いております。
Ｒ＆Ｂ全体の取り組みとして行わせて頂いておりますが、ご説明不足の面がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごし頂くことができますよう、皆様のお声をしっかり受け止めて参ります。

また名古屋へお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル名古屋栄東
支配人　梅谷

この度はR＆Bホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中御投稿を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を元に、
お客様にご満足頂けるホテルで在れるよう励んで参ります。
また名古屋へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております.


サブマネージャー　梅谷

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足の頂けるご滞在をご提供出来ませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
R&Bホテルでは、「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、
「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、
お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に力をいれて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　梅谷

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、この度は、私共の対応、朝食についてお褒めのお言葉をお寄せくださいましてありがとうございます。

ただ、客室備品、設備につきましてご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

客室空調につきましては設定温度以上の温度になってしまう際、温度を設定温度に保つために送風となってしまうことがございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今後も皆様からお寄せ頂いた貴重なご意見を元に、ご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎