この度は、R&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なご意見お寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

設備の面では、すぐに対応できるお約束はできかねますが、今後改善できたらと思っております。
これからもお客様により一層ご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。

お忙しいなか、宿泊の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

R&Bホテル名古屋栄東
フロント　長谷場

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

アクセスのご不便申し訳ございませんでした。照明、朝食についてもより満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

朝食につきましは3種類のスープが基本付いておりますのでご案内不足だったこと、お詫び申し上げます。

お褒めの言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご満足いただけた環境を維持していけるようこれからも努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 長谷川

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は大変嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

私共にとりましては何よりのお声でございます。

お客様により快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、是非またご利用頂ければ幸いです。

ありがとうございました。

フロント　道下

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室内のアメニティや朝食内容が十分ではなく申し訳ございませんでした。
アメニティは今のところ変更の予定がなく何卒ご容赦いただければと思うのですが、朝食内容については改善を検討しているところでございます。
まだしばらくはお時間をいただきますが、ご満足いただける内容に改善できるよう努めます。
これからも名古屋栄東をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
朝食が、パン・ゆで玉子・スープ・コーヒー・ジュースのみであり、今回のように長期でご滞在いただく場合、ご満足いただくことが難しく申し訳ない思いでございます。
すぐの改善とはなりませんが長期滞在の方にもご満足いただける朝食を検討してまいります。
お仕事の関係などで名古屋にお越しになる際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
館内に製氷機を設置しておらず申し訳ございませんでした。
記していただいたとおり他ホテルには設置されていることが多く、ご不便をおかけしている状況でございます。
いますぐの設置は恐れ入りますが予定がなく今後の検討課題とさせていただきます、ありがとうございます。
設備・備品が限られておりご不便をおかけするホテルではございますが、また名古屋にお越しになる機会がおありでしたら当ホテルにお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

いつも私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂き、誠に有難うございます。
又お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食のパンに関しましては、今のところジャムやバターをご用意させて頂く予定はございません。ご希望に添えず、申し訳ございません。
又ゆで卵用の食塩はご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
コインランドリーに関しましては夜間も営業致しております。が、ランドリー室の隣も客室となっており、騒音等の問題もございますので、遅い時間や早朝のご利用はご遠慮頂ければと思います。
色々ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
また機会がございましたら、宜しければＲ＆Ｂホテルをご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

マネージャー　実政

いつも私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
スタンプカードに関しましてはせっかくお集めくださっていたのに申し訳ございませんでした。
次回は是非ぜひ、1年以内に又ご宿泊くださいませ。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

このたびはＲ＆Ｂホテル名古屋栄東を御利用頂きまして、誠に有難うございました。
又お忙しい中感想をお寄せ頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして【とにかくキレイ！】とお褒め頂け、大変嬉しいです。ありがとうございます。
私共Ｒ＆Ｂホテルチェーンは“必要なものを必要なだけ”という発想でエコロジーにも配慮し、環境実践ホテルとして様々な取り組みを行っております。
そのため「必要最低限・シンプル」となり、お客様にはご不便をお掛けする点も多々ございますが、今後も「クリーン（清潔）」の部分には特にこだわり、皆様に快適にお過し頂けるよう努めて参ります。
これからも是非Ｒ＆Ｂホテルチェーンを宜しくお願い申し上げます。

エレベーターの音等に関しましては大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際にはその旨をチェックイン時にフロントに是非お申し出くださいませ。対応させて頂きます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

マネージャー　実政

いつも私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ゆっくりお休み頂けましたようで、私共も大変嬉しくホッと致しております。
また朝食のパンも『美味しかった』とお褒め頂け、こちらも大変嬉しいです。有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、出張の際は是非またご宿泊下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

いつもＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、私共フロントスタッフの対応が十分ではなく、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました①に関しましては“もしお客様のご都合が宜しければ、(お伝えしたように)お願いできますと、私共のシステム上大変助かります”とお伝えする内容です。その結果、お客様が「ちょっと難しい。」「このようにして欲しい。」と仰ったのであれば、お客様のご希望に添えるように対応するべきでございました。本当に申し訳ございませんでした。
②のご連泊中の清掃に関しましては、大変申し訳ございませんが、午前10時以降もお部屋に滞在の場合、或いは午後4時までにお部屋にお戻りの場合はお部屋の清掃を承ることはできなくなっております。
この件に関しましては私共ホテルと清掃会社との契約もあり、交渉などは致しかねます。10時以降12時までお部屋に滞在され、その後外出され清掃を希望される場合には、ご連泊のお客様であってもレイトチェックアウト代1000円を頂戴し、清掃の対応をさせて頂くシステムになっております。お客様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。
至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様にご満足頂ける宿泊が提供できるよう日々努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。


マネージャー　実政

いつも私共Ｒ＆Ｂホテルチェーンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
又幾つものお褒めの言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
客室の清潔さと朝食、そして何よりスタッフの対応をお褒め頂け大変嬉しいです。有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご宿泊下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
私共Ｒ＆Ｂホテル自慢の“焼きたてパン”を気に入って頂けましたようで、大変嬉しいです。
また機会がございましたら、是非Ｒ＆Ｂホテルをご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
給湯器（ポット）に関しましてはご不便をお掛け致しました。ご案内不足で申し訳ございません。
私共Ｒ＆Ｂホテルでは「必要なものを必要なだけ」というコンセプトのもと、環境保全活動に取り組みながら、できる限り安価にお客様にお部屋を提供させて頂きたいと考えております。
その為、他のホテル様に比べ、ご用意していない設備・備品などが多々あり、お客様にご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
ポットに関しましては、1Fのエレベータ前にもご用意しておりますが、フロントにて貸出しも承っております。（台数に限りはございます）
次回ご宿泊の際にはお申し付けくださいませ。
至らぬ点も多々ございますが、今後もお客様にご協力を頂きながら、環境実践ホテルとして“清潔・安全・快適”なホテルづくりに努めて参ります。機会がございましたら是非次回もご宿泊くだいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
先ずはフロントスタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
又、朝食も気に入って頂けましたようで、こちらも大変嬉しいです。
提供させて頂いている焼き立てパンは季節ごとに替わって参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊頂き、ご賞味くださいませ。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

マネージャー　実政

いつも私共R&Bホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
至らぬ点も多々ございますが、今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご宿泊くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様より、頂く感謝のお言葉や励ましのお言葉が私達の最大の喜びでございます。本当にありがとうございます。
今後も“清潔”には特にこだわりながら、お客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、機会がございましたら是非またご宿泊下さいませ。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
宿泊料金に関しましては、「日別特別料金制」を導入致しております。
お早めにご予約をお取り頂けますと、お得な料金にてご宿泊頂けるかと思いますので是非ご利用くださいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
又お忙しい中感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非私共Ｒ＆Ｂホテルをご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中朝食に関する貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見は、今後のＲ＆Ｂホテルづくりの参考とさせて頂きます。ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非Ｒ＆Ｂホテルをご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政