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3.0
投稿日：2023-11-29 12:14:43
5.0
投稿日：2023-11-29 11:52:51
4.0
投稿日：2023-04-27 02:40:42
5.0
投稿日：2023-03-05 16:37:21
総合4
ゆうまむ９１さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
ライヴ参戦の為１泊しました。
地下鉄の駅からすぐの立地は申し分無く、開業から数年ということで建物は新しくて綺麗です。接客してくれたフロントや朝食フロアのスタッフの方も良かったです。
ひとつ残念だったのは、客室の清掃が行き届いていないことです。浴室のガラス扉の縁の部分が埃なのかカルキなのか白く汚れていて、便器の内側も黒ずみの汚れが落としきれていない感じでした。
またチェックアウト後に同行者から聞いたのですが、ベッドシーツに汚れが付いていたとのこと。自分で拭いてそのまま寝たとのことでしたが、私ならすぐに交換を依頼する案件です。
建物自体が新しいので多少手抜きしても大丈夫だと思っているのか、客室の清掃以外は良かっただけに大変残念でした。
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この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうござ
います。
しかしながら、せっかくご利用いただきましたにもかかわらず、浴室内の清掃
が行き届いておらず残念な思いをおかけしましたこと、そしてリネンに不備が
ございましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことの無いよう、清掃後のチェック体制を改善し、皆様が安
心して快適にご滞在いただける空間づくりに努めてまいる所存でございます。
これからもお客様のお声をもとに、施設メンテナンスとサービスの向上・改善
に努めてまいりますので、再度お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。