総合4

かに好き1972さんのワシントンＲ＆Ｂホテル京都駅八条口のクチコミ

かに好き1972さん [50代/男性] 2024-12-20 00:32:36

12月14日に家族で宿泊しました。駅から本当に近く、チェックイン前、チェックアウト後の荷物の一時預かりも快く引き受けていただき助かりました。
リニューアルされた部屋でしたので部屋も綺麗でお風呂も湯船付き、TVも大型、設備も充実し基本的に大変快適に過ごせました。しかしながら積極的に導入されているエアーウイーブのマットレスがものすごく硬くほとんど沈み込みが無く腰痛持ちの私は熟睡することが出来ませんでした。
実は過去より気になっておりお試し出来ると楽しみにしていたのですが。。。
妻も同様に硬いとコメントしてました。唯一の残念な点でした。夜寝るまでは常宿にしようと話をしていただけに残念です。あくまで個人差もありますのでご参考に。

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評価

総合4
サービス5
立地5
部屋4
設備・アメニティ4
風呂5
食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

ワシントンＲ＆Ｂホテル京都駅八条口 2024-12-22 11:50:28: 過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地やリニューアル後の客室設備などにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、マットレスが合わなかったようで熟睡いただけなかったとのこと、私どもといたしましても大変残念でございます。
寝具等の設備につきましては、直ちに改善することが難しく心苦しい限りではございますが、貴重なご意見として今後のホテル作りに活かして参ります。

これからも、お客様目線のあたたかいおもてなしを心がけ日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をはじめ全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森下