過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室のWi-Fiにつきまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また利用したい」との温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度はご多用の中、このような貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
当館といたしましては、今後もお客様にまた来たいと思っていただけるホテルを目指し、日々邁進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

R&Bホテル京都駅八条口
マネージャー　今村

過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
設備が古い点につきましては、すぐにとは難しいですが順次改善しています。お客様にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

これからも贅沢ではございませんが、清潔で機能的なお部屋を提供して参ります。
今後とも全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口
フロント　平野

過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

京都駅から近いので観光のお出かけもしやすく便利な立地にございます。
快適に7泊過ごせたとのことで大変嬉しく思います。
朝食は6:30～なので、朝早くに出発するお客様にもご利用しやすいかと思います。

今後とも全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口
フロント　平野

過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
部屋がボイラーの近くだった為、就寝中に快適な空間をご提供できず、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

新プランの夕食券付プランでご予約・ご利用ありがとうございました。
京都駅からアクセスも良く、伝統の京料理を提供している店なので格安という訳ではございません。ご満足いただけなかった点は申し訳ございませんでした。
貴重な意見をいただきましてありがとうございます。
また機会がございましたら、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口
フロント　平野

過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。

客室ベッド上に、スタッフが資料を置き忘れていたようで、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご不便をお掛けすることがないようスタッフ一同、徹底していきます。

今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口
フロント　平野

この度はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。

お泊りになった部屋の位置や設備等でご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
当日部屋に空きがございましたら、違う部屋を案内できる場合があります。
アメニティはエコの観点から最小限になっております。
ブラシはご用意しておりませんので、お手数をおかけしますが、近くのコンビニ等でご購入をお願いしております。
貴重な意見を頂きましてありがとうございます。
また機会がございましたら、Ｒ＆Ｂホテルのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口
フロント　平野

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいたにもかかわらず、地域共通クーポンの書き損じにより、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

いただいた貴重なご意見をフロントスタッフで共有し、再発防止に努めてまいります。

この度はご多用の中、このような貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
当館といたしましては、今後もお客様にまた来たいと思っていただけるホテルを目指し、日々邁進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

R&Bホテル京都駅八条口
マネージャー　今村

過日は、R&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフのご対応で大変ご不快な思いをお掛けしてしまい心苦しいばかりでございます。

スタッフの振る舞いや言葉遣いにつきましては、お客様にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後はいただいたご指摘を真摯に受け止め、改善してまいる所存でございます。

また、身分証のご提示によるご本人様確認をチェックインの際に求められた件につきましては、ご案内不足で申し訳ございませんが、身分証によるご本人様確認がGOTOトラベルキャンペーン適用の必須事項でございますので、当館ではキャンペーンの要領に沿って実施させていただいております。

ご宿泊カード、管内設備、ご朝食につきましては、いただいたご意見を今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

この度はご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後ともR&Bホテルをご愛顧賜りますよう、何卒、宜しくお願い致します。

マネージャー　今村

過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地とスタッフの対応、ベッドの仕様についてお褒め頂き嬉しく存じます。

テレビのサイズや浴室の仕様は、すぐに改善するのは難しいですが、貴重なご意見として、今後のホテルつくりの参考にいたします。

今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

フロント　平野

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、R&Bホテルを気に入ってご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館ではお客様に安心してお過ごしいただくために、館内各所にて感染症対策を徹底しております。その結果といたしまして、感染症拡大前と勝手が変わり、普段よりご愛顧いただいておりましたお客様におかれましては、ご不便に思われる点も見受けられたかと存じます。

当館といたしましては、今後も「お客様の安全」と「快適なご滞在」の両立を目指し、また来たいと思っていただけるホテル作りをしていけるよう、邁進して参る所存でございますので、何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。

マネージャー　今村

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、管内設備にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点はすぐに改善することができず、大変心苦しいばかりでございますが、いただいた貴重なご意見を今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

また、ご朝食につきましては暖かいお言葉を賜り誠にありがとうございました。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　今村

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご予約頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

京都駅周辺に数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、あたたかいおもてなしでお客様をお迎えできるよう日々努力して参ります。
また京都にお越しの際には、是非当館にご宿泊下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　森下

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
チェックイン時のスタッフの対応に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも、心のこもったあたたかいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、日々努めて参ります。

お忙しい中、お言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら京都駅八条口をはじめ、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　馬場

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ジャムなどの導入におきましては、直ちに改善とは参りませんが、貴重なご意見としてありがたく頂戴させていただきます。

ユニットバス内の水の音が気になったとのこと、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また次回ご利用の際に気になることがございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも、お客様に「また来るよ」と仰っていただけるホテルを目指して、従業員一同、日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬場

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ウェルカムコーヒーや朝食のコロナ対策などにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
コーヒーはチェックインから深夜24時までご利用頂けます。ロビーやお部屋にてごゆっくりお召し上がり下さいませ。

ご朝食のパン・ゆで卵に関しましては、コロナ対策として当面の間は袋詰めしてご提供しております。テープに切れ目を入れるとのご提案は有難く頂戴し、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。

これからもけして贅沢ではございませんが、心のこもったおもてなしでお客様をお迎えできるよう、日々努力して参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　森下

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は京都駅八条口より徒歩すぐの好立地にございます。ビジネスや観光の拠点としてご利用頂けますと幸いです。

ご朝食のパンは毎朝スタッフがお客様のお目覚めに合わせて焼き上げております。
季節毎に入れ替わる期間限定のパンもございますので、またの機会にぜひお召し上がり下さいませ。

これからもけして贅沢ではございませんが、清潔な客室と心のこもったおもてなしでお客様をお迎えできるよう、日々努力して参ります。

また京都にお越しの際には、是非R&Bホテル京都駅八条口をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　森下

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

「重宝している」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
お客様の仰るとおり当館は京都駅八条口より徒歩3分ほどの大変便利な立地にございます。
今後ともビジネスや観光の拠点としてご活用頂けますと幸いでございます。

これからも、けして贅沢ではございませんが、機能的で清潔な客室とあたたかいおもてなしをリーズナブルな価格でご提供できるよう日々努力して参ります。

お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　森下

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

コーヒーカップにつきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
備品や設備の改善は直ちに実施することが難しく心苦しい限りではございますが、今回頂いたご意見を今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。

これからも、お客様に「また来るよ」と仰って頂けるホテルを目指して、日々努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　森下

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご朝食パンのメニューにつきましては、現状は事前にご案内や掲示はしておりませんが、今回頂いご意見を参考に、今後のご案内方法を検討させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。

これからも、けして贅沢ではございませんが、機能的で清潔な客室と、心のこもったおもてなしでお客様をお迎えできるよう、日々努力して参ります。

また機会がございましたら、R&Bホテル京都駅八条口をはじめ全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　森下

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには温泉施設はございませんが、近隣の温泉をご利用なさったのでしょうか、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。

当ホテルは京都駅から徒歩3分程と大変利便性の良い立地となっております。
また機会がございましたら観光やビジネスの際にぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬場