過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食メニューにつきましてのご意見ですが、貴重なお声として今後の参考とさせて頂きます。
ティッシュはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
環境保護の一環として、お部屋内にはポケットティッシュを一つだけご用意し、省資源に取り組んでおります。何卒ご了承下さいませ。
フロントカウンターにもご用意しておりますので、お気軽にお持ち下さいませ。

それではまた機会がございましたらＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
石村

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、せっかく当館をご利用頂いたにもかかわらず、お客様の立場に立った対応ができず、ご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

本来ならば、快適にお過ごし頂けるようサポートすべきところを、誤った対応をしてしまい、大変恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お寄せ頂いたご指摘を真摯に受けとめ、「また来たい」と思って頂けるサービスが提供できるよう、従業員の教育・指導を徹底して参る所存でございます。

数多くあるホテルの中よりお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、客室空調につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当館の空調システムは全室一斉管理のため、各客室での運転切替ができず、大変ご迷惑をお掛けしております。

11月ということもあり、朝、晩も冷え込んでおり、暖房のお声が多くございましたため、当日は暖房設定とさせて頂いておりましたが、臨機応変に対応できず誠に申し訳ございませんでした。

お寄せ頂いたご意見を元に、快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、取り組んで参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

今後も、「清潔・安全・快適」をモットーに、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んでまいります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、ご朝食につきましてお褒めのお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。

また、アメニティにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

皆様からお寄せ頂いたご意見を元に、よりご満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、私共の対応により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

数多くあるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ホテルの基本である接客の部分でご指摘を頂く結果となり、深くお詫び申し上げます。

今後は全ての従業員が常に笑顔で対応できるよう教育・指導を徹底して参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、「満足だった」とのお言葉、私共にとりましては何よりのお言葉でございます。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

客室イスにがない点につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

客室イス、またデスクにつきましては、只今、導入の検討を進めているところでございます。

大変ご不便をお掛けしておりますが、何卒、ご理解下さいますようお願い申しあげます。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は、ご朝食の件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お寄せ頂いたご意見を元に、「また来たい」と思って頂けるようなサービスが提供できるよう検討して参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

ご朝食につきましては、只今のところ、バター・ジャムをお付けしてはおりませんが、皆様からの多くのご意見を元に、３月より新メニューと致しまして、「味付けゆで玉子」の提供を開始致しました。

バター・ジャムの検討も含めまして、今後も、よりご満足頂けるサービスが提供できるよう努めて参ります。

今後ともR&Bホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

「また使いたい」との大変嬉しいお言葉ありがとうございます。

今後もより良いホテルを目指し努めて参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

今後もR&Bホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

客室備品につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

ボックスティッシュの設置につきましては検討して参りたいと存じます。

貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

今後もＲ＆Ｂホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

湯温調整の件、すぐにチェックし対応させていただきます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後もR&Bホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

ご朝食につきまして貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

ご朝食内容を充実できるよう検討させて頂きます。

次回お越しの際もR&Bホテルをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございます。
せっかくお電話を頂いておりましたのに、話中にてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
週末になりますと、予約の電話など集中致しますとどうしても話し中になってしまう事がございます。
お客様にご迷惑のかからぬよう、改善策を検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見お寄せくださいましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

　マネージャー　上田

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございます。
朝食のパンは毎朝従業員が心を込めて焼いております。
美味しくお召し上がり頂けましたようで、嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、お客様によりご満足いただけるホテルになるよう、努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見お寄せくださいましてありがとうございました。

　マネージャー　上田

過日は当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
夜分の話し声につきましては、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
同様の事態がございましたら、お手数ですが、フロントまでご連絡下さいませ。対応させていただきます。
お忙しい中、ご意見お寄せくださいましてありがとうございました。

　マネージャー　上田

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またご利用いただけるとの嬉しいお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
お客様にまた来たいと言っていただけることが私どもの喜びでございます。
当ホテルは決して贅沢ではございませんが、あたたかいおもてなしと清潔な客室でお客様をお迎えできますよう、従業員一同、これからも励んで参ります。

ご多忙のところ、投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬場

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内が至らずご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。カップは通常お部屋にご用意がございますが、置き場所がわかりにくかったのか、本当に設置忘れていたのか分かりかねますが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご案内が至らなかったことを反省し、より分かりやすくご説明できるように努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　原田