過日は、Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、チェックアウト時のスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今回お客様からご指摘いただきましたチェックアウト時の対応を含め、お客様が快適に過ごしていただけるようスタッフ一同接客対応を見直していきたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　新井

過日は、Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館、熊谷駅北口から一番近いホテルになりますので大変便利かと思います。
駅から近くリーズナブルに宿泊されたい方には大変よろしいかと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢島

過日は、R&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋に湯沸し器を設置しておりませんでして、申し訳ございませんでした。ご不便ご面倒をお掛けいたしますが、湯沸し器はフロントから貸し出しにしております。朝食におきまして、バターなどの嗜好品をご用意できるように検討して参ります。
マネージャー　本田

過日は、R&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。私どもの応対で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が仰られるように、できる限りのことは行って参ります。
マネージャー　本田

ご利用ありがとうございます。また熊谷にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけなかったご様子で、大変残念でございます。清掃に関するご指摘に関しましては猛省し、早急に改善に努めて参ります。デスク、椅子などの購入、設置に関しましては、すぐに対応は難しいかと存じますので、何卒ご容赦くださいませ。頂きましたご意見を、今後の店舗運営の参考とさせて頂きます。お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館は環境保護に取り組んでおりまして客室に使い捨ての歯ブラシとかみそりを置かず、ご持参のご協力をお願いしております。お持ちのお客様には1泊につきスタンプを1個押印させて頂き、5泊分で500円のクオカードと交換いたしております。ご案内が至らず、お持ちで無いお客様にはフロントでのお渡しとなっております。フロントで必ず伺っておりますので何卒ご容赦くださいませ。また、客室の照明につきましては、蛍光灯にシェード（笠）をかぶせ、そちらを回転させていただくことで照度を調整いただいております。ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お部屋が狭くご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋は決して広くはございませんが、
お客様に快適にお過ごし頂けますよう清潔なお部屋作りに努めて参りたいと存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、大変ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

タクシーの件につきましては、今後の検討とさせて頂きたいと存じます。

手元のライトにつきましては、数に限りはございますが、お貸し出しにてスタンド等もご用意致しておりますので、ご機会ございましたらぜひご利用下さいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

いつも当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

またお忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

お忙しい中、重ねての沢山のご投稿有難うございます。

次回ご機会ございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。
皆様のご来館お待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご料金につきましては、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

今後の検討とさせて頂きたいと存じます。

またのご来館お待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ポットや加湿器につきましては、数に限りはございますが、お貸し出しにてご用意させて頂いております。
カップや、グラスにつきましても、フロントにてお貸し出しが可能でございます。
お部屋での設置ではなくお貸し出しの為、ご不便をおかけ致しますが、ご利用の際はお気軽にお声かけ下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

湯沸しポットにつきましては、あいにくお部屋でのご用意がございませんで、数に限りはございますが、お貸し出しにてご用意させて頂いております。
次回、ご機会ございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。

ご案内が不十分となり、申し訳ございませんでした。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

領収書の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

早速、楽天担当者にお客様へご連絡を入れるよう申し伝えました。

ご連絡頂き有難うございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

また、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、
ご朝食をお召し上がり頂けず、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は1ＦロビーにてＡＭ6：30～9：30まで
焼きたてパン・コーヒー・オレンジジュース・ゆでたまご等をご用意致しております。
ご案内が出来ず大変失礼致しました。

次回ご機会ございましたら、ぜひお召し上がり下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
テーブルが狭くご不便をお掛け致しまして、
申し訳ございませんでした。

ポットにつきましては、
数に限りはございますが、お貸し出しのものをフロントにてご用意致しておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日はＲ＆Ｂホテル熊谷駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
この度は、お褒めのお言葉をはじめ、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
空調機につきましては、大変失礼致しました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤　　

この度はR＆Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、お部屋の設備に関してご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフと清掃員で確認し、今後同じようなことがないように心がけて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見いただきお礼申し上げます。また機会がございましたらご利用お待ちしております。
フロント 福島

この度はR&Bホテル熊谷駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
女性専用プランに関しましてですが公式サイトのみ利用できるプランから他社サイト様からもご利用いただけるよう変更したりと少しずつですが改善をさせていただいております。ただお客様のご指摘により社会全体がジェンダーレスに積極的になっているなか時代に遅れた対応になっていることに気付かさせられました。このご指摘は本社に伝えさせていただきます。お忙しい中ご報告いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　中嶋