いつも当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

またお忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

また、この度はせっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、お部屋の備品等が少なく、大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

ポットにつきましては数に限りはございますが、
お貸し出しにてご用意させて頂いております。
また、フロントにもポットをご用意させて頂いており、ご自由にお湯をご利用頂ける様になっております。

ティッシュにつきましては、ボックスのご用意はあいにくございませんが、ポケットティッシュをご用意させて頂いております。

ゴミにつきましては、ゴミ箱は一つしかご用意が無い為、空き缶等はゴミ箱脇の床に置いて頂けます様ご協力を頂いております。

お客様にご不便をおかけする点が多く、大変恐縮ではございますが、頂きましたご意見は、ぜひ今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

貴重なご意見有難うございました。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

またせっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、
清掃が汚かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し伝え、今後の改善に努め、
お客様に気持ちよくご宿泊頂けます様、
努めて参ります。

また、ご朝食は無料のサービスとさせて頂いておりますので、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

湯沸しポットにつきましては、あいにくお部屋でのご用意がございませんで、数に限りはございますが、お貸し出しにてご用意させて頂いております。
次回、ご機会ございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。

ご案内が不十分となり、申し訳ございませんでした。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

領収書の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

早速、楽天担当者にお客様へご連絡を入れるよう申し伝えました。

ご連絡頂き有難うございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤

この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

この度はお客様の満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。

この度頂きましたお声は貴重なご意見として、今後の運営に生かして参ります。
設計上の都合もございますが、よりよい客室提供にを行えるよう、努力して参ります。

今後もお客様に更に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、また熊谷にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 高橋

この度はR&Bホテル熊谷駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、室内環境や清掃不備に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、清掃員に共有させて頂き、このようなことがないよう注意させて頂きます。お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 中嶋

過日はR&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
本来ならばお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただくはずが、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。ご宿泊の間もお部屋でゆっくりお休みいただけなかったのではないかと思うととても残念に思います。今後このようなことがないようにスタッフの教育・指導に努めて参ります。お忙しい所、ご意見いただきありごとうございました。
マネージャー　吉田

この度はＲ＆Ｂホテル熊谷駅前をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
お部屋の備品やアメニティに関しましてはお客様にご不便をお掛けしましたようで大変申し訳ございません。
当館は環境保護の観点からお部屋に置くアメニティ類を必要最低限の物のみとさせていただいております。
湯沸しポットと消臭剤のお貸し出しは可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
今回はお客様の貴重なご意見をお寄せいただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　新井

この度はＲ＆Ｂホテル熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋面積と朝食におきまして、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を参考に、少しでもお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を目指していきたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　新井

過日は、Ｒ＆Ｂホテル熊谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、チェックアウト時のスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今回お客様からご指摘いただきましたチェックアウト時の対応を含め、お客様が快適に過ごしていただけるようスタッフ一同接客対応を見直していきたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　新井

過日は、R＆Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋での利便性におきまして、ご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、ごゆっくりとくつろげるお部屋を、ご提供できるように努めて参ります。またのご利用心からお待ち申し上げております。
マネージャー　本田

過日は、R&Bホテル熊谷駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。備品、設備におきまして、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
マネージャー　本田

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

また、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、
ご朝食をお召し上がり頂けず、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は1ＦロビーにてＡＭ6：30～9：30まで
焼きたてパン・コーヒー・オレンジジュース・ゆでたまご等をご用意致しております。
ご案内が出来ず大変失礼致しました。

次回ご機会ございましたら、ぜひお召し上がり下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤