総合評価「１」の内容を書きますので判断して下さい。
①朝、洗面所を出て折り戸を閉めた時に外れて浴室側に倒れたのでフロントに電話して現状を確認して貰い
　女性マネージャーにはこの顛末を責任者から返事をくれるようにお願いした。その時は3日後の夜しか帰ら　ないので返事をくれるように当方のメールを確認してチェックアウトしたが10日後の現在返事は無い。
②10月に宿泊した時もドアーストッパーの不備で壁に穴明がありシャワートイレの水圧レバー不備で苦情を乗　せた。コスト削減も良いが苦情に対する反応が遅いのは商売ではありえない。　　
③2回連続してトラブルに見舞われたがホテル側の反応が遅いし責任者不在では安心して宿泊ができない。

　苦情を乗せても責任者がいないので痛くも痒くも無いのか疑問です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月