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Ｒ＆Ｂホテル上野広小路のクチコミ･お客さまの声
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普段宿泊する４か所のホテルが、すべて高価な部屋しかなく、初めて利用した。料金を安価にするため仕方がないと思うが、部屋が狭くそして使いずらい。ヘアブラシなどは、置いてほしい。クレジットカード利用明細の会員番号の下４桁に、意味のない数字が並んでいる。該当する番号のカードを持っておらす、混乱した。どのカードを利用したか、確認したかったためＴＥＬしたが、教えてもらえない。セキュリティのためとのことだが、最初から、数字を表示しないようにシステムを変更してはどうか？少し高価でも、普段のホテルを利用すれば良かった。
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この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき誠にありがとうございます。また、館内設備につきましてご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。クレジットカード番号の非保持化につきましては、国の法改正により不正使用対策等セキュリティ強化が義務付けられており、当ホテルにおいても対策を講じた次第でございます。何卒ご理解くださいませ。お客様からいただいたご指摘を参考に、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。マネージャー 茂木
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル上野広小路 のクチコミ
普段宿泊する４か所のホテルが、すべて高価な部屋しかなく、初めて利用した。
料金を安価にするため仕方がないと思うが、部屋が狭くそして使いずらい。
ヘアブラシなどは、置いてほしい。
クレジットカード利用明細の会員番号の下４桁に、意味のない数字が並んでいる。
該当する番号のカードを持っておらす、混乱した。
どのカードを利用したか、確認したかったためＴＥＬしたが、教えてもらえない。
セキュリティのためとのことだが、最初から、数字を表示しないようにシステムを変更してはどうか？
少し高価でも、普段のホテルを利用すれば良かった。
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この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、館内設備につきましてご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
クレジットカード番号の非保持化につきましては、国の法改正により不正使用対策等セキュリティ強化が義務付けられており、当ホテルにおいても対策を講じた次第でございます。
何卒ご理解くださいませ。
お客様からいただいたご指摘を参考に、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
マネージャー 茂木