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Ｒ＆Ｂホテル上野広小路のクチコミ･お客さまの声
部屋4
チェックイン時、並んで待っていて、いざ自分の番になって言ったら、別の場所で先にこれを書いてください。で、並びなおしてくださいとのこと。で、記入後、再び並んだが前の人（外国人）は、カウンターで私と同じものをその場で書いていた。その人とフロントは、言葉がうまく通じないのか、6～7分以上待たされた。「なんで、その人はその場で書いてるの？いつまでかかるんだ？」って思っていたら、フロントにようやく別の人が出てきた。その場で書いてもOKだったことを言われた。で、私の手続き後、ようやく、その外国人の手続きは終わった。なぜ、人によりチェックインの流れが違うのだ？と思った。
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この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、チェックインの際にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊カードをご記入いただきましたお客様から順にご案内させていただいておりますが、この度は大変失礼致しました。今回お寄せいただきましたご意見は全スタッフ間で共有させていただき、チェックイン時の対応に関しまして見直しをしてまいります。この度はご不快の念をお掛けしたのにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございました。またお近くにお越しの際に、当館をお役立ていただけましたら幸いでございます。フロント 宮倉
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部屋4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル上野広小路 のクチコミ
チェックイン時、並んで待っていて、いざ自分の番になって言ったら、別の場所で先にこれを書いてください。で、並びなおしてくださいとのこと。
で、記入後、再び並んだが前の人（外国人）は、カウンターで私と同じものをその場で書いていた。
その人とフロントは、言葉がうまく通じないのか、6～7分以上待たされた。
「なんで、その人はその場で書いてるの？いつまでかかるんだ？」って思っていたら、
フロントにようやく別の人が出てきた。その場で書いてもOKだったことを言われた。
で、私の手続き後、ようやく、その外国人の手続きは終わった。
なぜ、人によりチェックインの流れが違うのだ？と思った。
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この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、チェックインの際にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊カードをご記入いただきましたお客様から順にご案内させていただいておりますが、この度は大変失礼致しました。
今回お寄せいただきましたご意見は全スタッフ間で共有させていただき、チェックイン時の対応に関しまして見直しをしてまいります。
この度はご不快の念をお掛けしたのにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお近くにお越しの際に、当館をお役立ていただけましたら幸いでございます。
フロント 宮倉