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R&Bホテル上野広小路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1787件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.49
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.77
  • 食事3.77

サービス4

ARARA777さんの R&Bホテル上野広小路 のクチコミ

ARARA777さん [50代/男性] 2009-11-12 22:24:06

担当エリア外なのでたまにしか利用しませんが(今回で6回目?)金沢駅西・盛岡と合わせて長年愛着を持って利用させて頂いております。エリア担当者等にも紹介してけっこう利用者も増えております。
前回8月14日宿泊時にウォシュレット故障の報告をいたしましたが、今回はバス利用時に蛇口からはお湯・水がちゃんと混合され適温で出てくるのにシャワーに切り替えるとほとんど水だけになってしまう不具合(フロントに電話連絡しました)と、翌朝気がついたのですが冷蔵庫がまったく冷えず(もちろんスイッチを入れ一晩弱、気がついた後で強にして見ました)お茶と缶コーヒーがなまぬるくなっておりました。
前回のトラブルはたまたまの事だと思っておりましたが、連続してこうなると・・・・
私は客室チェック係ではなく一ユーザーです。同じ料金払うなら快適に宿泊したいです。
R&Bは愛用していたのですが、もう人にはすすめられないですね・・・・

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年11月
R&Bホテル上野広小路 2009-12-04 09:28:32

いつもR&Bホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにも関わらず、度重なる不具合がございまして誠に申し訳ございませんでした。
設備の点検、チェックを今まで以上に徹底し、お客様にご迷惑をかけないよう、従業員一同気を引き締めて参る所存にございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

R&Bホテル上野広小路
マネージャー 親泊

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(上野や秋葉原は徒歩圏内です!)
ご利用のお部屋
【シングルs喫煙(全室インターネット回線接続無料)】