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投稿日：2011-05-09 14:30:03
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投稿日：2011-05-01 22:10:37
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投稿日：2011-05-01 22:07:52
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投稿日：2011-04-25 16:51:42
部屋3
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増健SMILEさんの Ｒ＆Ｂホテル上野広小路 のクチコミ
連泊２日目、急に昼からエアコン使えなくなり１４時頃フロントへ連絡
５～１０分後に再度電源を入れてください。とのこと
でも直らず…
我慢して暑い中、窓開けて寝寝ていたら１６時頃フロントから部屋を移動して下さい。とのこと
用意できたら鍵を持って行くので連絡下さい。とのこと
仕方ないので１０分くらいかかって用意して連絡
連絡から１０分以上経っても全然持ってこない…
けっきょく自分でフロント行ってカードキー受け取り
対応が悪過ぎ
こちらが連絡するまでエアコンの不具合に気付かず、あやふやな返事ばかり、
フロントの連絡から１０分は経っているのに更に１０分経っても鍵を持ってこず←遅すぎやろ！！
宿泊者を馬鹿にしたこの対応最低です。
謝ればいいってもんじゃない！！
金土宿泊して２日目のほうが料金も高い設定になっていたのにこの対応じゃ馬鹿馬鹿しい！！
睡眠時間も返せ！と言いたい。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルs喫煙（東京ドームへ２駅、秋葉原は徒歩圏内！）
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この度はＲ＆Ｂホテル上野広小路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角お泊り頂いたにも関わらず、空調の件でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りご案内がスムーズに出来ず、更にご迷惑をおかけする事になってしまい、猛省しております。
今後このような事のない様、設備の管理、従業員への指導を徹底して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
Ｒ＆Ｂホテル上野広小路
マネージャー 親泊