ベッド1台でベッドの反対側にもいけず、荷物を置くスペースのも無い。（料金の割りに）あまりにも狭過ぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

えき近は良かった　エレベーターが一階に無く多いに不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

こちらは元々評判があまりよろしくない印象で不安でしたが某アイドルのコンサートでこちらしかなく仕方がなく泊まりました。
がまたやられましたこのホテルに残念。

前は、二年前に連泊してて出かける時にこちら側からしっかりフロントに確認して出かけても良いか聞いてから外に出たのに戻ったら勝手に部屋の鍵を変えられ締め出されました。
出掛けたから鍵を変えられたのか。勝手にチェックアウトされたのか理由はわかりません。謝りもしないでむすっとしてましたから。
今回は、部屋に入り手を洗い全くまだ使ってない状態で湯をためていざ入ってシャワーヘッドを見たらシャワーヘッドをかけるところに前の宿泊者の「しもの毛が挟まってましたびろーんと長い」よく苦情も言わずに最終日まで泊まったものだと思います。

よほど追い込まれた時しか使いません。

追記(こちらのホテル前にも指摘されたのにこう言った意見をシカトするホテルなんですね改善する気ないのでしょうね前回も無視するんですか?と言われてからホテルからの返答がありました)

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

禁煙が開いていなくて、仕方なく喫煙に泊まった。
いくら喫煙ルームとはいえ、換気が悪すぎると感じた。
暗い、換気が悪い、荷物置き台が無い等、二度と泊まりたくない。
また、フロントが２Ｆなのに階段しかなく、重い鞄を運ぶのに非常に不便だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

2階がフロントなので、エスカレートを何時でも使えるようしてほしかったです。
ポットもフロントで借りるので不便でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

数年前、いつも利用していたが、従業員の態度が気に入らず、
マニュアル通りの対応しかできないため、利用をやめていた。

エコを唄い徹底したコストカットは良いが、客が我慢しなければ
いけないコストカットはなんだろうか？

ならば、従業員が気の利いた対応をすべきでは？

補うことはできるはず。

うちのホテルはこういうスタイルだからと、客に強要している感じがする。
非常に不愉快。

何かを借りるのも取りに来いと。

朝は忙しいのか挨拶ひとつない。

はっきり言って使いたくないホテルだけど、他に空室がなかったので
仕方なく使った。


数年前となんら変わらずだった。
あの時のマネージャーという人は、今後気をつけますと言っていたが、
何も変わっていなかったな。


自分達のスタイルを押し付けること、マニュアル通りの対応しかできないことをとにかくやめてほしい。

気の利いた対応を。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

対応が全てマニュアル通りで気持ちのいいものではなかった。
まず、朝は掃除の時間には部屋にいるか？いないか？を聞かれ、結婚式なんでスーツに着替えたい。と話すとそれなら掃除はできない。ということだった。
400には出るので、その後に掃除してもらえないか？と言ってもマニュアル通りの堅い回答。バスタオルも自己申告でフロントに言わないと新しいものはもらえず、面倒だったんで２日同じものを使用。部屋もエレベーターの真ん前と騒々しかった。かつ、900過ぎのは爆音と共にベッドをずらす音と共に掃除が始まり、掃除してくれないのなら、部屋にいる人のへやから遠い部屋を掃除するなどの気遣いが欲しい。
バス、トイレは特に大を用足しする時には男子は扉を閉めるには大変。
部屋の窓は小さく採光もあまりなく暗い部屋だった。
結婚式場に近く、安くてきれいなホテルと思い予約したが、老舗のビジホの方が愛想よく柔軟に対応してくれるのでよいと感じた。もう利用しない。残念なサービスのホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

(追記お客様の声を無視する最悪なホテル私の書き込みにスタッフの返答なし)私の書き込みを無視か。
三泊しました。二日目の朝勝手に鍵をロックされ部屋から閉め出された。私は、スタッフさんに何回も話しかけ間違いがないよう行動したのに閉め出された。カギがロックされたのを最初から私のミスにされ対応が怖かった。何を言ってもお金支払いましたか？しか言わない。あたまにきてとにかく開けろと言ったらようやくスタッフの鍵で部屋までついてきて開けてくれた。ロビーに降りて一言めがお金をお支払くださいと機械に通された。
一分前話したばかりチェックインの手続きしたスタッフにガムテープ借りたら部屋番号聞かれた。本当に教育がなってないホテル。私が聞かないとなにも答えない。聞かなきゃなにもしないしお客をもっと大事にしろ。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 禁煙（朝食無料サービス付）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

駅にも近くまた、コンビニも近くにあって立地はよいが、価格面からすると少し高い。
設備面はあまりよくなかった。
部屋的には狭くやや不満が残った。

宿泊年月

2009年09月

フロントが２階にあり、重い荷物を持って階段を上がらないといけない。
階段が困難な場合は、インターフォンで呼べば来て貰えるようだが、荷物が重いくらいなら、呼びにくい。
レディースプランで、アメニティを選んで２個貰える、と書いてあったが、貰えなかった。
外出時やチェックアウトの時に訊ねようと思っていたが、いつもフロントは無人。わざわざ呼んでまでの事はないので諦めた。
また、清掃なし、なので、部屋に入らないのかと思っていたが、タオルを交換して欲しければ部屋に入ると言われた。部屋の中にタオルの入ったバッグが置かれていただけ。それなら、部屋の外にそのバッグを置いておけば良いのでは。ゴミを回収して欲しい人は部屋の外に置いておけば良い。
チェックインの時に歯ブラシの有無を聞かれたのみ。部屋にはプランなど全てのアメニティが置いてない。チェックインの時に説明して欲しかった。
部屋の電気を点けるためのカードを入れる場所がわかりにくい。ドアを開けて、洗面所のドアの向こうにあるのは遠すぎる。初めて入室する時になかなかわからなかった。普通は入って直ぐにある。
値段とネームバリューで選んだが、失敗だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

今回はとても不愉快な思いをしました。
同僚との仕事の関係で部屋を取りましたが、喫煙の為別々に部屋を取り、予約でも喫煙となっておりましたが、現地につくと、喫煙ではなく、禁煙室になっておりました。予約段階で喫煙となっておりましたが、どうなっているのでしょうか。その場で喫煙室でと頼みましても満室ですと愛想なく返答されました。確認すれば喫煙室での予約はわかるはずなのに、こちらのミスのような扱いを受けました。予約段階で確認お電話でもしなければならないでしょうか？こんなことは初めてですので、予約内容を確認ください。
忙しい仕事の中で、休む部屋でのんびりできなかったのは、とても残念です。
確認の上謝罪いただきたいですね。とても便利なホテルなのに、今後は考えなければなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

とても重たいカートを運んで旅をしています。　フロントまで階段でした。とても苦痛です。　建物の構造の問題ですから、改善の余地はありません。　二度と泊まることはありません。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

無い無いづくしのホテルでした。
ポット＆加湿器は今や常識ですよ。
５泊の流氷観光で雪祭りだったせいもあるが…これで¥6720は非常に高い！
雪祭り期間中で札幌での常宿が取れなかったので『しょうがない』とあきらめました。
5泊でホテルを3件取りましたが設備最低で値段が一番高いホテルでした。
Ｒ＆Ｂホテルは二度と利用しないと思います。
確かに隣はコンビニですが…加点の対象外だな！有線ＬＡＮが使えるがＰＣはどこで使う？ベッドの上か？
宿泊は2/11です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

部屋は綺麗ではあったけれど大変狭く、必要最低限のものしかなく、
ステイするくつろぎとか楽しさは無かった。
札幌駅までは近く、立地は良かった。

宿泊年月

2009年08月