この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時の従業員の態度が宜しくなかったということで、ご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。基本的には弊社サイトに会員登録をしていただき、そちらからご予約を頂いたお客様はお名前のみのご記帳とさせて頂いておりますが、それ以外の方法でご予約のお客様にはお手数ですがお名前・ご住所・お電話番号をご記帳いただいております。その点はご了承頂きたいのですが、そのお願いをさせて頂く私どもの言い方が、ご不快にさせてしまったという事実を厳粛に受け止め、再度、社員教育を徹底いたします。
また、客室の清掃状況に関しましても清掃責任者と打ち合わせを行い品質維持に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げるとともに、次回ご宿泊いただける機会がございましたらしっかりと対応させて頂ける様に努めて参ります。今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンを何卒よろしくお願い申し上げます。

マネージャー　原田

いつもＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂きましたのにお風呂の臭いがご不快ということで、ご気分を害することとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃担当者に本件を伝え、最終チェック時の確認を強化いたします。ご指摘頂きありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにお部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫びを申し上げます。清潔な客室をお客様にご提供させていただくのは当然のことでございますので、当たり前のことが出来ていないことを真摯に受け止め、改善に努めて参ります。ご忠告ありがとうございます。
ご料金に関しましては稼働状況に応じて料金を変動させて頂いております。何卒ご容赦くださいませ。また何かの折にご宿泊頂ければ幸いに存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待に反し申し訳ございません。必要な物を必要なだけ取り揃えることで、出来るだけ備品等を簡素化し、低価格でご提供させていただくことをコンセプトにしております。ポットの貸出しはフロントで致しておりますのでお声かけ頂ければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。

マネージャー　原田

ご利用頂きましてありがとうございます。朝食のパンを美味しくお召し上がりいただけたということで、大変嬉しく存じます。機会がございましたらまたご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は地下鉄広瀬通駅より徒歩1分の立地にございまして、仙台駅にも繁華街の国分町にも徒歩10分圏内にございますので、立地はよろしいかと存じます。お仕事、レジャーなどさまざまな用途でご利用いただければ幸いでございます。
枕の高さに関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後の商品開発の参考とさせて頂きます。朝食のパンでございますが、毎朝従業員が心をこめて焼き上げておりますので4種類全て美味しくお召し上がりいただけたとのことで大変嬉しく存じます。機会がございましたらまたご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、排水口の逆流でご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者に申し送りをさせて頂きます。
また、冷蔵庫に関しましてはそれほど馬力のあるものではございませんので何卒ご了承下さいませ。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。照明はカバーが付いておりますのでお客様に明るさの調節をお願いしております。
朝食はスタッフが心をこめて毎朝焼成いたしておりますが、ご満足いただけず残念でございます。

お客様からいただきましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

フロント　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の窓は安全の為、数センチのみ開けることができる構造となっております。
先日の地震の際は、不安なお気持ちにさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
非常時には速やかに迅速な対応ができるよう努めさせていただきます。

また仙台へお越しの際は当ホテルのご利用をお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小野

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴミ箱の件でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

ご朝食にご満足いただけましたこと、何よりでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　對馬

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井

この度はホテル仙台広瀬駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃不備に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への対応、客室の清掃につきましては厳しく指導しておりますが、今回このようなご指摘をいただき、さらに清掃内容を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなことのありませんよう、社員一同、清掃担当者一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
また、従業員に対してのお褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井

　この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　こちらのスタッフの返答がどの都度違っていたということで、大変申し訳ございませんでした。
　これからはスタッフ間でのやりとりをより蜜に行ってまいります。

　さらにお部屋の空き状況についても、なかなかすぐにご希望にお答えすることがかなわず申し訳ございませんでした。

　次回も仙台へ起こしの際は当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　中野渡

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、従業員皆喜んで拝読させていただいております。
仙台にお越しの際は、常に当館をお選びいただけますよう従業員一同これからも努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　荒井

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい所ご投稿まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい所ご投稿いただきましてありがとうございます。

仙台にお越しの際は当館をご利用いただけますよう、これからも努めて参りたいと思います。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　對馬

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中このようにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご朝食についてのご意見拝見させていただきました。今のところメニューが増える予定はございませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。

　次回のご利用従業員一同お待ち申し上げております。

　フロント　中野渡

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食のおかずのメニューに関しまして今のところ、変更はございませんが今後の検討課題にさせて頂きます。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋は決して広くはございませんが、当ホテルでは「必要なものを必要なだけ」という企業理念から、清潔で機能的な客室とシンプルで上質なものを提供できるよう日々努力致しております。

これからも少しでもお客様にご期待に添えるホテルであるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミのご投稿までして頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋は決して広くはございませんが、当ホテルでは「必要なものを必要なだけ」という企業理念から、清潔で機能的な客室とシンプルで上質なものを提供できるよう日々努力致しております。

また、朝食に関しまして毎朝定番が二種類、日替わりパンが二種類、従業員が心を込めて焼き上げております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井