この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミのご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様からいただきましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきまして、快適にお過ごしいただけますよう従業員一同これからも努めてまいります。

今後も当ホテルを御愛顧くださいますようお願い申し上げます。

フロント　荒井

　この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　チェックイン時お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様をスムーズにチェックインしていただけますよう、一同見直してまいります。　

　その他にもご満足いただけなかった点や、料金についてなど、お客様のご意見として真摯に受け止めてまいりたいと思います。

　また機会がございましたら当館をご利用下さいます様お願い申し上げます。

　フロント　中野渡

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう十分注意して参りたいと思います。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

レイトチェックプランにもかかわらず、清掃のものが入室にした事につきまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう改善し、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　荒井

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応で、お客様にご不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応につきましては弊社社員教育において徹底しておりましたが、今回のご指摘を受け再度サービス内容の見直し早急に改善をする必要性を痛感しております。
今後このようなことのありませんようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
今後も当ホテルを御愛顧くださいますようお願い申し上げます。

フロント　荒井

　この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　駐車場に関しては、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

　またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　中野渡

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、必要なものを必要なだけ、決して贅沢ではございませんが、上質なお部屋を提供できるようこだわっております。

Ｒ＆Ｂホテルでは、通常の定番のパン2種類と日替わりの2種類を毎朝スタッフが焼いております。
また、時期によって限定のパンも替わりますので、次回当ホテルをご利用の際は是非またご賞味下さいませ。

今後もお客様によりご満足いただけるよう従業員一同励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　フロント　中野渡

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、駐車場の料金につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ハイルーフ車ですと、駐車場の割引料金は１８時～となりそれ以外ですと、別途料金が掛かります。
早めに割引適用になる駐車場もございますが、満車のためご案内できませんでした。
また、玄関の施錠につきましては、私どものご案内不足でございます。
申し訳ございませんでした。
宿泊料金に付きましては、楽天ポイント１０倍プランでのご利用でしたので、通常プランですともう少しお安い料金でお泊りいただけます。
今回、色々とご迷惑をお掛けしたにも係わらず、Ｒ＆Ｂホテルの良い点を評価頂き、恐縮いたします。
今後は、至らぬ点は改善しご愛顧頂けるＲ＆Ｂホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。


　　　　　　　　　　マネージャー　　大場　博美

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

良いプランだったとのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、客室のタバコ臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃責任者と話し合い、今後このような事がないように徹底してまいります。
また、お部屋の交換など可能な限り対応させて頂きますので、フロントまでお申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

今後もよりご愛顧頂けるＲ＆Ｂホテルを目指して参りますので
よろしければまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

ありがとうございました。
　　　　
　　　　　　フロント　中村　多佳乃

R&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館は地下鉄広瀬通から徒歩1分、仙台駅からも徒歩約8分の立地にございます。また仙台にお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　熊谷

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
この度は駐輪場の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。またご案内した駐輪場にお止め頂けなかったとの事で重ね重ねのご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。バイクでお越しのお客様には台数やスペースに限りはございますが、従業員の駐輪スペースを可能な範囲でお使い頂いておりますが、今回は駐輪場前に足場を作る工事があり大きなバイクの駐輪が難しい状況でございました。その際のご案内に関してもご利用頂ける大きさかどうか良く確認してご案内すべきでございました。今後注意して参ります。
朝食に関しまして、現在バタ－のご用意がございませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー　原田

この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の内容に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　小笠原

この度は、R&Bホテル仙台広瀬通駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
およそ5年ぶりのご利用とのことで、また当館を
お選び頂き、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは今年で開業から17年となり、設備が古くなっているところは否めませんが、お客様によりご満足いただけますよう、設備の見直しを行うと同時に、サービスの向上を目指して従業員一同一層励んで参ります。
ご朝食の焼き立てパンをおいしくお召し上がりいただけたとのお声を頂き、ありがとうございます。品目の追加をご希望とのご意見については、今後の検討課題とさせていただきます。
また仙台へ御入用の際には是非当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
またの御滞在を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　　山崎

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊頂きましたのにスタッフの対応で大変不快な思いをされたとの事、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　相馬

この度はＲ＆Ｂホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

当館の客室は決して広くはございませんが、少しでも快適にお過ごしいただけますようこれからも努めてまいります。

次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　荒井　

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい所ご投稿まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井

この度はＲ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅れてしまい申し訳ございません。

清掃に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者とも今後の清掃手順の見直し、改善をし、お客様からのご意見を無駄にすることなく、今後二度とないよう徹底して参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒井

過日は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご指摘有難うございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後の検討課題にさせて頂きます。
せっかくのご滞在をご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらと致しましてもご期待に添えず残念でございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございました。

　フロント　吉村

この度はＲ＆Ｂ仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お部屋に関しまして、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。

また次回、機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　中野渡

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台広瀬通駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご意見を賜りましたティッシュにつきましては、「必要なものを必要なだけ」というエコロジーの観点からお部屋内には常備しておりません。
エコロジー活動にご理解を賜りたく存じます。
頂いたご意見を参考にし今後検討して参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　フロント　荒井