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ＡＢホテル木更津のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族3人でシングル3つ泊まりましたが。 お風呂は湯垢付いている部屋、浴槽にデカいホコリの塊がある部屋とありました。 その日は空室に余裕ありそうでしたが、病院では絶対使わない部屋番号を割り当てられて、空いてるなら番号変えて欲しいと言うと聞き流されました。 エレベーターは一台しか無く全然来ない。朝食会場のスタッフさん達は親切で気持ちが良かったです。
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この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お風呂に関しましてはお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。客室清掃スタッフの指導並びにチェック体制の更なる強化をしてまいる所存でございます。エレベーターが１台に関するご指摘は、多くの皆様から頂戴していますが、朝の６：３０から１０：００のチェックアウトまでの間、非常階段を開放しております。ご不便をお掛けいたしますが何卒ご協力いただきたく存じます。お部屋に関する件につきましては、病院の知識がないので解りかねますが、お客様がお泊りになった４階のそのお部屋が当ホテルチェーンにおいてお客様に不快感を与えるものとは認識がございませんでした。申し訳ございません。また、チェックインの際に３部屋の内、２部屋をツインに変更したいとのお申し出がありましたが、階数を変更したいとのお申し出は特になかったものですからそのまま４階の３部屋でお泊りいただきました。結果としまして気が利かず申し訳ございませんでした。４階がお気に召さないようですので、もし次回ご利用いただける機会がおありでしら、４階以外にしてご準備するよう努めさせていただきます。貴重なお時間でご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ＡＢホテル木更津 支配人
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総合3
投稿者さんの ＡＢホテル木更津 のクチコミ
家族3人でシングル3つ泊まりましたが。 お風呂は湯垢付いている部屋、浴槽にデカいホコリの塊がある部屋とありました。 その日は空室に余裕ありそうでしたが、病院では絶対使わない部屋番号を割り当てられて、空いてるなら番号変えて欲しいと言うと聞き流されました。 エレベーターは一台しか無く全然来ない。
朝食会場のスタッフさん達は親切で気持ちが良かったです。
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この度はＡＢホテル木更津をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂に関しましてはお客様に
大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃スタッフの指導並びにチェック体制の
更なる強化をしてまいる所存でございます。
エレベーターが１台に関するご指摘は、多くの
皆様から頂戴していますが、朝の６：３０から
１０：００のチェックアウトまでの間、非常階段を
開放しております。ご不便をお掛けいたしますが
何卒ご協力いただきたく存じます。
お部屋に関する件につきましては、病院の知識がないので
解りかねますが、お客様がお泊りになった４階のそのお部屋が
当ホテルチェーンにおいてお客様に不快感を与えるものとは
認識がございませんでした。申し訳ございません。
また、チェックインの際に３部屋の内、２部屋をツインに
変更したいとのお申し出がありましたが、階数を変更したい
とのお申し出は特になかったものですからそのまま
４階の３部屋でお泊りいただきました。
結果としまして気が利かず申し訳ございませんでした。
４階がお気に召さないようですので、もし次回
ご利用いただける機会がおありでしら、４階以外にして
ご準備するよう努めさせていただきます。
貴重なお時間でご意見をご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
ＡＢホテル木更津 支配人