設備・アメニティ3
投稿者さんの ヒューイットリゾート那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 03:09:20
-
修学旅行生と重なり囲まれました。
立地は良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ヒューイットリゾート那覇 2021年12月23日 13:28:36
-
この度はヒューイットリゾート那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
ヒューイットリゾート那覇
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】2021/7/1 NEW OPEN！自慢の朝食ブッフェは約170種類！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ヒューイットリゾート那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月11日 11:24:59
-
ホテル自体は綺麗でとてもよかったのですが、夜寒くてフロントに掛け布団はあるか聞いたところ、毛布なら貸し出し可能ですとのことで、じゃあお願いしますと頼んだところ、ただいまお持ちいたします。と行ってから一向に持ってきてくれず、ずっと待っていました。結局毛布は届くことなく…。ホテル自体綺麗でサービスも期待していたため少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ヒューイットリゾート那覇 2023年04月13日 12:05:04
-
この度のご旅行にあたりましては、那覇市内に数あるホテルの中から、ヒューイットリゾート那覇をご利用賜りましたこと、御礼申し上げます。
ご投稿を頂きました、毛布お届け時のフロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをされた事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のご意向に添った対応が叶うよう指導教育を行います。
オペレーションにつきましては、改善を重ね、より満足してご滞在いただけますよう日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ヒューイットリゾート那覇
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF安里駅から徒歩3分の好立地。 品数約170種類の朝食ブッフェ！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ヒューイットリゾート那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 21:04:59
-
立地が良く、値段も安い為、利用しました。サービスは悪くはないですが、特に良くもないです。朝食は自分でハンバーガーが作れたり、種類も豊富で良かったと思います。お風呂がちょっと狭いので、そこは残念だなと思いました。でも、新しくて綺麗なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ヒューイットリゾート那覇 2023年03月14日 10:55:57
-
この度は、ヒューイットリゾート那覇をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、数々のご意見をいただき、ありがとうございました。いただきました、ご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヒューイットリゾート那覇
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】客室タイプおまかせプラン！
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプおまかせ（3～4名利用）】
設備・アメニティ2
はんなり2007さんの ヒューイットリゾート那覇 のクチコミ
- はんなり2007さん [50代/女性] 2022年12月25日 11:03:48
-
口コミが良かったので宿泊しました
簡単に言うとすごくきれいなビジネスホテルと言う感じです
とても建物は立派なのですがスタッフの対応も、部屋のレイアウトも普通のビジネスホテルのようでした
朝食は評判通りとても良かった。もう少しスペースが広くゆったりしてるといいなと思いました
朝食がかなり混むので、なるべく早く済ませたほうがいいと思います
チェックインもとても混んで長蛇の列なので朝食と一緒で早めのチェックインがいいと思います
空調が暖房が無くしかもパジャマが半袖半ズボン寒くて冬に宿泊無いのです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヒューイットリゾート那覇 2022年12月28日 13:58:27
-
この度は、ヒュ－イットリゾ－ト那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ブッフェはお客様皆様に大変にご好評をいただいており、特にバーガーステーションが人気をいただいております。
尚、空調は全館一括設定しております為、冷房暖房が個々に変更出来ずご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
また、気温が大変低く寒いお日にちに関しては、全館暖房設定にさせていただく場合もございます。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
ヒュ－イットリゾ－ト那覇
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】客室タイプおまかせプラン！
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプおまかせ(1～2名利用)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ヒューイットリゾート那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 01:02:50
-
観光客がとても多く、18時頃にホテルに着いたのですが、チェックインに30分はかかると案内されたので、食事を外で済ませてホテルに戻りチェックインしました。旅行支援のクーポンで夕食を済ます予定だったのですが、チェックインしてないのでクーポンがないので、クーポンは翌日、国際通りの別のホテルで使いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヒューイットリゾート那覇 2022年12月03日 16:53:15
-
この度は、ヒューイットリゾート那覇へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援をご利用してのご宿泊のお客様が大変多く、スムーズなチェックインをご案内出来ずに申し訳ございませんでした。
スケジュールもご変更となり重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。
ヒューイットリゾート那覇
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食ブッフェは品数約170種類！ゆいレール安里駅から徒歩3分の好立地。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(セミダブル＋シングル)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ヒューイットリゾート那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 13:01:33
-
立地がとても良い。安里駅へは3分もかからないし、新都心へも徒歩圏内。
全国旅行支援のためホテルは満室で、平日でもチェックインに45分かかった。これについては仕方がないが、ホスピタリティは高級ホテルとは言い難い。
ファミリールームを利用したが、色んなところにほこりが付着していた。
お風呂は広くて使いやすかった。
全国旅行支援により実質負担はほぼないので評価するのはおこがましいが、正規の値段を払うなら宿泊しない。好立地なのに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヒューイットリゾート那覇 2022年10月26日 01:08:36
-
この度はヒューイットリゾート那覇にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中の様々な面において、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受けとめ、今後の改善に役立てさせていただきます。 次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ヒューイットリゾート那覇
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食ブッフェは品数約170種類！ゆいレール安里駅から徒歩3分の好立地。
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ヒューイットリゾート那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 17:39:15
-
化粧落としがなくがっかりしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ヒューイットリゾート那覇 2024年06月01日 21:09:48
-
この度はヒューイットリゾート那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして通常、化粧品関連のアメニティはご用意しておらずご不便をお掛け致しております。当ホテルとしまして万が一、お客様のお肌に合わない物があった場合を鑑みまたお客様の安全を第一と考えご用意しておりません。
貴重なご意見として承ります。誠にありがとうございます。
またご来館頂けることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】客室タイプおまかせプラン！
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプおまかせ(1～2名利用)】
設備・アメニティ1
zdbz77nvさんの ヒューイットリゾート那覇 のクチコミ
- zdbz77nvさん [40代/男性] 2021年08月04日 21:26:43
-
建設中の時から気になっていたホテル。7/15NEWオープンということで、試しに宿泊しました。
都市型リゾートタイプのホテルで、外観はもちろん、内観もラグジュアリー感漂う雰囲気。オープンしたてということもあり、スタッフさんのオペレーションはやや不慣れな印象はあったものの、対応そのものは丁寧・親切。一生懸命さが伝わってきました。
■良かった点
１、朝食ブッフェの充実度は、国際通り周辺ホテルのなかで群を抜いています。
アクアタッチの倍近いバリエーション、かつライブキッチンで食欲そそります。
豆腐ハンバーガーが最高でした。食べすぎ注意！
２、部屋が広い
一般的なスタンダードダブルの部屋でしたが22平米と広く、開口部も大きく採光性も高いです。
３、館内雰囲気の高いラグジュアリー感
高級ホテルに来たという感覚を存分に味わえます。
■悪かった点
１、部屋内のコンセントが圧倒的に少ない
鏡台があるのに、その周辺にコンセントがないのは致命的。ドライヤーは床近くのコンセントに差す始末。電源は枕元に２つ、冷蔵庫の上に１つ、空気清浄機の後ろに１つ、ユニットバス付近に１つ
２、価格帯の割りにチープなアメニティ
ビジホにおいてあるようなシェアアメニティでした
３、室内の足音が気になる床材
フローリングの床材の問題だと思いますが、足音が響いて室内とは思えないほどカツカツします。
奥さんや彼女が寝てる間に松山に羽を伸ばそうと思っても、足音で起きちゃうかもしれません。
４、低いテーブルとチェア
圧迫感を抑えるため、家具類は総じて低いのでパソコン作業などには不向き。テスクはありませんでした。
新しいホテルなので、これから色々と良くなっていくことを期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
-
- ヒューイットリゾート那覇 2021年08月10日 15:40:44
-
この度はヒューイットリゾート那覇にご宿泊を頂きありがとうございました。
沢山の貴重なご意見を頂きありがとうございます！
1番にお褒めを頂いた朝食ブッフェのハンバーガーは大変に好評です。今回は豆腐ハンバーグのハンバーガーをお楽しみいただけましたが、ベトナムサンドウィッチのバインミーなども美味しいので是非次回はお試しください！
悪かった点、早急に改善が出来るかどうかを検証してまいります。
当ホテルはお客様皆さまからのご意見をもとに日々改善を重ねております。
また那覇にお越しの際には是非ご利用ください。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ヒューイットリゾート那覇 のクチコミ
口コミに記載された内容に対して、出来る所から改善しますと返信されていますが、
今回見る限り何ら改善はされていません。
例えば、客室のコンセント。
立派な空気清浄機が設置されていますが、その場所には電気スタンドが既にコンセ
ントを利用しているため、空気清浄機を使うとなると電気スタンドのコンセントを
抜かなければなりません。
こんな物は、すぐに対処できる案件ですが改善されてないです。
数千円のホテルであるならば非常に評価されると思います。
しかしながら、当初このホテルが望んでいたであろう１万数千円を考えるのであれば
考えなければいけないでしょう。
スタッフに覇気がない。
この原因は２／２６の朝食会場でわかりました。
上着のボタンも留めないスーツ姿の男性が、お客様に挨拶もせず、スタッフに指示を
していました。
上から目線で聞いていて呆れます。
一時代前のやり方です。
あれでは少ない人数で頑張っているスタッフさんはやる気を無くします。
その幹部が自ら動けば良いのです。
後で聞いたところ、料飲担当の副総支配人との事でした。
朝食はほとんど出来合い品？
バーガーコーナーが名物のようですが、まずパンが冷たい。
メインのハンバーグも山盛り積んでいるためせっかくのホットプレートを
使っていても冷たい。
照り焼きチキンは歯応えもなくいかにも冷凍品。
沖縄の料理もあるものの、おそばのおつゆは味が安定せず、昨日は美味し
かったが、今日はしょっぱい。ソーミンチャンプルーは素麺が伸び放題、
クーブーイリチーはスーパーの惣菜のが美味しいなどなど。
数だけで勝負をするのなら、数千円のホテルであるならばこれで大合格でしょう。
しかし、元の考えていた価格で行くのであれば、沖縄の方も納得する心のこもった
一品が欲しいです。
客室の廊下が無駄に暗い
中途半端に電球が設置されているため、真っ暗な部分が点在し全体として非常に
暗いです。
足元が不自由な方などへの配慮が足りません。
ビジネスホテルに毛の生えたものを目指すならこのままで良いと思います。
四つ星五つ星を目指すなら、幹部自らが汗をかき、スタッフの方々を大切にし
なければ、結果としてそのままお客様に伝わってしまうのではないかと思うのです。
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この度は、ヒューイットリゾート那覇にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊された際に至らぬ点が多々ありました事につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
客室備品の定位置につきましては、お客様の使いやすさを再考し改めて正しい場所を決め快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、レストランにおける責任者の立居振舞やスタッフへの注意、指導の仕方、お客様に不快感を与えてしまう態度につきましては、指導者としての心づもりを改めて教育し直し、接客に携わらせ部下の手本となる様に努めて参ります。
お料理のご提供につきましても作り手がお客様からのご指摘を真摯に受け止め、冷たいお料理、温かいお料理を段取り優先ではなく、心を込めて丁寧に作るという正しく基本に撤する事を改めて指導して参ります。
お客様がおっしゃる様に「ヒューイットリゾート那覇」に携わる全スタッフがお客様をおもてなしする気持ちを一つにし、毎日緊張感をもってお迎えする事に真面目に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊副総支配人 高澤 淳