当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お風呂の清潔さや温度がご満足いただけなかったこと、大変心苦しい限りです。お客様の快適な滞在を支える点で不足があったことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。お手数をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。