一人旅で泊まりました。朝食バイキングはとても種類が多くて美味しかったです。フロントの接客もとても感じが良くて気分の良い旅が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

県民割を使って5000円引き、かつ地域限定クーポン2000円いただきました。当ホテルは初めての利用でしたが、設備の古さは若干感じられましたが、リニューアルされており、快適でした。何よりも延長コードが用意されていたのはグッドだと思います。日中大雨で心配でしたが、夕方は晴れてビアガーデンを楽しめました。風呂は温泉ではないけど、大きくゆったり入ることが出来ました。朝食バイキングは普通ではありますが、個人的には酢の物、シラスおろしが美味しかった。建物の立地は最高で周辺は蔵と寺が至る所にあり、散策ルートも整備されており、十分風情を感じました。予約時プラン内容を勘違いしてスタッフの方にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。でもフロントを始めスタッフの方々の応対はアットホームでとても気持ちよく過ごすことが出来ました。栃木市は初めてでしたが、また伺いたく思います。本当にいろいろとありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

予約やチェックインが遅かったですが、ウェルカムドリンクを遅くまて飲めたのが嬉しかったです。大浴場やアイスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

和室二間でゆっくり過ごせました。畳も新しくて気持ちよかったです。建物が古いので部屋のトイレやお風呂の設備も古いです。大浴場は男性だけで、女性が使える共同浴場は定員2名程度の小さい家族風呂程度のものだったので、部屋のお風呂を使いましたが、水温の調整は面倒だし水はけが悪く逆流してくるしあまりお勧めはできないです。その他のサービスはとても良かったです。晩酌セットのおつまみは、栃木の味3品とアルコール2杯で満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事は美味しかった。ウイスキー飲み放題でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

3/27-28に家族（大人2、幼児2）にて利用させていただきました。
レビューなので素直に申しますと、部屋、食事、風呂等は過去に自分が宿泊した施設と比較して『超スゲー』というわけではなく、普通に満足というものでした。

総合評価を5点とした理由は何かと言うと、サービス面です。
夕食は、幼児分は基本的にご飯スープのみで他は要相談とのことでしたのでお電話したところ、ウインナーや卵焼き等は用意可能とご提案をいただき ました。用意いただけるだけでも有り難かったのですが、きれいに盛り付けもしていただき子供たちも大満足でした。
朝食についても同様にご配慮いただき、大変感謝しております。
また子供に限定したサービスではありませんが、風呂上がりのチューチューアイスも子供たちは大喜びでした。

コロナ禍になり子供連れはあまり喜ばれる客ではないと自覚しておりますが、色々と真摯にご対応いただき気持ちよく宿泊できたことを感謝いたします。
素敵な思い出をありがとうございました。（騒がしい客で大変申し訳ありませんでした）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

はじめてのグランピングで、手ぶらでできるとのことで利用しました。
生憎の雨でしたが、従業員のかたが食事用のテーブルと焚火で濡れないようわざわざテントを張って下さいました。風の吹いており寒かったですが、食事内容・グランピング・焚火・貸切風呂・フリードリンクと満喫できました。テント内の電気毛布とコタツのお陰で夜は暖かく過ごせました。通常のお部屋も確保してくださっており、万が一の際のお風呂や寝床についても安心できました。至れり尽くせりのサービスでこのお値段なら満足です。
電話の際に、ぶっきらぼうそうな対応だったので心配してましたが、実際にはみなさん新設に対応してくださって良かったです。1日1組貸切というところも、特別感があって魅力でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

観光目的で利用しました。宿泊する前は眺望が良さそうなホテルだなという印象がありました。利用してみると写真以上に眺望の良さを感じることができました。立地に関しても、おそらく近隣の建物の中では一番高く、また大通り沿いにあるので見つけやすいと思います。部屋に関しては、おおむね清潔で綺麗な部屋でした。冷蔵庫やポット（ちゃんと水が入っています）なども問題なく使用できます。ただ、やはり部屋に虫がいたのは驚きました。燻煙剤で処理がされているとは思いますが、生きている・いないに関わらず出てくるのは宿泊客が驚いてしまいます。ここは気を付けていただきたいと感じました。お風呂に関しては、非常に綺麗で温度も丁度良く、酷暑の中歩いた疲れが取れたと感じています。
新型コロナウイルス感染症の対策として、1Fにはフロントの近くに自動チェックイン機があり、各種アメニティ・（貸し出しの）空気清浄機が、各フロアに消毒液などがありました。
気持ちよく過ごさせてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

とても落ち着き
、第二の我が家の気分になれます。大好きなホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

街中にあり、仕事に便利なホテルでした！中でも、居酒屋が館内にあり、久しぶりに冷麺を頼んだら美味しくて！美味しいよ！って言ったら、盛岡のぴょんぴょん舎と同じだよと言われ、懐かしくて感激(≧◇≦)　まさかそこまでこだわっていたとは！料金もリーズナブルでした。
フロントの女の子の笑顔にも癒されました～

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

ビジネス用途で1泊お世話になりました。コロナ禍ということもあり外出したくないので2食付きプランを選びました。サービスドリンク付きでこの価格はとてもリーズナブルだと思います。
アクセス面は快適でした。栃木市の中心街にあり建物も高層で一目で見つけられました。また、今回車で伺いましたが、ホテル敷地内の駐車場が広く停めやすく安心できました。
夕食は、館内の居酒屋を案内されました。最初に、普通のお通し程度かと思っていたら刺身1人前の盛り合わせが出てきてビックリ！宿泊者以外には、地元の方も数名見かけ、ソーシャルディスタンスをわきまえた座席の距離が保たれ安心安全な環境で食事をいただくことができました。朝食は、館内のレストランで、こちらもバイキング形式ではなく、ソーシャルディスタンスを踏まえた個食形式でした。
笑顔の素敵なスタッフの方と少しお話する機会があり、ホテルさんの苦労を垣間見ました。レビュー投稿についても考えされされますね。評価とは何が物差しなのか？と。ハードは年数経っていますが、色々と想いが伝わってくる地場資本のホテルさんでした。頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

今回初めて利用させていただきましたが、フロントや通路での定員の方の丁寧な接客やボリュームがあって美味しい食事にも驚きました。
近くに観光地やコンビニなどもあったので空き時間に時短で楽しむこともできたので利便性の高さにも満足してますし、夕方から早朝にかけて窓から見える栃木市一帯の爽快な景色は目に焼き付いています。
今度近くに行く際には家族で利用させていただきたいと思っていますので、是非またよろしくお願いします！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年01月

周辺に観光地があり、百貨店なども近くて立地は良かったです。

子連れでの宿泊だったため、おもちゃを借りることができたり、保温機能つきのポットが備え付けてあったりと、助かりました。

朝食も充実していて、満足度は高かったです。

しかしお部屋のトイレが流れづらく、小用でもレバーをぐーっと上げて2回ほどでやっと流れました。

また、お会計の際に楽天ポイントを使用した分が反映されておらず、再度会計処理をやり直していただきました。

お部屋は広々、接客等は丁寧で、総合的にはやや満足して宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2泊させていただきました。建物に入った瞬間、「あ、レトロ(笑)」「ハズレだな」と思いました。
加湿器やゲーム、アイロン、スタンドなど『こちらからどうぞ』とエレベーター前に置いてある。どんよりしながら部屋に上がると、意外にも(すみません)トイレとシャワールームが改装され清潔感があるお部屋。
何よりほとんど汚してなかったのに、シーツもお布団もタオルも全てきれいに交換してくださっていて感動しました。
フロントの女性の笑顔が素敵で、おもてなしの心を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

子どもを連れてお風呂付きリニューアル和室に泊まりました。安くはない宿泊代を払い、受けるサービスがこれかと驚きました。2泊予定でしたが1泊キャンセルしました。
まず部屋はリニューアルと言ってもお風呂は古い家庭風呂のようなもの。玄関のドアの鍵が低い位置にあり、軽い引き戸なので子どもが脱走を繰り返しました。布団はペラッペラに薄く、しかも布団は自分で敷いてくださいとのこと。アメニティ類はフロント横から自分で調達、部屋にはペットボトルの水すらなし。廊下の階段を歩くと埃などですごく汚く、長い間掃除されてないことがわかりました。
食事は栃木名物3品付きにしましたが、その3品はお重のようなものに入れられており（餃子や天ぷらなどパリパリの状態で食べるものに蓋をすることがまず信じられない）、食べる頃には冷めてしなしな、それ以外の料理はステーキと白米、味噌汁、最後にジュースをただ固めたようなゼリーでおしまいでした。
従業員の方々はとても感じが良かったので、経営層の経営方針の問題なのだと思います。経営が厳しいのだと思いますが、だからと言って初期投資をせずサービスを制限してばかりではお客さんは離れるばかりだと思います。
グランドホテルと名乗らず、ビジネスホテルと改名したほうがいいのでは？ビジネスホテルならこれくらいのサービスで納得ですが。。期待値に対してかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

グランピング宿泊です
夕食はバーベキューで材料はすでに保冷庫に置いてあるので、自分でセッティングし焼いて食べます。肉は固くて野菜は少なかったです
テント内で宿泊しましたが外の音がかなりうるさかったです
ビルの屋上なので開放感があり、焚き火の前でビール飲めるのが良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

・駐車場が広いです。目の前は東武百貨店です。
・ウエルカムドリンクにウイスキーと焼酎があり、ドリンクディスペンサーの炭酸でハイボールがすぐに出来ます。23時まで、お代わり自由でした。
・お部屋は昔ながらの旅館のような感じです。キレイでした。
・お風呂は新しく、キレイでした。チューアイスが置いてあります。
・従業員の方々も親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ウエルカムドリンクもあり館内、和室とも綺麗で良かったです。コスパ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

今回は、当日予約にて予約させてもらいまし
毎回同じコメントになってしまいますが、大浴場あり、ドリンクサービスありで、朝風呂に浸かって、チェックアウトまでのんびり過ごすことが出来ました。
日にちよってなのか、金額が変動するのが少々気になりましたが、次回。空室があれば利用させてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月