この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お部屋にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
今後共、栃木グランドホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また館内でのお食事をご利用くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関してはお客様のご意見を真摯に受け止め、ご検討させていただきます。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
大浴場はに小さめな造りではございますが、足を伸ばしてのご入浴が出来るとの事でご好評をいただいております。温度が温めでしたご様子で大変失礼いたしました、チェックを強化し、ご不便のないように心がけます。
今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします、またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご夕食にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
今後共、栃木グランドホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館の価格設定とコストパフォーマンスにつきまして、ご満足いただけた様で、大変安堵しております。
また栃木にお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
シャワーの調整につきまして、ご不便をおかけしたとの事で、大変申し訳ございません。
該当の部屋を確認し、改善いたしますので、次回ご利用時はご不便お掛けしない様に最善を尽くして準備いたします。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、当館の客室にご満足いただけたとの事で、安堵しております。
当館ではお食事付きのプランもご用意しており、好評いただいておりますので、次回ご利用の際は是非、お食事付のプランもご利用下さい。

栃木グランドホテル　支配人

この度もご宿泊いただき有難うございました。
栃木市には歴史ある建物が多く存在しており、ホテルからも景色をお楽しみいただけます。
また栃木にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

栃木グランドホテル　支配人

この度もご宿泊いただき有難うございました。
今後も順次リニューアル計画がございますので、お楽しみになさってください。

栃木グランドホテル　支配人

この度もご宿泊いただき有難うございました。
リニューアルした和室に高評価いただき有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度もご宿泊いただき有難うございました。
またお寛ぎいただけるようお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度もご宿泊いただき有難うございました。
またお寛ぎいただけるようお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただきまして有難うございます。

ドライヤー等のアメニティー類は、貸出品コーナーに常備してあり、お客様がご自由にお部屋にお持ちいただける様にしておりますが、お客様のご意見を元にアウトバスの部屋にはドライヤーを常備すべきかを社内協議させていただきます。

また栃木にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
栃木グランドホテル　支配人

この度は栃木グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

落ち着いた空間をご提供させていただけましたこと、たいへん嬉しく存じます。
またのご来館をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は栃木グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

栃木グランドホテルでは、和室をリニューアルさせていただきました。リニューアルのコンセプトがまさに『のんびり過ごせる眺望和室』でしたので、お褒めのお言葉を頂き、とても嬉しい限りです。また、栃木市にご来訪の際は栃木グランドホテルをご利用頂ける様お待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は栃木グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

落ち着いた空間をご提供させていただけましたこと、たいへん嬉しく存じます。
またのご来館をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は栃木グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望に関しては、当館としてできる限りお応えできる様、努めております。
またのご来館をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊及びお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

屋上グランピングからお楽しみいただける景色を撮影投稿いただき重ねて御礼申し上げます。特にも寒く空気が澄み切った冬は、夕焼けの筑波山、朝焼けの富士山がはっきり見えて美しいですね。

昨年11月にOPENしたばかりの屋上グランピングは、コロナ禍で人気のキャンプ場も混んでいることから、１日１組の貸切利用がよい！とご予約いただき、焚火を囲んだディナーの後にあったまる貸切風呂もお喜びいただいております。

冬キャンプの寒さを不安に思うお客様も少なからずいらっしゃいますが、暖房設備万全のテント内で、ランタンの灯りに癒されながらゆっくりとした時間をお過ごしいただけますのでオススメです。次回はぜひお孫さんとご一緒にハンモックに揺られて☆彡HOSHIGLAからの星空をお楽しみください。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

お客様係より

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

部屋のリニューアルやエレベータの便利さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ただし、マットレスの老朽感や大浴場の設備に関するご指摘、そして自動チェックイン・チェックアウトの寂しさについて、重ねてお詫び申し上げます。

大浴場の浴室内にゴミ箱を設置、廊下の電気のセンサーの改善を検討したり、さらなる快適性向上に努めてまいります。
また、自動化されたサービスが寂しいと感じられる場合もありますので、温かいサービスとのバランスを取りながら、お客様とのコミュニケーションを大切にしてまいります。

これからもお客様にとって快適で満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

窓からの景色がお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、洗面所の蛇口の硬さや、深夜の騒音によるお休みの妨げは大変残念でございます。
お客様の快適な滞在を妨げるような点があったことを心よりお詫び申し上げます。

今後は蛇口の硬さや騒音などの問題について改善を行い、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のご意見は重く受け止め、今後の改善に生かしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。