普通な感じです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ご飯が美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

何回も利用させていただいておりますが、今回は過去最悪でした。部屋入ったら、雨漏りかどうか分かりませんが、寝室に桶と新聞紙が敷いたまま。何の説明もなしにチェックインしました。不審に思い、フロントは呼びましたが、お詫びもせず桶と広がっていた新聞紙を片付けて終わり。これだけでなく、室内スリッパーも人数分ないし、コップ、タオルも人数分ありませんでした。フロント呼んでも対応が遅すぎてとてもがっかりです。こっちも仕事終わりで早く大浴場に行きたくてゆっくりしたかったです。迅速な対応をすべきなのが接客業なので大事なのでは？と。朝食も毎回同じ。種類少ない中、メニューアレンジした方がいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

フロントが冷たい感じで、説明も不十分で不親切だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

女性のお風呂の狭さには驚きました。家族ならよいけど、1人入ってたら入れません。シャワーのしぶきが浴室まで飛んでしまいます。自分の家のお風呂より狭いかも…しかも部屋にもシャワーないから結構辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

駅から遠いけれど車で行くなら駐車場も広くて良いと思います。建物が少し古めなのところがマイナスです。ご家族なら和室が廣くてオススメですが、コンセントとUSB充電ができる準備はの必須です(^_-)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

家族3名で利用しました。
【良かった点】
大通り沿いにホテルがあるので車での利用は大変便利。
ホテルの下に駐車場があるので天候の悪い時などは大変有難い。
和室を用意して頂いたのですが清掃面など行き届いており気持よく利用できました。また部屋からの眺望も良く筑波山からの初日の出が大変素晴らしかった。
朝食に出たお雑煮は大変美味しく頂きました。
【不満な点】
貸し切りの風呂なら理解できるが女性用風呂が何故が予約制？になっていた。チェックインの時には何も説明が無く好きな時間に入れると思っていたのに大変驚いた!!妻と子供が風呂に入れず2時間も待たされた。
女性用の浴室が大変狭く洗い場が二か所しかない様な大変狭い風呂だと妻から聞きました。
すぐにフロントに確認したが何も連絡や報告を受けていない様でここのホテルは客の事を考えない配慮にかけた残念なホテルだと感じました。久し振りの家族旅行がこの風呂の一件で大変嫌な旅行になりました。
もう二度と利用したくない残念なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

あしかがフラワーパーク入園割引券付(1泊朝食付き)を利用しました。

☆良かった点
・部屋が綺麗で、ニットを着ていたが畳が刺さることなく快適だった。
・お風呂に備え付けのドライヤーが、Panasonicの新しめのものだった。
・朝食のヨーグルト(栃木産)が美味しかった。
・15時過ぎくらいにチェックインしたところ、室内が暑いくらいに暖房が効いていた。外は寒かったので良かった。
・カードキーの為スムーズに部屋に出入りできた。

☆悪かった点
◆お風呂について
・大浴場の写真を見て予約したが、実際は男湯限定だった。
・女湯は小さく(2,3人で限界)、扉に貼ってある紙で先着順に予約をする必要があったが、説明がなかった為分からなかった。
※他の部屋の人が入浴中でも入っていいそうだったが、狭い為入り辛い(シャワーの間に仕切りがない為、隣の人のシャワーがかかったり、シャワー後ろの浴槽とも近い為、シャワーがかかってしまう)。
→宿泊施設の大浴場目当てで来るお客さんはそれなりに多いと思うので、予約の詳細ページに記載しておくべき。もしくは、女湯・男湯が入れ替わり制なら、その時間帯を記載しておいた方が良い。また、貸切風呂とするなら、部屋にお風呂をつけるか、他に大浴場を増設した方が良い。

◆お部屋について
・部屋の空調の温度調節ボタンが壊れていた(温度調節はできたが、押しづらい)。
・客室のテーブルの上に湯呑みがあったが、お茶が無かった。
・布団が、1つ謎のシミがたくさん付いているものがあって驚いた(予備用だったのか、結局使わずに済んだ)。
・冷蔵庫のコンセントが外れていた為、冷えていなかった。

◆朝食について
・場所が「2Fまたは1F」と書いてあったが、とりあえず2Fに降りたら真っ暗で戸惑った。結局1Fだった。
→部屋ごとに場所を分ける場合は、フロントでの口頭の説明でも良いので教えて欲しい。
・2人の料理が一部違かったので不思議に思った(オムレツ/目玉焼き、柴漬け/きゅうりの漬物？)。

☆感想
今回は大浴場の写真がホテルの決め手だったので、実際に旅館に着いてから写真のお風呂に入れないと分かり、残念な思いをしました。予約ページの情報をもう少し充実させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

グランピング宿泊です
夕食はバーベキューで材料はすでに保冷庫に置いてあるので、自分でセッティングし焼いて食べます。肉は固くて野菜は少なかったです
テント内で宿泊しましたが外の音がかなりうるさかったです
ビルの屋上なので開放感があり、焚き火の前でビール飲めるのが良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

蜘蛛の巣？ホコリの、、、？商売で部屋を貸すなら掃除くらいすべきでしょう。風呂場の洗面器も相当汚いようで、、、もう間違っても泊まることはありませんし、思い出したくもありません。こんなホテルでもここに記載すれば理念を持ち改善するのでしょうか?朝食は美味くありません。評価は手加減してます。写真はgoogleに載せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

恋人への誕生日プレゼントとしてグランピングをプレゼントしました。
本格的なものではなく、着いた時に屋上に案内された時は下調べをしていなかったこともあり、想像していたものとのギャップを感じました。
築年数が少し現れていて、屋上の女子トイレの鍵が固く、掛けづらかったことと、臭いが気になりました。
屋上のテントとは別で部屋を貸して頂いたため、悪天候で雨が降った際利用すると、部屋の中のハンモックが壊れていて危うく怪我をするところでした。
夕食朝食込のプランでしたが、足りなかったため、近くのスーパーで食材を買い足しました。
お風呂に蜘蛛の死体が浮いていたこともあり、整備や掃除の面でもう少し気をつかって改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

二間の和室に泊まりました。とても広く子供達も喜んで楽しんでいました！

ただ、テレビの場所が1番奥にあり布団が敷いてある場所にあった為 夜大人だけでテレビを見る事が出来ず残念でした。テーブルがある部屋の方にテレビがあったらなと思いました！
でもお友達との宿泊だったら寝る部屋にテレビがあるのは良いのかな？！

お風呂はお部屋にも付いてたのですが子供達が喜ぶかなと思い大浴場を利用させてもらいました。清潔感もあり広く温度もちょうど良くて気持ちよかったです！

朝食は品数はある方なのかな？でも朝食っぽくなくて残念でした。副菜の味付けが微妙でした。焼き魚とかあったら良いなと思いました。何故か納豆が全然美味しくなくて普通に市販の納豆買って置いといてくれてる方が美味しいなと思いました。

朝食バイキングは残念だったけどその他はとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

リニューアルされた部屋で過ごしやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夕食、朝食は可もなく不可もなく。もう少しお値段安ければいいのですが…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

どなたにもオススメできるプランではありませんが、布団で寝られる方にはオススメです。朝食はコロナ期間中は毎日ほぼ同じ和定食です。連泊の場合はご認識おきくださいませ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

対応は良くない。
１．チェックイン時、朝食付きで予約したにも拘わらず、素泊まりと言われた。
２．２間和室を予約したにも拘わらず、１間の和室を案内された。
３．電気ポットにお湯は無くお茶も飲めない。
４．浴衣がＬサイズしか置いてなく大きすぎ。
５．狭い朝食会場で１０人のグループが朝から会議をしており、その横２Ｍの距離でその話を聞かされながら食事をした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

４月２６日のためのため宿泊。
設備の老朽化、部屋の狭さ、クローゼット無しで、バスルーム前の壁に見出しで服をぶら下げるのに、湿気や汚れが気掛かりだった。部屋の照明が部屋の天井に蛍光色の丸いシーリングライトが、一つのみ。テレビ台兼デスクにも、ベッドサイドにもスタンド照明が無くて大変不便。部屋には湯呑み茶碗だけでなく、グラスも欲しかった。
朝食は和食で、ボリュームがあるが、パン食の洋食と選択できたらよいと思う。コーヒーが風味無く、苦いだけで
残念だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

新型コロナ感染予防のためアメニティがフロントの横においてあることは、チェックイン時に説明すべきことなのに、あとから問い合わせて取りに行きました。朝食の時間の希望を聞いているのに行ってから用意しだすのでは聞く意味がないと思います。素泊まりと朝食ありの料金差があったらもう少し良い物が出てきてもよろしいのかと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

子どもを連れてお風呂付きリニューアル和室に泊まりました。安くはない宿泊代を払い、受けるサービスがこれかと驚きました。2泊予定でしたが1泊キャンセルしました。
まず部屋はリニューアルと言ってもお風呂は古い家庭風呂のようなもの。玄関のドアの鍵が低い位置にあり、軽い引き戸なので子どもが脱走を繰り返しました。布団はペラッペラに薄く、しかも布団は自分で敷いてくださいとのこと。アメニティ類はフロント横から自分で調達、部屋にはペットボトルの水すらなし。廊下の階段を歩くと埃などですごく汚く、長い間掃除されてないことがわかりました。
食事は栃木名物3品付きにしましたが、その3品はお重のようなものに入れられており（餃子や天ぷらなどパリパリの状態で食べるものに蓋をすることがまず信じられない）、食べる頃には冷めてしなしな、それ以外の料理はステーキと白米、味噌汁、最後にジュースをただ固めたようなゼリーでおしまいでした。
従業員の方々はとても感じが良かったので、経営層の経営方針の問題なのだと思います。経営が厳しいのだと思いますが、だからと言って初期投資をせずサービスを制限してばかりではお客さんは離れるばかりだと思います。
グランドホテルと名乗らず、ビジネスホテルと改名したほうがいいのでは？ビジネスホテルならこれくらいのサービスで納得ですが。。期待値に対してかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

グランピングのお肉が固かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月