当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中にお楽しみいただけたお食事やサービスについて、心温まるお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

また、当ホテルを旅の中継地点としてお選びいただき、快適にお過ごしいただけたこと、感謝申し上げます。
お客様のご要望やご期待に応えられるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。

次回もお客様のご期待に添えるよう、心をこめてお待ち申し上げます。
またの機会にぜひお越しくださいませ。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご満足いただけたご様子を伺って、大変嬉しく思います。安心してお泊まりいただけたこと、心よりうれしく存じます。

栃木市へのご旅行がある際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ウェルカムドリンク、そして大浴場によって快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご満足度を高めるために努めてまいりますので、今後も同様のサービスを提供してまいります。

また、お部屋のリニューアル工事に伴う作業員の工具の状況について、誠に申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の状況が生じないように管理を徹底してまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ご家族でのご滞在が快適であり、スタッフの対応や食事の美味しさ、そして大浴場でのリラックスタイムがお客様に満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、和室のリニューアル後のお部屋が綺麗であるとのお言葉、大変うれしく存じます。
ただし、寝具に関するご指摘については、誠に心苦しい限りです。
お客様がより快適にお休みいただけるよう、対策を講じてまいりますので、今後の改善に向けて努めてまいります。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やバスルームの広々とした空間をお楽しみいただけたこと、そして充実したウェルカムドリンクの種類や夜遅くまでご利用いただけることがご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。朝食バイキングの肉じゃがやさばの照り焼き、お米の美味しさについてのご感想、ありがとうございます。お米の炊き方にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お風呂のご利用状況やお部屋の快適さについてのご感想、また設備やサービスに関するご意見を頂きありがとうございます。朝食についてのご要望もお客様の声を参考にさせていただき、改善点について改めて検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

お客様の快適な滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努力しております。今後も継続して高品質なサービスを提供するよう努めて参ります。

次回のご宿泊もお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルのサービスやスタッフの対応に満足していただけたこと大変嬉しく思います。
スタッフ一同お客様に心地よい滞在を提供できるよう日々努力しておりますのでその結果がお客様のお言葉として反映されていること大変励みになります。

またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル 支配人

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が安らぎの時間をお過ごしいただけたこと、そして現地のオススメのカフェなどの情報を提供できたことを大変嬉しく思っております。

アメニティに関してのご意見、誠にありがとうございます。お客様の快適な滞在を常に追求しておりますので、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

朝食のバイキングについてのお褒めの言葉、特に蔵のヨーグルトに対するご感想、スタッフ一同喜んでおります。これからも質の高いサービスを提供し続ける所存ですので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊もお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に併設されている居酒屋「四季」さんをご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食の場所についてはお客様がより広々とした空間でお食事を楽しんでいただけるよう2Fへの変更を行いました。
お気に召していただけたようで何よりです。

おしゃる通りコロナ渦が明けたくさんのお客様にご宿泊いただき大変ありがたく思っております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルであり続けるためスタッフ一同日々努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル 支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルのサービスやスタッフの対応に満足していただけたこと大変嬉しく思います。
スタッフ一同お客様に心地よい滞在を提供できるよう日々努力しておりますのでその結果がお客様のお言葉として反映されていること大変励みになります。

また朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただける食事を提供できるよう
スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の誘導やフロント食事会場のスタッフが素晴らしかったとのお言葉大変うれしく思います。お客様が有意義な時間を過ごしていただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私たちのホテルの立地がお客様にとって便利であると感じていただけたことをとても嬉しく思います。栃木の中心に位置し駐車場も利用しやすいとのお言葉ありがとうございます。

また、ウェルカムドリンクがお客様に好評であったとのこと大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望やご期待にお応えできるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、自動チェックイン機が初めてだったとのことで、スタッフのご案内がお役に立てたようで嬉しく思います。

今後とも、ご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、レースカーテンのフックが壊れてしまい、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないよう、徹底して点検を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また館内でのお食事をご利用くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関してはお客様のご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
テレビとお布団の位置につきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。
朝食の副菜の味付けがお好みでなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
料理長とも相談の上、改善して参ります。
次回ご利用頂ける際は、ご朝食につきましてもご満足頂ける様に準備いたしますので、
また栃木にお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いです。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの接客に関し、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋の冷蔵庫の件では大変失礼いたしました、冷蔵庫内に温度調整はわかりずらい場所につまみがございますが、本来はこちらでの調整が必要でございました。枕の件は社内で検討させて頂く所存でございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご朝食ですが10月28日からバイキングの内容をリニューアルし営業しております、お気に召していただけたご様子で幸いでございます。
今後共、栃木グランドホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人