この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場の男女時間での入れ替え制となります。
女性は１５時～１７時半、２２時半から２４時、７時半から１０時がご利用時間でございます。
男性は１８時から２２時、２４時半から７時でございます。
ドレッサーが混んでいたとの事申し訳ございません。ドライヤーは全客室にもございますのでご利用下さい。

夕食の１００時間カレーは１００時間以上の時間をかけてつくられた「コク」と「うま味」に拘った欧風カレーです。
香味野菜、フォンドボー、果物など様々な材料からうま味を引き出しています。
カカオ、焙煎した小麦粉、チョコレートなどを入れコクを出しています。
お子様にも安心してお召し上がりいただけます。


朝食は京都八代目儀兵衛のお米を使用しております。最近では
セブンイレブンでコラボのおにぎりが販売されたいます。
他にも彩の国　優良ブランド品に選ばれている彩たまご、AOPバターをふんだんに使った焼きたてのクロワッサンもございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後ともご満足いただけるよう務めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでは神田カレーグランプリで2度優勝した100時間カレーをご用意しております。
100時間カレーは100時間以上の時間をかけて、「コク」と「うま味」に拘った欧風カレーです。
香味野菜、フォンドボー、果物など様々な材料からうま味を引き出しています。
カカオ、焙煎した小麦粉、チョコレートなどを入れコクを出しています。

また、朝食のご提供にあたり、「京都八代目儀兵衛 最高品質 儀兵衛米」への切り替えを行い、より一層美味しく贅沢なものをご用意いたしております。京都の米の老舗、八代目儀兵衛は、京都の著名な料亭やラグジュアリーホテルにも供給されており、その甘くておいしいお米で知られています。当館では、誇り高い八代目儀兵衛の名を冠した「儀兵衛米」を使用しており、これは最高品質のプレミアム米に分類されます。

卵は、埼玉県熊谷市松本ファームの「彩たまご」をご用意しております。彩のたまごは　太陽の輝きと　言われている卵黄　こだわりの飼料で大切に育てられた鶏のたまごです。
また、毎朝ホテル内で焼きたてるフランスから輸入したクロワッサンもご提供しております。これはフランス産の発酵バターを100%使用し、その風味を活かした美味しいクロワッサンです。オーブントースターを使用して少し温めていただくと、一層の美味しさが感じられるでしょう。
その他、地元埼玉の桶川に本社を構える納豆メーカーから仕入れた国産大豆の納豆、国産熊本の上質な海苔、100%オレンジジュース、そしてみんな大好きなハーゲンダッツのミニカップ1個もご用意しており、特にハーゲンダッツは大変ご好評いただいております。
朝食メニューは数こそ少ないですが、美味しい食材にこだわり、朝食をお楽しみいただけるよう心がけております。
朝6時から10時まで当日の朝でも500円で追加できますので是非ご利用ください。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
最後にはなりますがお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

この度のご利用ありがとうございます。せっかく無料のカレー夕食サービスご利用頂きましたのにご満足頂けず申し訳ありません。残念でございます。現在ご用意させて頂いてるのは、神田カレーグランプリで初の２回優勝した『100時間カレー』です。通常の100時間カレーの店舗で使用したいるカレーを契約を結びご用意させて頂いております。以前ご用意していたゴーゴーカレー監修のカレーはスパイシーでお子様には難しかったので、今回は優しい味のカレーをご用意しております。
コクとうま味のカレー　2013年わずか７坪の小さな東京の住宅街に生まれた欧風カレーです。デミクラスソースなカレーですので　具は少なく感じられるかもしれませんが徹底的に煮込んだカレーです。ご満足頂けず本当に残念です。このような書き込みを頂き本当に残念で申し訳ございません。お詫び申し上げます。100時間カレーは①ほろ苦い焙煎小麦　小麦粉をフライパンで黒くなるまで焙煎します。②大量の厳選牛肉　大量の厳選牛肉を香草やセロリと一緒にトロトロになる迄じっくり煮込みます。③カカオ＆コーヒー　味に深みを加えます。④香味野菜とフルーツ　沢山の香味野菜とフルーツをが深いコクとうま味を出します。⑤数日かけて冷温熟成　コクを極めるカレーです。医食同源材料は　セロリ　トマト　人参　キャラウェイ　生姜　ターメリック　コリアンダー　クミン　カイエンペッパー　カルダモン　シナモン　ローリエ　ナツメグ　スターアニス　リンゴ　にんにく　玉ねぎ　パンナップル　バナナ等を使用してます。ありがとうございました。

この度のご利用ありがとうございます。
部屋を評価頂きありがとうございます。
当ホテルのお部屋は　全室シモンズの高品質ポケットコインベット　プレミアムのお部屋は　都内のラグジュアリーホテルのスイートルームで使われるクラスのシモンズの最高級8.25インチのマットレスに更にピロートップというマットレスを重ねております。圧倒的な寝心地をご用意しております。家具はカリモク製をご用意しております。
朝食の件は大変申し訳ござません。現在５００円でご用意させて頂いている朝食は　お米は京都の老舗米問屋の厳選コシヒカリをご用意しております。クロワッサンはフランスから輸入した発酵バーター認証AOPバターを使用し　卵は平飼いの鶏に優しい卵を使用した生地を毎朝ホテルで焼いております。納豆は地元埼玉の桶川の納豆メーカーの上級クラス　国産大豆を使用しています。焼き海苔は熊本県産の上級品を特注でご用意しております。卵かけご飯の　たまごは『彩たまご』を　直接仕入れてご用意しています。ホテルグランワイズは２店舗ござまして、熊谷駅前にもう１店舗ございます。そちらの熊谷市内の松本ファームさんの卵を直接仕入れしております。黄色の濃い美味しい卵だと思います。日替わりの副菜や香物に　２種類のお味噌汁をご用意しております。赤だしと　合わせ味噌です。味噌はひかり味噌を使用しています。新型感染症拡大の緊急事態発令中に経営交代して開業いたしました。最初は何もご用意できずラウンジも使う事も出来ませんでした。2023、４月　このようにご用意させて頂けるようになり本当に嬉しいです。ホテル業界にとっても苦しい期間でした。この度のご利用ありがとうございました。期待に沿えるよう改善してまいります。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回は私共の対応に不手際がありました事、誠に申し訳ございません。

お子様用のグッズはフロントにてお渡ししております。チェックイン担当者がお子様の人数を確認してお声をかけるべきでございました。

幼児の朝食は無料としております。
今回は会計の際に大人子供の人数を把握できておりませんでした。

誠に申し訳ございません。


ご指摘の通り大浴場は男女入れ替え制でございます。時間帯によってはご入浴できないことが
ございます。恐れ入りますが事前にお時間の確認をお願いいたします。


今後はこのような事の無いよう十分注意して参りますので
是非またご利用くださいませ。

この度のご利用ありがとうございます。お召し上がり頂いた　カレーは　ゴーゴーカレー監修のカレーです。ドロッとしていて濃厚な少しスパイシーな美味しいカレーです。お褒め頂き嬉しいです。ありがとうございます。ラウンジはカレーと生ビール等も飲み放題で通常１名様2,000円ですが御宿泊者様は1,000円でご利用頂けます。又2月末までは60分500円でご利用でき　17時～18時はカレーはございませんが　生ビール等無料で飲み放題もご用意しております。ぜひ又お越し頂ければ幸いです。朝食は500円でご用意していますが、12月からパンを変更いたしました。フランスから輸入されたパンの生地をホテルで毎朝焼いています。発酵パターたっぷりの美味しいクロワッサンに限定してご用意しています。朝食の内容は現在変更を検討しておりまして、『埼玉の美味しさとフランスの美味しさ』をテーマに検討しております。系列のホテルグランワイズ熊谷駅前では先行して変更して実施しております。2月からは　熊谷駅前のスタッフが越谷の副支配人へ就任いたします。越谷で改革を期待して異動となりました。朝食の内容につきましては　もう少しお待ち頂けますと幸いです。この度のご利用ありがとうございます。

この度のご利用ありがとうございます。フロントスタッフのご対応不適切で申し訳ござません。せっかくお泊り頂いたのにきちんとご案内できず申し訳ございません。お詫び申し上げます。もう一度初心に戻り全員でお客様からのご意見は話し合い必ず改善します。本当に申し訳ございません。社内改革としてこの1月から支配人　副支配人対象のホテル運営の講座を開講しました。当社の会長は著名は大型ホテルの副総支配人や大手ホテルチェーンの取締役を歴任した方です。その方から豊富な経験とホテルビジネスの講座をお願いすることとしました。少しでも接客が向上して、すべてお客様にご満足頂けるフロントスタッフになれるよう　あきらめないで教育指導してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただきありがとうございます。
せっかくホテルグランワイズ越谷を選んで頂きお泊り頂けましたのにご満足頂けず申し訳ございません。まずお詫び申し上げます。２月から新体制でホテルを運営することとしました。越谷の副支配人を異動し　新たに　系列のホテルグランワイズ熊谷駅前より副支配人として勤務させます。少しお時間を頂いてしまいますが新体制で立て直します。
スタッフが足りていないとのご指摘をいただきました。お客様にご不便をおかけしないよう改善に努めます。

また　化粧水は　DHC OLIVE ENERGY total care setを200円で販売しております。是非ご利用下さませ。

またのご利用お待ちしております。