日頃よりホテルフォルツァ名古屋栄へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの対応が悪く残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。まだまだ教育が不十分で未熟な部分も多く、せっかくのご期待を裏切る結果になってしまったこと、お恥ずかしい限りでございます。今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、心からのおもてなしに努めてまいります。次回お越しの際にはこの度の悪印象を払拭し、やっぱりフォルツァを選んでよかったなと感じていただけるよう尽力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。