この度はマロウドイン飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
遮光カーテンにつきましては今後の検討事項とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はマロウドイン飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、従業員一同努力して参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はマロウドイン飯能をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
　シャワーカーテンがカビ臭いとのご指摘をいただき、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋のシャワーカーテンにつきましては交換させていただき、合わせて全室の再チェックをさせていただきました。
　これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ホテルのカーペットが古いなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スリッパにつきましては、使い捨てのスリッパになりますが、フロントにて販売をさせていただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、設備面や備品類など改善できる部分は、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

エアコンの風音がうるさいとの事でございまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊いただきましたお部屋を含め、改めて点検等をしてまいります。
またお風呂の清掃等に付きましても、清掃スタッフとともに清掃の徹底と改善などに取り組んでまります。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウィルス等の感染症予防の為、3月16日より朝食バイキングの営業を一時休止と共に、ご朝食を定食のセットメニューにてご提供させていただく事となりました。
皆様方にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、マロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングを、お褒めいただきありがとうございます。
これからも、お客様に喜んで頂けるメニュー作り、味付けにに励んで参ります。
浴室内の浴槽が狭かったとお客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考に、
今後の課題とさせていただきます。
これからも、お客様に満足していただけるホテル作りに励んでまいります。
　お客様のまたのお越しを、笑顔でお迎え出来ましたら幸いでございます。

　このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お部屋の空調につきましては大変申し訳ございませんでした。
　連日の猛暑の影響もあるかとは思われますが、お気づきの点がございましたらどうぞフロントまでお申しつけくださいませ。

　お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。

　このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。

　このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

　お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。

　このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。

　頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

　貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。

　この度はご宿泊ありがとうございました。

　また機会がございましたらご利用くださませ。

　ご宿泊頂きありがとうございました。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　ご指摘頂きましたとおり、ご朝食は別棟にてご用意しておりますが、間の道は市道でございまして、屋根を架けることができない状況でございます。誠に申し訳ございません。雨天の日は傘をご用意しておりますので、そちらをご利用頂きますようお願い申し上げます。
　また、くしにつきましてはフロントにてご用意しておりますので、ご利用の場合はどうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

　貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルマロウドイン飯能をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
数ある施設の中で私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。

スクランブルエッグに卵の殻が混入していた件に関しましては、調理担当者並びにレストランスタッフ双方の不注意から来る物であり、以後このような事が無き様、注意徹底して参ります。

又、お客様より折角のご指摘を承り、スクランブルエッグのお取り換えのご要望を頂戴したにも関わらず、無視をし挙句の果てに謝罪をも行わなかった件に関しましては、接客業に携わる人間として有るまじき行為であり言語道断であると、直接担当致しましたスタッフ共々猛省致しております。

今回の度重なる不手際に関しましては、直接担当致しました者への教育不足は勿論の事、当日責任者への連絡・報告・相談の不徹底が招いた物であり、平素からの私どもの教育の甘さに起因するところであると痛感致しております。誠に申し訳御座いませんでした。

今後、従業員への再徹底教育を行うと共に報告・連絡・相談の再徹底を行い、二度とこのような事が無き様努めて参る所存で御座います。

又、客室内タコ足配線に関しましても、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。配線工事を行う場合は大規模工事となり難しい状況である為、新規電源タップの購入によるコンセントの分散を考慮中で御座います。順次改善させて頂く予定で御座いますので、何卒ご理解・ご協力賜ります様お願い申し上げます。

この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、従業員一丸となり快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上へ繋げて参る所存で御座います。甚だ勝手な事では御座いますが、またお近くにお越しになられました際には私どものホテルをご利用頂けましたら幸いで御座います。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　マロウドイン飯能　支配人