この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　７日前までのご予約で適用の早割プランなどもございますので、よろしければご検討下さいませ。

　お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　ご来館の際にはお待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は業務の迅速化に努めて参りますが、他のお客様のチェックインが集中した場合など、多少のお時間を頂くこともございますので、何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

　また、ご朝食につきましても、頂戴致しましたご意見も踏まえ、今後のメニューの見直しに活用させて頂きます。

　何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度はマロウドイン飯能をご利用頂きまして誠に有難うございます。
新聞のサービスでございますが、6月30日までとなっております。

また近くにお立ち寄りの際はマロウドイン飯能を宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
朝食会場に関しましては構造上の問題がございまして、お客様にはご足労をお掛けしております。何卒、ご了承下さいませ。
ご指摘のございました朝食内容の件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

いつもマロウドイン飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドに関しましては、ご不快な思いにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。早急に点検を行います。

朝食のメニューは４月のリニューアルに向けて、只今準備中でございます。今しばらくお待ち下さいませ。

今後ともマロウドイン飯能をよろしくお願い申し上げます。

御宿泊有難う御座いました。
館内のＢＧＭがお部屋の中まで聞こえてしまいまして申し訳御座いませんでした。以後、ＢＧＭの音量に気を付けさせて頂きます。

またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
天井のビニールにつきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このような事のないよう、設備点検、確認を徹底致したく存じます。
また、御朝食の件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルマロウドイン飯能をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
数ある施設の中で私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。

スクランブルエッグに卵の殻が混入していた件に関しましては、調理担当者並びにレストランスタッフ双方の不注意から来る物であり、以後このような事が無き様、注意徹底して参ります。

又、お客様より折角のご指摘を承り、スクランブルエッグのお取り換えのご要望を頂戴したにも関わらず、無視をし挙句の果てに謝罪をも行わなかった件に関しましては、接客業に携わる人間として有るまじき行為であり言語道断であると、直接担当致しましたスタッフ共々猛省致しております。

今回の度重なる不手際に関しましては、直接担当致しました者への教育不足は勿論の事、当日責任者への連絡・報告・相談の不徹底が招いた物であり、平素からの私どもの教育の甘さに起因するところであると痛感致しております。誠に申し訳御座いませんでした。

今後、従業員への再徹底教育を行うと共に報告・連絡・相談の再徹底を行い、二度とこのような事が無き様努めて参る所存で御座います。

又、客室内タコ足配線に関しましても、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。配線工事を行う場合は大規模工事となり難しい状況である為、新規電源タップの購入によるコンセントの分散を考慮中で御座います。順次改善させて頂く予定で御座いますので、何卒ご理解・ご協力賜ります様お願い申し上げます。

この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、従業員一丸となり快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上へ繋げて参る所存で御座います。甚だ勝手な事では御座いますが、またお近くにお越しになられました際には私どものホテルをご利用頂けましたら幸いで御座います。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　マロウドイン飯能　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご指摘の件につきましては、今後お客様にご満足いただけますよう検討課題とさせていただきます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ベッドの高さが低いとの貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルは天井が低い為、ベッドも低くめに設定しておりますが、
お客様の使いやすさも考慮し、今後の検討課題とさせていただきます。
またお風呂の段差につきましては、構造上の問題でございまして大変ご不便をお掛け致しました。次回ご宿泊の際は申し出頂ければ、踏み台をお貸し出ししておりますのでご了承くださいませ。
（数に限りありお貸出し出来ない場合は大変申し訳ございませんが、ご了承ください）

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
　シャワーカーテンがカビ臭いとのご指摘をいただき、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋のシャワーカーテンにつきましては交換させていただき、合わせて全室の再チェックをさせていただきました。
　これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ブラシにつきましては、フロントにてお渡しをしております。
ご案内等が無くご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのベッドの高さにつきましては、天井が低い為にベッドの高さも低くなっております。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミを頂戴し誠にありがとうございます。

また当ホテルの中華レストランをご利用いただきありがとうございました。

これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきます様お待ち申し上げております。

　この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
定期的にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　また出張でお越しの際にお会い出来ることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました臭いにつきましては、清掃時などに消臭の対応をきちんと出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
再度、清掃時に消臭するのなどの対応をするように徹底させていただきます。
今後とも、少しでもお客様へ満足していただけるホテルになるように注力してまいります。
　是非ともまたのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、マロウドイン飯能にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。
設備面など、今後の検討課題とさせていただきたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　

　この度は、マロウドイン飯能にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。
　駐車台数でございますが、約40台程停められるようになっておりますが、先着順となっておりホテル棟並びにレストラン棟と第二駐車場を設けております。
しかしながら、台数に制限があるためコインパーキングをご案内することもございますが、必ず一度フロントスタッフへお声掛け頂きますよう宜しくお願い致します。
　お部屋のドアが低いとのご指摘でございますが、当ホテルの天井の高さが低いために全体的に低く感じられるかと思われます。
　冷蔵庫に関しましては、冷凍機能は無い冷蔵庫を設置させていただいております。
　TV放送につきましては、BSや有料放送はご視聴いただけなくなっております。
　お客様に満足していただけるホテルになるようにこれからも努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。