設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 08:22:05
-
wifiが館に一つだけでは非常に不安定です。充実したホテルであれば部屋ごとにありますが、そこまではできなくてもせめてフロアごとに必要です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- マロウドイン飯能 2023年03月26日 11:23:17
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境に付きまして、各階に設置しております。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 23:16:01
-
設備が古い、ベットが狭い、朝食は別棟で一度外へ出ないとだめ。喫煙場は外のみ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- マロウドイン飯能 2018年01月04日 16:25:24
-
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
ロビーなど、ホテル棟内パブリックスペースにつきましては、受動喫煙防止などの観点より、全面禁煙とさせていただいております。
何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
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投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月31日 22:30:46
-
無料Wi-Fiとホテルの備考にあったが、
非常につながりずらく、使えなかった。
TVも地上波のみで、BSが見られなく
今時?と思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- マロウドイン飯能 2017年06月01日 21:42:32
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては、ただ今のところ異常はみられず、一時的な状況かと思われますが、ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
またBS放送につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
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投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月05日 14:04:11
-
携帯の充電器など有料とのこと、機会が設置してあるだけ。
充電時間中は使用できないので不便です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- マロウドイン飯能 2015年08月05日 17:38:32
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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セーラちゃん93さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- セーラちゃん93さん [50代/男性] 2012年08月06日 16:23:57
-
たまたま、入り口横の駐車スペースが空いていたが、もし、空いていない時は、他にある?駐車場がどこか分からない。
あと、全くすけていない窓、その上スライドしない窓なので、まるで閉じ込められたような気分になります。
まだ、格子が付いていても、空が見える刑務所の方がましかも。
これで、あの値段は、バランスが取れてません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- マロウドイン飯能 2012年08月07日 06:40:34
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
弊ホテル駐車場につきましては、ホテル棟敷地内のほか、レストラン棟敷地内、及び第2駐車場もございます。
なお、一部客室につきましては、民家に面しておりますため、プライバシー保護の観点からすりガラスとさせて頂いているお部屋がございます。
何とぞご理解のほど、よろしくお願い致します。
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ととろばすさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- ととろばすさん [40代/男性] 2011年07月09日 11:50:27
-
朝食で、コーンフレークがなくなっているのが残念でした。また、以前からお願いしていたのですが、紅茶をつくるお湯の温度が低すぎます。あのお湯で作った紅茶は、まずくてとても飲めたものじゃありません。湯沸しポットにするなり、せめて95℃以上のお湯を用意して下さい。
また、周辺の情報があまり無いようですね。近くの飲み屋を聞いてもわからないとのこと。仕方ないので行き当たりばったりで行ってみれば、ちゃんとあるじゃないですか!もう少し、周辺の情報収集をしておいてほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- マロウドイン飯能 2011年07月13日 00:44:20
-
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでは定期的に朝食メニューの見直しを行っております。あいにくとコーンフレークにつきましてはご利用率が低く、ご提供を中止致しております。またご要望が多ければ再度検討させて頂きます。
お湯につきましては近日中にも電気ポットを新たにご用意致します。
飲食店のご案内につきましては、弊ホテル周辺の店舗数が限られておりますため、やや離れた繁華街の方をご案内申し上げてしまったものかと思われます。今後はお客様のご要望に沿ったご案内ができますよう、周知徹底して参ります。
何とぞご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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ととろばすさんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- ととろばすさん [40代/男性] 2011年02月26日 23:32:17
-
枕を何とかしてください!あの硬くて高い枕じゃ眠れません。どこかのホテルみたいに枕を選べるとか(格安ホテルでですよ!)、せめて低い枕を2つ用意するとか・・・
おかげで肩が懲りました。
食事はあの価格では大変満足してます。ただ、紅茶用のお湯は熱いのを用意して下さいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- マロウドイン飯能 2011年02月28日 09:03:10
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
枕につきましては、通常はより低いものをご用意しております。この度は私どもの手違いで高い枕をご用意してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことがなきよう徹底して参ります。またお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
朝食のお湯につきましては、保温ポットにてご提供させて頂いております。今後はこまめに交換するよう致しますが、もし沸かしたてをご希望の際は、どうぞご遠慮なく係の者へお申し付け下さいませ。
今後はお客様にご満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント:澤
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投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 15:11:01
-
朝食バイキング:品数が少ない、特に野菜類が不足。
笑顔のサービスは十分でした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- マロウドイン飯能 2009年10月02日 16:32:20
-
この度はマロウドイン飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、検討させて頂きます。
またのお客様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 20:54:41
-
出張で良く利用しますが今回は不満ばかりが残りました。
まず部屋ですが今回は2階でした。
2階のせいなのかもしれませんが窓がなかなか開かずやっと開いたと思ったらほんの少ししか開かずその隙間からは隣の住宅の壁!最悪です。
あとは朝食のメニューですが何とかならないのでしょうか?
前回は6月に宿泊しましたがその時と全く同じでした。
これなら素泊まりのプランで少しでも安く宿泊した方が良いです。
次回の出張は他のホテルに変えようかと思っている所です。- 宿泊年月
- 2009年09月
- マロウドイン飯能 2009年09月24日 11:44:28
-
この度はマロウドイン飯能をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊にて、構造上の問題、朝食の件につきまして、お客様に不愉快な思いをお掛けしまして、申し訳ございません。
お部屋につきましては次回宿泊にはできる限り配慮させていただきます。また、朝食に関しましては今後の検討事項とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月06日 16:57:17
-
朝食は悲惨です
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【シングル】全室LAN接続無料&液晶TV完備!- 宿泊年月
- 2009年09月
- マロウドイン飯能 2009年09月07日 02:04:43
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
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レオンパパ1500さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- レオンパパ1500さん [70代/男性] 2023年10月31日 15:24:48
-
喫煙の部屋をリクエストしましたが部屋がタバコの匂いで充満してました。窓は外が見えずまるで監護にいる様でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- マロウドイン飯能 2023年11月08日 18:08:57
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
喫煙室において、タバコ臭が強いとの事でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
喫煙室につきタバコ臭がお客様によって感じ方が違う部分もございますので、今度ご予約時に消臭対応のご希望や禁煙室にご宿泊いただき、ご不便をお掛けいたしますがご喫煙につきましては、ホテル外になってしまいますが、喫煙所をご利用いただくなどのご検討いただきますと幸いでございます。
窓の外がみえないお部屋につきましては、低層階の一部のお部屋につきましては、近隣の建物との関係上、外が見えないお部屋もございます。ご予約時等にご要望いただければ、極力外の見えるお部屋をご案内するよういたしますので、ご了承ください。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
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投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 10:19:17
-
【良かった点】
・駅チカ
・飲食店やコンビニも近い
・水圧が強い
【残念だった点】
・床が汚い
・シャワーヘッドの向きに変なクセがある
・ドアの開け方が特殊なのに説明がない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- マロウドイン飯能 2023年01月04日 12:47:45
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
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- 【シングルルーム【喫煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 19:29:11
-
駐車場が無料のようなので車を利用する人はお得です。
部屋は古めかしいにおいが気になりました(あのランプシェードは取り換えた方がよいと思います・・)。バイキングの朝食がついていたのでよかったです。夕食はすぐ隣のデニーズを利用すれば暗い夜道を歩かずにすむので便利です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- マロウドイン飯能 2022年12月06日 07:41:06
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋のにおいやランプシェードの老朽化によって、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のにおいにつきましては、清掃時に消臭対策やオゾン発生器による消臭除菌等をおこなっておりますが、今後の改善点として検討してまいります。
ランプシェードにつきましては、交換等随時してまいります。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ2
kazu-kun2002さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- kazu-kun2002さん [40代/男性] 2022年10月21日 14:11:56
-
築年数が古いため、客室・設備の古くささが否めません。客室のエアコンは18度に設定していても日中には最高29度ぐらいになったりしました。テレワークをしていたので暑くて仕方ありませんでした。
部屋のシャワーは、ビジネスホテルあるあるですがホースのねじれが解消せず希望通りの方向に固定できないのが地味に不満でした。
昔ながらのベッドではおなじみのラジオがついていたので、ボタンを押してみたのですが壊れているようでラジオは聞けませんでした。またテレビはBSが受信できなくなっているとのことでした。
設備の古さは仕方ないのですが、修理できるものはするのがせめてもの努力ではないでしょうか。
食事は2食付きだったのですが、連泊するとメニューがほとんど変わらないのは飽きが来ると思います。夕食の味は美味しいです。朝食は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- マロウドイン飯能 2022年11月22日 16:03:22
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
設備面につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
BS放送・ラジオ放送につきましては、現在使用できなくなっており、きちんとして案内ができず大変申し訳ございませんでした。
またご夕食のメニューにつきましても、今後の改善点として検討してまいります。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
はるは2004さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- はるは2004さん [60代/男性] 2022年06月21日 11:57:29
-
一番のマイナス点は、部屋に入った途端、消臭剤の臭いがすごく、頭が痛くなったこと。フロントに確認したら、予約通り禁煙室に間違いないということでしたが、たぶん、消臭対応をしていると思います。それ以上のことはわかりませんが、かすかにタバコの臭いを感じました。
それから、エアコンの操作がしにくい。リモコンがなく、温度設定しかできなくて、高いところにあるので、その都度立ち上がらなければならないので不便でした。
食事は無料なので、贅沢は言いませんが、手作り感はまったくありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- マロウドイン飯能 2022年06月26日 07:51:28
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の消臭剤の臭いにより、ご体調を悪くされたとの事でございまして、お客様からのお申し出の段階で、空室状況にもよりますが、お部屋替えなどのご提案をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
可能な限りのご対応が出来ずお恥ずかしいばかりでございます。
スタッフへは、再度指導徹底して参ります。
エアコンの操作がしにくいとのご指摘につきましては、早急に改善等をすることは出来ない部分ではございますが、今後修繕装時等の際に、変更出来るかなどの検討課題とさせていただきます。
ご朝食に付きましては、ご朝食付きのプランにてご予約いただいております。
つきましては、素泊りより+500円を頂戴しております。
なお、手作り感がなかったとのご指摘につきまして、メニューの改善などレストランスタッフと今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様へ満足のいくおもてなしが出来るように、邁進してまいります。
また飯能方面へお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月22日 18:47:43
-
ムーミンバレーバークに行くのに宿泊しました。
田舎の価格の安い普通のビジネスホテルです。
職員さんの接遇や掃除がどうのこうのではなく、設備が古いので洗面所の流れが悪かったり、お湯が熱かったりで調整難しいとかありました。
女性客なのにシェービングのセットが置いてあったりで、使い捨てのくしとかなかったし、今時浴衣式の寝巻きではだけて困りました。ズボンと別れているのがよかったです。
朝ご飯のベーコンが冷たかったのも残念でした。
11月から東飯能駅からムーミンバレーバーク行きのバスが休止になっていて結局飯能まで電車で行かないとダメになってました。
一度行ってみると飯能からなら池袋はそんなに遠くないので、池袋でホテルを取ればよかったと思いました。
お世話になったのにこんなこと書いてすみません。コロナで観光客が減り大変だと思います。頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- マロウドイン飯能 2022年01月27日 18:26:39
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面所の流れが悪くなってしまっていたとの事、大変申し訳ございません。
洗面所の流れに関しましては、以後このような事が無いように清掃を徹底させて頂き、再発防止に努めさせて頂きたいと思います。
ご朝食のベーコンについてでございますが、加熱し保温し続けた場合の時間経過による品質の観点から、当ホテルでは冷製でご提供させて頂いております為、ご理解頂けますと幸いでございます。
またシェービングセットにつきましても、予めセットさせて頂いております備品のひとつでございます為、ご理解頂けますと幸いでございます。
くしと浴衣につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は、お忙しい中で貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、当ホテルの利用をご検討頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 20:54:49
-
フロントでも部屋は禁煙。と言われたのに、臭かった!
翌日の服に臭いが付いて着る時に不快な思いをした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- マロウドイン飯能 2021年11月23日 17:21:52
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように、空間脱臭は徹底して行わせて頂きます。
今回ご案内致しましたお部屋から上の階は、間違いなく禁煙ルームでございます事、ご理解頂ければと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月27日 18:59:26
-
コインランドリーが設置されておらず、朝食も毎日変わりがないため
連泊には少し不満あります。室内はベッドと机の間が非常に狭い。
少し不満を感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- マロウドイン飯能 2021年02月27日 12:32:03
-
この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
少しでも快適にご宿泊いただけるように、これからも注力して参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
noah2627さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
- noah2627さん [60代/男性] 2019年10月27日 08:04:32
-
料金割高。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- マロウドイン飯能 2019年11月27日 15:38:41
-
この度はマロウド飯能にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足したご宿泊の提供が出来ず割高だと感じさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、少しでも満足していただけるように注力して参ります。
是非ともまたのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ
ハリウッドツインともう一部屋利用したんですが、冷蔵庫を使いチェックアウトをして、帰路に着いた後、冷蔵庫内に忘れ物をしたんですが、気が対のが3日目にもかかわらず連絡が無かった。去年も利用して、朝食が良かったので、今年も利用したんですが、かなり変わってしまった。この二点がとても残念です。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忘れ物のご連絡につきましては、それぞれのお客様のご事情も鑑みまして、貴重品並びにそれに類する物の場合のみとさせて頂いております。
また、ご朝食バイキングにつきましては定期的にメニューの見直しを行っております。お客様からのご意見を踏まえ今後の検討課題とさせて頂きます。
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。