こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-12-05 23:17:12
3.0
投稿日：2023-12-05 23:06:26
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
4.0
投稿日：2023-12-05 22:29:20
5.0
投稿日：2023-12-05 22:04:59
5.0
投稿日：2023-11-24 18:53:31
総合4
横浜文庫さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
車で行きましたが、昨年末に開業のホテルのためカーナビに無く、駐車場が分かりにくかったですが小田原駅にあるため公共交通機関で行く方には大変に便利です。
到着後には先ずフロントに行きますが丁寧な説明を頂き良く理解できました。
当然建物は新しく部屋もきれいでした。シングルの部屋のため少々狭かったですがビジネスホテルよりは広々としていてゆったりできました。ただ荷物を置く場所が無く、折り畳みでよいので荷物置きがあればもっと良かったと思います。またすべての説明がタブレット端末で、情報が入るたびにアラーム音が鳴り、音量を最小にしましたが睡眠中でも目が覚めました。
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
タブレット件、社内共有をさせていただきました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも天成園 小田原駅別館に
ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。