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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.78
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.87
  • 食事4.14

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

HC33GSX400Sさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

HC33GSX400Sさん [50代/男性] 2023-06-25 08:04:48

朝食は美味しかったし、メニュー数も丁度良い。地のメニューになっていて楽しめた。
反面、施設全ての動線が利用者の視点になっておらず使い難い。
部屋のトイレットペーパーは腰を痛めるような扱い難い位置にある。荷物を置くスペースも台もない。電気のスイッチも説明書が置いてあるくらいにわからない。
大浴場も洗い場が奥にあり、脱衣所と廊下にスペースがない。洗い場の水圧では、どう気をつけても配置の関係で他の洗い場にシャワーの水がかかる設計。温泉宿の名前を掲げているが、逆にイメージが悪くなる。
狭いスペースに、とりあえず付けた感だけで、施設設計は他のビジネスホテルと比較しても底辺レベル。
部屋の露天風呂を潰して部屋を広げたほうが快適ではないか。
温泉はいっそ系列の日帰り温泉施設を巡り湯としてはどうかと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天成園 小田原駅 別館 2023-06-28 15:43:17

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備や大浴場の脱衣所、洗い場などにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
照明スイッチのご説明書もその一つではございますが少しでもご不便なく快適にご利用頂けます様に対策をとって参ります。
ご朝食につきましてはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお寛ぎ頂けます様に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◆朝食付◆ シンプルステイ 朝食は14階レストランでビュッフェスタイル♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付/モデレート・ツイン【禁煙】】