この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました旅籠のお部屋から大浴場やフロントへのご移動につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しでもご不便なくお過ごし頂ける様、できる限り改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食などご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後、安心してご利用頂けます様改めまして感染対策も徹底して参ります。
引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の入口につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
エレベーターからの導線なども含めまして、できる限り改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からのルートに関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご不便なくお越し頂ける様、大浴場の件も合わせましてできる限り改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ミストサウナや温泉に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考にさせて頂き改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のWiFi、テーブルにつきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後より快適にご利用頂ける様、設備の定期的なメンテナンスや改善に注力して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、至らない点が多々ありご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
より快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応に関して大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後そのようなことのないよう、スタッフの指導に努めてまいります。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

私共の大浴場は少々小ぶりな造りでございますが、箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さい。
男性浴場からとはなりますが小田原城や相模湾をご覧いただけます。
お気に召して頂けた様で何よりでございます。

お部屋についてはご不便をお掛け致しました。
お泊り頂いたシングルルームはベッド幅が140Cmのセミダブルサイズとなっておりますため、少々圧迫感をお感じになるかもしれません。

次回小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
ご利用くださいました「旅籠」というお部屋の棟には、共用のシャワールームしかない為、タワー棟側の大浴場へは屋外を歩いて移動していただくこととなってしまい、大変心苦しく思っております。寒い思いをされたとのことで、申し訳ございませんでした。
しかしながら「食事はとても良かった」と仰っていただき、本当に嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがございません様に定期的な換気や清掃後の消臭など徹底して参ります。
また、お風呂はご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
また領収書につきましても大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました通りご宿泊料金に関しましては課税対象でございます。
領収書発行時の登録ミスが原因かと存じます。
今後同様のミスが発生致しません様に改めまして従業員の教育に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には天成園小田原駅別館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
旅籠のお部屋の遮光性につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。ゆっくりとおやすみ頂けます様に対策を検討して参ります。
また、お部屋の清潔感はご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後もより快適にお過ごし頂けます様に日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドにつきましてはご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
より快適にお寛ぎ頂けます様、改善に努めて参ります。
また、ツインのお部屋につきましてはご満足頂けたご様子が伺え大変うれしく思っております。
次回お越し頂けた際によりご満足頂けます様日々取り組んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後よりご満足頂けます様、設備やサービスの改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
空気清浄機に関しまして、清掃が不充分でご不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
清掃及び清掃後の確認を怠らないよう、今後注意して参ります。
また、夕食時や朝食時のスタッフの態度に関しましては、教育が不充分で本当にお恥ずかしい限りでございます。
今後、今まで以上にスタッフの教育に努めて参ります。
この度は、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
より快適により安心してご利用頂ける様、改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣所につきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
大規模な設備の拡大などは難しい部分もございますが少しでも快適にご利用頂けます様、貸切風呂の営業時間も含めまして検討して参ります。
また、ご朝食につきましてはお楽しみ頂けたご様子が伺え安心致しました。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のご清掃につきまして不備があり大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの口調に関しましてもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ゆっくりとお寛ぎ頂ける様日々改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
電車の音に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
立地上どうしても電車の音がお耳に届いてしまう事があるかと存じます。
少しでも快適におやすみ頂ける様、耳栓をご用意させて頂いております。
また、お部屋に関しまして貴重なご意見を頂きありがとございます。
より快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターのご利用方法につきましてご案内が不十分であった為にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
また近くにお越しの際は天成園小田原駅別館に是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
男性大浴場が南側、女性大浴場が北側に位置しております為、ご覧いただける景観が異なります。
何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。