総合4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 17:20:46
-
お風呂、朝食ビュッフェ、部屋の広さ全体的に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 08:54:54
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂やご朝食、お部屋もご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂ける様、引き続き努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★ショートステイ】17時イン/翌9時アウトでお得♪朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 14:18:03
-
夫婦で一泊しました
新しい感じで内装や設備はきれいてわした
フロントのチェックインの際、もう少し説明して欲しかったです。
部屋に説明書はありましたが
解りにくかったです。
後、夕飯の刺身の醤油が関西風の甘口ですが、やはり関東なので地域に合った普通の方が良いと思います
シャブシャブも 余分な油と灰汁を取ってから〆の食事が良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 08:52:37
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際ご案内が十分ではなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。お醤油につきましては関東風のものもご用意させて頂きますので次回ご来館の際はご遠慮なくお声かけ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付プラン 夕食は14階展望レストラン「スカイダイニング」
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付/モデレート・ツイン【禁煙】】
総合4
mielionさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- mielionさん [50代/女性] 2022年05月16日 18:46:31
-
洗面所が下水?変な匂いがして残念でした。
朝食バイキングは魚も野菜も、ひとつずつの大きさが良くて取りやすく、素材が生きる優しい味付けでとても満足です。
節約したくてチェックアウト早めプランに。温泉の後あまり時間がなくて朝食がバタバタして心残りです。ゆっくり楽しみたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 08:36:34
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面所の件につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの無い様、確認、改善に努めて参ります。
また、ご朝食につきましてはお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
よりご満足頂ける様引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★ショートステイ】17時イン/翌9時アウトでお得♪朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ツインA【禁煙】】
総合5
にゃが0770さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- にゃが0770さん [60代/男性] 2022年05月16日 14:18:28
-
過去に箱根湯本の天成園に何度も一緒に行ったことのある友人を今回誘いましたが、非常に満足していました。また機会があったら、他の友人にも声をかけてお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 08:25:51
-
いつも天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お連れ様にもご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回は他のご友人もお誘い頂けるとの事、大変光栄でございます。
今後もご期待に添えます様、日々取り組んで参ります。
箱根湯本天成園共々、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
TLBINGさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- TLBINGさん [50代/女性] 2022年05月15日 17:33:58
-
雨だったので、駅から直結で助かりました。ただ行き方の案内がなくわかりずらかった。
100km walkの前泊でしたが、寝具がよく、ぐっすり眠れて体調を保持できて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 08:21:04
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からのルートのご案内につきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホームページにアクセスルートを掲載、観光案内所にアクセスマップの設置など対策を行っておりますがよりご不便なくお越し頂ける様引き続き努めて参ります。
また、エアウィーブのベッドにつきましては快適におやすみ頂けたご様子で安心致しました。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 18:46:43
-
かなり微妙。新しいので施設は綺麗ですが、洗面など使い勝手がかなり悪いですし、このご時世、この宿泊代なら最低でもスリッパは使い捨てにして欲しい。駅から雨に濡れないのは、便利ですが、駅ビルと直結しているにもかかわらず案内が少なく、非常に分かり難かった。残念な感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月15日 05:39:56
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面設備や駅からのご案内などご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考にさせて頂き日々改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 09:42:31
-
専用駐車場がない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月15日 05:36:06
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
専用駐車場につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合4
jmka3312さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- jmka3312さん [60代/男性] 2022年05月08日 18:15:46
-
施設ビルに、いろんな店舗があって凄く良いですね!駅直結なので、鉄道の音がかなり気になるかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月09日 01:53:52
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
鉄道の音に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅直結という立地上、どうしても鉄道や駅の音がお耳に届いてしまいますが少しでも快適におやすみ頂ける様フロントにて耳栓をご用意してございます。ご希望の際はフロントスタッフまでお気軽にお声かけ頂けますと幸いでございます。
また、当館のある商業施設「ミナカ小田原」には各種飲食店が揃っておりご好評を頂いております。今回のご滞在におかれましても、お楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】小田原駅直結徒歩3分!全室エアウィーブマット導入♪大浴場など館内施設も充実♪快適ステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ツインB【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 18:59:57
-
ベッド等きれいでテレビも大きくて窓から小田原の海が見える
フロント前で外歩き用の浴衣が借りられる
駅ビル直結で便利
水回りはちょっと臭いが気になるのと、トイレの床の境目が黄ばんでたのが気になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月08日 08:54:35
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
水回りの臭いや汚れなどにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの無いように改めまして徹底して参ります。
またベッドやテレビ、お部屋からの景色につきましてはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 17:33:47
-
ビジネス利用か、箱根に行った帰りに帰宅が面倒なときならおすすめできます。
ミストサウナは暑すぎて、水風呂もないため使いづらいです。なぜサウナの中の水道からお湯が出るのか、、
天成園の施設だからと温泉に期待していただけに、ちょっと残念でした。
朝ごはんは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月08日 01:45:37
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ミストサウナや温泉に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考にさせて頂き改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ツインA【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 06:16:28
-
新しく綺麗でした。駅直結で観光の他にも色々便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 10:32:41
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在はご満足頂けた様で安心致しました。駅直結の為、観光やビジネスの拠点として大変ご好評を頂いております。
より便利に快適にご滞在頂ける様日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】小田原駅直結徒歩3分!全室エアウィーブマット導入♪大浴場など館内施設も充実♪快適ステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ツインA【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 19:33:37
-
駅から非常に近く、お店がたくさんあってとても便利でした。
最上階の足湯が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 10:29:06
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
近隣の飲食店や足湯などお楽しみ頂けた様で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂ける様、引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 18:03:58
-
1泊で利用しました。
部屋もきれいでアメニティも充実してました。お風呂が少し狭く混雑したときに困りました。
あとは、よくして頂いてありがとうございました。また利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 10:27:16
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご不便なく快適にご利用頂ける様改善に努めて参ります。
その他、お部屋やアメニティなどご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
よりお寛ぎ頂ける様、お風呂同様務めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 17:02:10
-
家族で利用。
ホテルは綺麗でスタッフのサービスもいい。
でも、部屋の清掃が甘い。
①ドライヤーの持ち手がベタベタしている②2人部屋なのに部屋置きのコーヒー粉が一つしかない③その上その一つある袋は封が切られている。
フロントに伝えるとすぐに替えの物を持ってきてもらえた。
GW中で忙しかったのかもしれないが、部屋の清掃の仕方はもう一度見直したほうがいい。
トータルで見ると、立地も便利で建物も綺麗、温泉も利用できるのでまた利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 05:20:05
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のご清掃につきましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、改めまして徹底して参ります。
その他の設備やスタッフのご案内などはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お越し頂いた際はより快適にお寛ぎ頂けます様精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合5
zumi0000さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- zumi0000さん [40代/女性] 2022年05月04日 20:30:26
-
駅近の立地に小田原城の見えるホテルです。旅行で利用させていただきましたが、部屋もシンプルで使いやすく、快適に過ごすことができました。朝食ビュッフェも大変美味しかったです。また利用させていただきたいと存じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 05:13:50
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変うれしく思っております。
また、ご朝食もお楽しみ頂けた様で安心致しました。次回お越し頂いた際はよりご満足頂ける様日々努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
myu2132さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- myu2132さん [40代/男性] 2022年05月04日 17:34:09
-
駅直結で行動しやすく、立地は最高です。ミナカや、小田原城など散策箇所もありまたゆっくり来たいと思いました。お風呂は熱めでしたが、回転が早いので込み合わず入れて良かったです。14階の景色、同じ位の高さでみる小田原城もここならではです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 04:58:45
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場や14階からの景色などお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お越しに際にはぜひミナカ小田原でのお買い物や小田原城のご散策などもお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 17:33:36
-
大変満足です。
スタッフも親切でした。
しかし、以下が残念なところです。
① 温泉の脱衣所
脱衣所が狭すぎて、人が密集していました。
温泉の広さに対して、脱衣所が狭すぎです。
温泉は大変良かったです。
②エレベーター
他の施設と共用の為、待ち時間が長かったです。
①は改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 04:54:10
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場の脱衣所とエレベーターにつきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
また、スタッフのご案内などにつきましてはご満足頂けたご様子で安心致しました。
より快適にお寛ぎ頂ける様、引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】小田原駅直結徒歩3分!全室エアウィーブマット導入♪大浴場など館内施設も充実♪快適ステイ
- ご利用のお部屋
- 【モデレート・ツイン【禁煙】】
総合5
サーモ0803さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- サーモ0803さん [30代/男性] 2022年05月03日 17:45:09
-
朝食にアジフライや蒲鉾などの小田原特産品が提供され、美味しくいただきました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 04:47:37
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のビュッフェをお楽しみ頂けた様で大変うれしく思っております。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】小田原駅直結徒歩3分!全室エアウィーブマット導入♪大浴場など館内施設も充実♪快適ステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ツインA【禁煙】】
総合5
ミーユ2931さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- ミーユ2931さん [40代/男性] 2022年05月01日 08:49:47
-
男湯の露天風呂からの小田原城は最高です!
お湯の温度もちょうどいい。
車で行く方は駐車場がどこにあるか探すかも知れません。
私は隣りのタイムズに間違って入れてしまいました。
客室階だけの専用エレベーターは気が利いてますね。
3階にある城下町をイメージした建物は夕方に行くと
風情があってとても良いと思います。
小田原に行った際はまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 04:15:24
-
この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
迷うことなくスムーズにご入場頂ける様、改善に努めて参ります。
また、露天風呂を満喫頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お越し頂いた際にはより快適にお寛ぎ頂ける様、日々取り組んで参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★ショートステイ】17時イン/翌9時アウトでお得♪朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ツインA【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
新幹線で夜遅く着いたので、利用しました。商業施設から通り抜けすると、駅から近いのですが、夜だと店が閉まって、入口が、わからなくて、迷いました。
温泉大浴場があるのが、よかったですが、クレンジングが部屋にしかなくて、困りました。他のかたもクレンジングを探してウロウロなさっていました。
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この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からのルートに関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご不便なくお越し頂ける様、大浴場の件も合わせましてできる限り改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。